Unha das funcións máis importantes de Skype é a capacidade de comunicación por voz e vídeo. Pero, desgraciadamente, hai problemas co son neste programa. Non, con todo, culpe inmediatamente a Skype por todo. O problema pode estar relacionado co funcionamento do dispositivo de reprodución de audio (auriculares, altofalantes, etc.). Imos descubrir que avarías e fallos poden ter estes accesorios e que facer neste caso.
Razón 1: conexión incorrecta
Unha das razóns máis comúns para a falta de son en Skype e na computadora como un todo é a conexión inadecuada dos dispositivos de reprodución de son. Polo tanto, comprobe coidadosamente como están conectados uns aos outros os conectores do dispositivo e do ordenador. Preste atención á conexión correcta. Pode que inseriu o enchufe do dispositivo nunha toma incorrecta. Moitas veces, a cor do enchufe e do enchufe previsto coinciden. Este estándar de produción úsase para que mesmo un usuario non preparado poida conectarse sen problemas especiais. Por exemplo, a marcaxe de cor úsase no conector tipo RCA, que se usa especialmente a miúdo ao conectar altofalantes.
Motivo 2: avaría do equipo
Outro motivo para o fallo do dispositivo de reprodución de audio pode ser o seu fallo. Pode ser causado por influencias externas: danos debidos ao impacto, entrada de líquidos, caída de tensión, etc. Nalgúns casos, o dispositivo pode volverse inutilizable debido ao matrimonio no traballo ou ao exceder a súa vida útil. Se sabes que recentemente o equipo de son foi sometido a calquera influencia negativa, é moi probable que esta sexa a razón da súa inoperabilidade.
Para comprobar se a causa do problema de interacción de Skype co dispositivo de reprodución de audio está no seu defecto, pode simplemente conectar outro dispositivo de son ao ordenador e probar o seu funcionamento en Skype. Alternativamente, conecte un dispositivo que sospeita de avería noutro PC. Se, no primeiro caso, a reprodución é normal e no segundo caso, incluso noutro computador, o son non aparece, entón é só unha cuestión de avería do equipo.
Razón 3: Problema do condutor
Ademais, pode haber unha situación expresada en ausencia ou dano aos condutores, que son responsables da interacción de Windows cos equipos de son. Neste caso, o sistema operativo simplemente non verá os dispositivos conectados.
- Para comprobar o rendemento dos controladores, ten que ir ao Xestor de dispositivos. Prema a combinación de teclas no teclado Win + R. Isto fai que a xanela se abra. Corre. Introduza o comando "devmgmt.msc"faga clic no botón "OK".
- Abre "Xestor de dispositivos". Escolla unha sección "Dispositivos de son, vídeo e xogos". Esta sección debe conter o controlador para o reprodutor de audio conectado.
- Se non hai un controlador, debería instalalo empregando o disco de instalación do equipo conectado, se o houbera, ou descargando o controlador do sitio web oficial. Se non sabe exactamente o que quere descargar e onde buscar, pode usar programas especializados para instalar controladores.
Se hai un controlador, pero hai algún tipo de marca xunto a el (signo de exclamación, cruz vermella, etc.), isto significa que non funciona correctamente. O rendemento do controlador tamén se pode verificar premendo nel e seleccionando no menú que aparece "Propiedades".
- Na xanela que se abre, sempre que os controladores estean ben, debería haber unha inscrición: "O dispositivo está funcionando correctamente".
- Se a inscrición é diferente ou o nome do dispositivo está marcado cunha icona, entón ten que eliminar o controlador e reinstalalo. Para facelo, fai clic no nome e na lista que aparece, selecciona o elemento "Eliminar".
- A continuación, instale de novo o controlador, un deses métodos que se discutiron anteriormente.
Tamén pode tentar actualizar os controladores premendo no elemento do menú de contexto correspondente.
Razón 4: seleccione un dispositivo na configuración de Skype
Outra opción para problemas coa reprodución de son do dispositivo en Skype pode ser a elección incorrecta de equipos nos axustes do programa.
Configuración de reprodución de audio en Skype 8 e superior
Para verificar a corrección da elección do equipo en Skype 8, debe realizar o seguinte conxunto de accións.
- Facemos clic no elemento no bloque esquerdo da ventá do programa "Máis"que se representa como un icono que representa a suspensión. Na lista que se abre, selecciona o elemento "Configuración".
- Na ventá de configuración que se abre, faga clic no nome da sección "Son e vídeo".
- A continuación, na sección que aparece, vaia ao bloque de configuración. "Falantes". O nome do equipo acústico que Skype emprega para a saída de audio debe mostrarse en fronte do seu nome. Por regra xeral, por defecto hai un valor "Dispositivo de comunicación predeterminado". Fai clic neste elemento.
- Ábrese unha lista de dispositivos de audio conectados ao ordenador. Elixe o que queremos escoitar ao interlocutor.
- Despois de seleccionar o dispositivo, asegúrese de non esquecer comprobar se o volume está desactivado en Skype. Se o control deslizante do bloque "Falantes" definido como "0" ou a outros valores baixos, esta é precisamente a razón pola que o interlocutor non se oe ou non se oe ben. Arrástrea cara á dereita para obter o número de toques necesario para conseguir un nivel de son cómodo. E o mellor de todo, é que configure o control deslizante. "10", e realízase o axuste directo do volume a través do axuste ou altofalante incorporado.
- Despois de seleccionar o equipo e axustar o volume, pode comprobar a calidade do son. Para facelo, fai clic no elemento "Proba de son". Se o problema estaba na configuración de Skype, despois de facer clic no botón especificado, a melodía debería soar. Isto significa que o dispositivo de reprodución de audio está configurado correctamente.
Configuración para a reprodución de audio en Skype 7 e abaixo
Un algoritmo similar úsase para configurar a reprodución de audio en Skype 7 e versións anteriores do programa, pero, por suposto, aquí hai algúns matices.
- Para verificar a configuración de son nestas versións do mensaxeiro vaia á sección de menú "Ferramentas"e logo preme no elemento "Configuración ...".
- Na ventá de configuración que se abre, vaia á subsección "Configuración de son".
- Na seguinte ventá, busque a configuración do bloque "Falantes". Isto é exactamente onde hai un formulario, cando fai clic en que, pode seleccionar un dispositivo específico de todos conectados ao ordenador a través do cal o son será transmitido a Skype.
Asegúrese de que o dispositivo desexado está seleccionado. Se non, fai a elección correcta.
- Para comprobar a funcionalidade do dispositivo de audio en Skype, pode simplemente premer no botón situado ao lado do formulario de selección de equipos. Co bo funcionamento do dispositivo, debería producir un son distintivo.
Podes aprender máis sobre varios casos de resolución do problema de falta de son en Skype, relacionados non só cos problemas dos auriculares, lendo unha lección especial sobre este tema.
Como podes ver, os problemas de dispositivos con reprodución de audio en Skype poden ser causados por diversas razóns, comezando coa ruptura do equipo de son e terminando coa configuración do sistema operativo ou o programa Skype. A tarefa número 1 é identificar as causas dos problemas, ea segunda pregunta é eliminar-los.
