Se despois de actualizar ou instalar Windows 10, así como despois de reiniciar un sistema xa instalado correctamente, recibirá unha pantalla negra cun punteiro do rato (e posiblemente sen ela), no artigo seguinte discutiremos posibles xeitos de solucionar o problema sen ter que reinstalar o sistema.
O problema normalmente está relacionado co funcionamento incorrecto dos controladores de tarxetas de vídeo NVidia e AMD Radeon, pero este non é o único motivo. Este manual considerará o caso (o máis común recentemente), cando, a xulgar por todos os sinais (sons, funcionamento da computadora), arrinca Windows 10, pero non se amosa nada na pantalla (agás, quizais, o punteiro do rato), tamén é posible opción cando aparece unha pantalla negra despois de durmir ou de hibernación (ou despois de apagar e despois conectar a computadora). Opcións adicionais para este problema nas instrucións. Windows 10 non comeza. Para empezar, algunhas formas rápidas de resolver situacións comúns
- Se durante a última parada de Windows 10 viu a mensaxe Espera, non apague o ordenador (as actualizacións están sendo instaladas) e cando acendes verás unha pantalla negra: só tes que esperar, ás veces as actualizacións están instaladas deste xeito, pode levar ata media hora, especialmente en portátiles máis lentos. o feito de que este sexa o caso - unha carga elevada no procesador causada polo traballador do instalador de módulos de Windows).
- Nalgúns casos, o problema pode ser causado por un segundo monitor conectado. Neste caso, tente desactivalo e, se non funciona, inicie sesión no sistema cegamente (descríbese a continuación na sección de reinicio) e prema a tecla Windows + P (inglés), prema a tecla abaixo unha vez e Intro.
- Se ves a pantalla de inicio de sesión e aparece unha pantalla negra despois do inicio de sesión, tenta a seguinte opción. Na pantalla de inicio de sesión, faga clic no botón de apagado e apagado na parte inferior dereita, logo manteña Maiús e prema en "Reiniciar". No menú que se abre, seleccione Diagnósticos - Configuración avanzada - Restaurar sistema.
Se atopas o problema descrito despois de eliminar un virus do ordenador e ver o punteiro do rato na pantalla, o seguinte manual é máis probable que te axude: o escritorio non se carga - que facer. Hai outra opción: se o problema apareceu despois de cambiar a estrutura das particións do disco duro ou despois de danar o disco duro, entón unha pantalla negra inmediatamente despois do logotipo de inicio, sen sons, pode ser un sinal de que o volume co sistema non está dispoñible. Ler máis: erro Inaccessible_boot_device en Windows 10 (ver a sección sobre a estrutura de seccións modificada, aínda que o texto de erro non se amosa, este pode ser o teu caso).
Reiniciar Windows 10
Unha das formas máis eficaces de solucionar o problema coa pantalla negra despois de volver a habilitar Windows 10, aparentemente, é bastante práctico para os propietarios das tarxetas de vídeo Radeon de AMD (reiniciar completamente o ordenador e despois desactivar o lanzamento rápido de Windows 10).
Para facelo cegamente (descríbense dous métodos), despois de arrincar o ordenador cunha pantalla negra, prema a tecla Retroceso varias veces (frecha cara á esquerda para eliminar o carácter) - isto eliminará o protector de pantalla de bloqueo e eliminará calquera personaxe do campo de contrasinal. alí entraron aleatoriamente.
Despois diso, cambie o deseño do teclado (se é necesario, o predeterminado en Windows 10 normalmente é ruso; case pode cambiar as teclas coas teclas de Windows + barra de espazo) e introduza o contrasinal da súa conta. Prema Intro e agarde o arranque do sistema.
O seguinte paso é reiniciar o ordenador. Para facelo, prema a tecla Windows no teclado (tecla emblema) + R, agarde 5-10 segundos, introduza (de novo, é posible que necesite cambiar a disposición do teclado, se ten o ruso de xeito predeterminado): apagado / r e prema Intro. Despois duns segundos, prema Intro de novo e agarde un minuto, o computador terá que reiniciar - é ben posible, esta vez verá unha imaxe na pantalla.
A segunda forma de reiniciar Windows 10 cunha pantalla negra - despois de conectar a computadora, prema a tecla Retroceso varias veces (ou pode usar calquera espazo), despois prema a tecla Tab cinco veces (isto levaremos á icona de activación / desactivación na pantalla de bloqueo), prema Intro, a continuación, prema a tecla "Arriba" e Intro de novo. Despois diso, o ordenador reiniciarase.
Se ningunha destas opcións permítelle reiniciar o computador, pode tentar (potencialmente perigoso) desactivar a computadora forzosamente ao manter o botón de acendido. E despois volva á chave.
Se, como resultado do anterior, aparece unha imaxe na pantalla, entón é o traballo dos controladores de tarxetas de vídeo despois dun lanzamento rápido (que se usa de forma predeterminada en Windows 10) e para evitar que o erro repita.
Desactive o lanzamento rápido de Windows 10:
- Fai clic co botón dereito do rato no botón Inicio, selecciona Panel de control e selecciona Alimentación.
- Á esquerda, seleccione "Accións dos botóns de alimentación".
- Na parte superior, faga clic en "Editar opcións que actualmente non están dispoñibles".
- Desprácese pola ventá e desmarque "Activar lanzamento rápido".
Garda os teus cambios. O problema non debería repetirse no futuro.
Usar vídeo integrado
Se tes unha saída para conectar o monitor non cunha tarxeta de vídeo discreta, pero na placa base, tenta apagar o ordenador, conectar o monitor a esta saída e volver conectar o ordenador.
Hai unha boa oportunidade (se o adaptador integrado non está desactivado en UEFI) que, despois de acender, verá unha imaxe na pantalla e pode desfacer os controladores dunha tarxeta de vídeo discreta (a través do xestor de dispositivos), instalar novos ou usar a restauración do sistema.
Eliminar e reinstalar os controladores de tarxetas de vídeo
Se o método anterior non funcionaba, debería tratar de eliminar os controladores de tarxetas de vídeo desde Windows 10. Podes facelo en modo seguro ou en modo de baixa resolución e direi como chegar ata el, só vendo a pantalla negra (dous métodos para diferentes situacións).
A primeira opción. Na pantalla de inicio de sesión (negro), prema Retroceso varias veces, despois Tabulador 5 veces, prema Intro, despois unha vez e manteña Maiús tecla Intro. Agarde un minuto (cargarase o menú de diagnóstico, recuperación, retroceso do sistema, o que probablemente non verá).
Pasos seguintes:
- Tres veces abaixo - Intro - dúas veces abaixo - Intro - dúas veces á esquerda.
- Para ordenadores con BIOS e MBR - unha vez, Intro. Para ordenadores con UEFI - dúas veces abaixo - Intro. Se non sabe que opción ten, faga clic en "abaixo" unha vez e se entra na configuración de BIOS (UEFI), entón use a opción con dous clics.
- Prema de novo Intro.
O computador reiniciarase e mostrarache opcións específicas de arranque. Utilizando as teclas numéricas 3 (F3) ou 5 (F5) para iniciar o modo de baixa resolución da pantalla ou o modo de seguridade con soporte de rede. Despois de arrincar, pode intentar iniciar a recuperación do sistema no panel de control ou eliminar os controladores de tarxeta de vídeo existentes. Entón, reiniciando Windows 10 en modo normal (a imaxe debería aparecer), volve instalalos. (ver Instalar controladores de NVidia para Windows 10 - para AMD Radeon os pasos serán case os mesmos)
Se este xeito de iniciar o computador por algún motivo non funciona, podes probar a seguinte opción:
- Inicie sesión en Windows 10 cun contrasinal (como se describiu ao principio das instrucións).
- Prema as teclas Win + X.
- 8 veces para presionar e logo - Intro (a liña de comandos abrirase en nome do administrador).
No símbolo do sistema, escriba (debe ser un esquema en inglés): bcdedit / set {default} rede de seguridade e prema Intro. Despois diso entra apagado /r prema Intro, despois de 10-20 segundos (ou despois dunha alerta de son) - Ingrese de novo e agarde ata que o ordenador se reinicie: debería arrincar no modo de seguridade, onde pode eliminar os controladores de tarxeta de vídeo actuais ou iniciar a restauración do sistema. (Para volver despois ao inicio normal, na liña de comandos como administrador, use o comando bcdedit / deletevalue {default} safeboot )
Extras: se ten unha unidade flash USB arrincable con Windows 10 ou un disco de recuperación, pode usalos: recuperar Windows 10 (pode tentar empregar puntos de restauración, en casos extremos: restablecer o sistema).
Se o problema persiste e non se pode resolver, escriba (con detalles sobre o que pasou, como e despois de que accións se produciron), aínda que non prometo que podo dar unha solución.
