Os usuarios de Windows 8 e 8.1 atopan frecuentemente varios problemas ao tentar descargar e instalar aplicacións desde a tenda de Windows 8.1, por exemplo, a aplicación non descarga nin escribe o que se rexeita ou se retarda, non comeza con varios erros e similares.
Neste manual - algunhas das solucións máis eficaces que poden axudar en caso de problemas e erros ao descargar aplicacións da tenda (non só para Windows 8.1, senón tamén para Windows 8).
Use o comando WSReset para restablecer a caché da tenda de Windows 8 e 8.1
Nas versións actuais de Windows, hai un programa WSReset integrado deseñado específicamente para aforrar a caché da tenda de Windows, que en moitos casos pode axudar a resolver problemas e erros comúns: cando a tenda de Windows pecha ou non se abre, as aplicacións descargadas non comezan ou os erros inician a aplicación.
Para restablecer a caché da tenda, prema as teclas Windows + R do teclado e simplemente escriba wsreset na xanela Executar e prema Intro (a Internet no ordenador debe estar conectada).
Verá a aparición e desaparición rápida dunha pequena fiestra, despois de que se iniciará a reinicialización e carga automática da tenda de Windows, que se abrirá coa restablecemento da caché e, posiblemente, sen os erros que impediron que funcione.
Resolución de problemas para aplicacións de Microsoft Windows 8
O sitio web de Microsoft ofrece a súa propia utilidade para a resolución de problemas de aplicacións para a Tenda Windows, dispoñible en //windows.microsoft.com/ru-ru/windows-8/what-troubleshoot-problems-app (a ligazón de descarga está no primeiro parágrafo).
Despois de iniciar a utilidade, comezará a corrección automática dos erros, incluído, se o desexa, pode restablecer os parámetros da tenda (incluíndo a caché e as licenzas, como no método anterior).
Ao final do traballo, mostrarase un informe sobre que erros se detectaron e se foron corrixidos: pode intentar de novo ou instalar aplicacións da tenda.
Unha das razóns frecuentes que impiden a descarga de aplicacións da tenda
Moitas veces, os erros ao descargar e instalar aplicacións de Windows 8 están relacionados co feito de que os seguintes servizos non se están executando no ordenador:
- Actualización de Windows
- Windows Firewall (neste caso, tente activar este servizo aínda que teña instalado un firewall de terceiros, isto realmente pode resolver os problemas coa instalación de aplicacións da tenda)
- Servizo WSService de Windows Store
Ao mesmo tempo, non hai ningunha relación directa entre os dous primeiros e a tenda, pero na práctica, activar o arranque automático destes servizos e reiniciar o computador a miúdo resolve problemas ao instalar aplicacións de Windows 8 na tenda falla coa mensaxe "atrasada" ou outra, ou a tenda non comeza. .
Para cambiar os axustes dos servizos de inicio, vaia a Panel de control - Administración - Servizos (ou pode facer clic en Win + R e introducir services.msc), buscar os servizos especificados e facer dobre clic no nome. Inicie o servizo, se é necesario, e configure o campo "Tipo de inicio" en "Automático".
En canto ao firewall, tamén é posible que el ou o seu propio firewall bloquean o acceso do almacén de aplicacións a Internet. Neste caso, pode restablecer o firewall estándar coas súas opcións predeterminadas e tentar desactivar os cortalumes de terceiros e ver se isto resolve o problema.
