Por que a webcam non funciona nun portátil

Hoxe, a webcam é usada polos propietarios de ordenadores persoais e portátiles para diferentes fins. Non obstante, ocorre que o dispositivo falla de súpeto e require reparación inmediata. Neste artigo falaremos dos métodos para diagnosticar e restaurar a operación estable da webcam.

Diagnostica e soluciona os teus problemas coa webcam.

Vale resaltar que os equipos de vídeo conectados por separado e orixinalmente son variedades do mesmo dispositivo. Neste caso, se no primeiro caso o caso pode estar en danos mecánicos, no segundo caso é máis probable que a falla sexa sistémica.

Non se pode recuperar unha webcam integrada que fallou debido a danos mecánicos.

Ademais do anterior, tamén hai tales circunstancias que a webcam non funciona en ningún programa ou sitio específico. Neste caso, o máis probable é que o problema radique na configuración do software ou no navegador de Internet usado.

Método 1: Diagnostica os problemas do sistema

Antes de proceder á resolución de problemas co equipo de vídeo, é necesario realizar diagnósticos de dispositivos sobre o tema da capacidade de traballo por diversos métodos. Isto débese a que se a webcam non funciona, por exemplo, en Skype, pero transfire constantemente a imaxe noutros programas, o problema, polo tanto, non reside no equipo, senón no software específico.

Skype

O xeito máis sinxelo de diagnosticar unha cámara é Skype, que non só proporciona a posibilidade de facer videollamadas a outras persoas, senón tamén unha ventá de previsualización da imaxe da cámara. Esta funcionalidade deste programa foi revisada detalladamente nun artigo especial sobre o sitio.

Ler máis: Como comprobar a cámara en Skype

Webcamera

Este software foi creado para realizar varias tarefas distintas de Skype, pero segue sendo óptimo para diagnosticar un dispositivo para a operabilidade. Ademais, se a webcam traballa continuamente neste programa, pero non funciona ben noutro software, pode utilizar a funcionalidade de redirección de imaxes incorporada.

Despois de instalar WebcamMax, o sistema mostrará automaticamente un novo hardware co nome correspondente.

Ler máis: Como gravar vídeo desde unha webcam en WebcamMax

Outros programas

Se por calquera motivo non ten a oportunidade de utilizar o software considerado por nós, recomendamos que lea a revisión dos programas máis notables para gravar vídeo desde unha webcam, pero é ideal para diagnósticos.

Ler máis: Os mellores programas para gravar vídeo desde unha webcam

Ademais do anterior, pode que estea interesado en instrucións completas sobre o tema da gravación de vídeos usando a webcam.

Vexa tamén: Como gravar vídeo desde unha webcam

Servizos en liña

Esta técnica de diagnóstico consiste en utilizar servizos especiais en liña creados para probar equipos. Ao mesmo tempo, teña en conta que para o funcionamento estable de cada recurso revisado no noso manual de instrucións, necesitarás a última versión de Adobe Flash Player e un navegador de Internet igualmente actualizado.

Se hai algún problema coa webcam a través destes servizos, debería tentar realizar diagnósticos noutros navegadores.

Ler máis: Como comprobar a cámara en liña

Método 2: configure a cámara en Skype

Skype hoxe é o principal software utilizado polos usuarios de PC e portátiles para comunicarse a través de Internet. É por estas razóns que o enfoque correcto para diagnosticar o dispositivo e configurar Skype é extremadamente importante, como xa comentamos anteriormente nun artigo especial sobre o sitio.

Ler máis: Por que a cámara non funciona en Skype

Método 3: configure a cámara nos navegadores

Cando use calquera servizo en Internet con soporte para webcam, é posible que apareza un problema coa falta de sinal de vídeo. Por suposto, antes de estudar as recomendacións, é necesario probar a cámara para a operabilidade cos medios previamente descritos.

1. Ao lanzar practicamente calquera sitio con soporte para vídeo e audio, presentaráselle unha notificación coa opción de permitir o uso dun dispositivo de vídeo.



2. Moitas veces, os usuarios pechan accidentalmente a xanela especificada, de xeito que a cámara permanece bloqueada por defecto.



3. Para facilitar o acceso ao sitio web, faga clic na icona que nos indica na parte dereita da barra de enderezos do navegador.



4. Definir a selección no elemento "Dá sempre ao sitio o acceso á cámara e ao micrófono"faga clic no botón "Feito".



5. Se é necesario, cambie o equipo utilizado para transmitir vídeo e audio.



6. Despois de completar a inclusión, actualice a páxina e comprobe o funcionamento do dispositivo.



7. Se todo se fixo correctamente, a webcam funcionará completamente estable.

Ademais das instrucións anteriores, pode haber problemas comúns cun navegador web asociado a unha versión desactualizada do software ou compoñentes do navegador. Para empregar o programa nun estado estable, cómpre facer o seguinte.

1. Actualice os compoñentes de software de Adobe Flash Player á última versión.



Vexa tamén: Como actualizar Flash Player

2. Asegúrese de eliminar os ficheiros de caché do navegador web gardados.



Vexa tamén: Como eliminar a caché no navegador

3. Como complemento e en ausencia de resultados positivos de accións xa realizadas, reinstale ou actualice o seu navegador de Internet.



Vexa tamén: Como instalar Chrome, Opera, Yandex, Mozilla Firefox

4. Tamén é aconsellable eliminar o lixo do sistema operativo mediante o programa CCleaner. Na configuración de limpeza, terá que marcar todos os elementos relacionados co navegador web.



Vexa tamén: Como limpar o sistema de residuos usando CCleaner

Agora todos os problemas coa webcam nos sitios deben desaparecer.

Método 4: Active o equipo

E aínda que cada cámara, en particular, que está integrada no portátil, está integrada por defecto no sistema, instalando automaticamente os controladores necesarios, aínda hai situacións nas que ocorren varios tipos de fallos no software. Se atopas un problema cunha cámara web que non funciona, primeiro debes comprobar se o sistema operativo o ve.

En xeral, para diagnósticos, pode utilizar outros programas especiais como AIDA64, pero só a gusto.

Vexa tamén: Como activar unha webcam en Windows 8 e Windows 10

1. Fai clic co botón dereito sobre "Inicio" e atopar "Xestor de dispositivos".



2. Como unha forma alternativa de abrir, pode usar a tecla de atallo "Win + R" e na xanela que se abre Corre Iniciar a execución dun comando especial.

mmc devmgmt.msc



3. Expanda a ventá na lista de seccións, localiza o elemento "Dispositivos de procesamento de imaxes".

   

   Se usa equipos de vídeo externos, terá que abrir outra sección. "Dispositivos de son, xogos e vídeo".



4. Na lista de equipos dispoñibles, busque a súa webcam e faga dobre clic na liña con ela.



5. Fai clic na pestana "Xeral", e se a webcam está desactivada, active o premendo o botón "Activar".



6. A ferramenta de diagnóstico do sistema iniciarase automaticamente coa notificación das posibles causas do apagado. Faga clic en "Seguinte".



7. Como resultado das accións realizadas, sempre que non haxa obstáculos, a súa webcam será reactivada.



8. Asegúrese de que despois de seguir as recomendacións do bloque "Estado do dispositivo" houbo unha inscrición correspondente.

Nos casos en que as accións non trouxeron resultados positivos, cómpre comprobar a saúde dos condutores.

1. Abre unha xanela "Propiedades" na túa webcam e vai á pestana "Condutor".



2. Entre os controis, localice o botón "Engate" e usalo.



3. Se ten éxito, a sinatura cambiará a "Desactivar".

Se o botón inicialmente tiña a sinatura requirida, non será necesaria ningunha acción.

Con isto con este método de resolución de problemas coa webcam, podes rematar.

Método 5: reinstale o controlador

Este método está directamente relacionado co anterior e só é relevante nos casos en que, tras o cumprimento das prescricións, non se lograron resultados positivos. Neste caso, por suposto, en xeral, a cámara debería mostrarse sen problemas no Xestor de dispositivos de Windows.

1. A través "Xestor de dispositivos" abra a xanela "Propiedades" a túa webcam, cambia á pestana "Condutor" e na unidade de control preme o botón "Eliminar".



2. Na ventá que se abre, lea a notificación e prema no botón "OK".



3. A cámara remota desaparecerá da lista xeral da xanela. "Xestor de dispositivos".



4. Agora reinicie Windows.

Vexa tamén: Como reiniciar o sistema

5. Despois de reiniciar, o equipo volverá a conectarse automaticamente a Windows e instalará todo o necesario para o funcionamento do controlador estable.

Por suposto, se a cámara ten requisitos para os controladores, entón precisan ser instalados de forma independente. O software correspondente normalmente está situado no sitio web do fabricante do seu dispositivo.

Para simplificar a túa tarefa, proporcionamos artigos sobre a instalación de controladores para cada fabricante de cámaras web populares. Se é necesario, use unha sección especial ou busque no noso sitio.

Despois de instalar a versión actualizada do controlador, asegúrese de reiniciar o ordenador ou o portátil e despois de conectar, comprobe de novo o rendemento da cámara web.

Método 6: Diagnosticamos defectos mecánicos

O problema máis frecuente e máis difícil, debido á aparición de que a webcam non funciona, son problemas mecánicos. Hai varias formas de facelo, a maioría dos cales son sobre a substitución do dispositivo.

1. Cando use a cámara incorporada, comprobe a integridade da área co equipo e, se non hai defectos obvios, proceda aos seguintes métodos para diagnosticar problemas do sistema.



2. Neses casos en que usa un dispositivo externo conectado a través dun cable USB, cómpre comprobar a integridade do fío e do contacto. A proba ideal sería conectar a webcam a outra PC.



3. Moitas veces ocorre que o porto USB dun ordenador ou portátil está defectuoso. O feito de ter un problema semellante é fácil de verificar conectando calquera dispositivo coa mesma interface á entrada.



4. A webcam externa tamén debe ser diagnosticada por danos no caso e, en particular, na lente. Tendo en conta os defectos e confirmando o mal funcionamento do dispositivo por métodos de verificación do sistema, o equipo debe ser substituído ou devolto a un centro de servizo para reparación.



5. Tamén hai dificultades coa queimar os compoñentes internos da webcam. Non obstante, neste caso, o máis probable é que estea fóra de reparación.

Conclusión

Ao rematar o artigo, é importante ter en conta que se usa un dispositivo de vídeo caro que se bloquea de xeito inesperado, pero que non ten problemas no sistema, debería buscar axuda dun especialista. Se non, a cámara pode estar mal máis do que era orixinalmente, debido a que a complexidade e o custo das reparacións aumentarían.