Steam, a plataforma líder na distribución de xogos en formato dixital, mellora constantemente e ofrece aos seus usuarios todas as novas características. Unha das últimas características adicionais foi o regreso do diñeiro para o xogo adquirido. Funciona igual que no caso de comprar mercancías nunha tenda normal: probas o xogo, non che gusta ou tes algún problema. Despois devolve o xogo a Steam e gasta o seu diñeiro no xogo.
Ler máis o artigo para saber como conseguir diñeiro para o xogo en Steam.
Devolver cartos a Steam limítase a certas regras que son importantes para coñecer, para non perder esta oportunidade.
Deben cumprirse as seguintes regras para poder devolver o xogo:
- Non debe xogar o xogo adquirido por máis de dúas horas (o tempo que pasa no xogo móstrase na súa páxina na biblioteca);
- desde o momento da compra do xogo non debe pasar máis de 14 días. Tamén pode devolver calquera xogo que aínda non saíu á venda, é dicir. preordiárono;
- O xogo debe ser comprado por vostede en Steam e non ser doado ou comprado como clave nunha das tendas en liña.
Só se se observan estas regras, a probabilidade de devolver o diñeiro é próxima ao 100%. Considere o proceso de reembolso en Steam para máis detalles.
Devolución de diñeiro en Steam. Como facelo
Inicia o cliente Steam usando un atallo no escritorio ou no menú Inicio. Agora no menú superior, faga clic en "Axuda" e seleccione a liña para ir ao servizo de atención ao cliente.
A forma de apoio a Steam é a seguinte.
No formulario de apoio, necesita o elemento "Xogos, programas, etc." Fai clic neste elemento.
Abrirase unha ventá mostrando os seus xogos recentes. Se a lista non contén o xogo que precisa, introduza o seu nome no campo de busca.
A continuación, ten que facer clic no botón "O produto non está á altura das expectativas".
Entón tes que seleccionar un elemento de reembolso.
Steam calculará a posibilidade de devolver o xogo e mostrar os resultados. Se o xogo non se pode devolver, mostraranse os motivos deste fallo.
Se o xogo pode ser devolto, entón tes que escoller un método de reembolso. Se usou unha tarxeta de crédito ao pagar, pode devolverlle o diñeiro. Noutros casos, só se pode reembolsar a carteira Steam, por exemplo, se usou WebMoney ou QIWI.
Despois disto, seleccione o motivo do rexeitamento do xogo e escriba unha nota. Nota opcional: pode deixar este campo en branco.
Fai clic no botón de solicitude de envío. Todos - nesta aplicación para o regreso do diñeiro para o xogo está rematada.
Resta só esperar unha resposta do servizo de apoio. En caso de resposta positiva, o diñeiro devolverase co método que elixas. Se o servizo de apoio négase a devolvelo, indicaráselle o motivo da devandita denegación.
Iso é todo o que precisa saber para devolver o diñeiro do xogo adquirido en Steam.
