Mozilla Firefox é considerado un dos recursos informáticos máis estables e de consumo moderado dos navegadores multiplataforma, pero isto non exclúe a probabilidade de problemas neste navegador web. Hoxe miraremos que facer se o navegador Mozilla Firefox non responde.
Como regra xeral, as razóns polas que Firefox non responde son bastante triviales, pero os usuarios a miúdo non pensan nelas ata que o navegador empeza a funcionar incorrectamente. É posible que despois de reiniciar o navegador, o problema resólvase, pero temporalmente, e polo tanto repetirase ata que se resolva a causa da súa aparición.
A continuación consideramos as principais causas que poden afectar a aparición do problema, así como formas de resolvelos.
Mozilla Firefox non responde: causas
Motivo 1: carga de computadora
En primeiro lugar, ante o feito de que o navegador estea ben axustado, vale a pena asumir que os recursos informáticos están esgotados por procesos en execución, co resultado de que o navegador non poderá continuar o seu traballo normalmente ata que se pechan outras aplicacións que cargan o sistema.
Primeiro de todo, terás que correr Xestor de tarefas atallo de teclado Ctrl + Maiús + Del. Comprobe a dispoñibilidade do sistema na pestana "Procesos". Estamos especialmente interesados no procesador central e na RAM.
Se estes parámetros están cargados case o 100%, entón tes que pechar as aplicacións adicionais que non necesitas no momento de traballar con Firefox. Para facelo, fai clic co botón dereito do rato na aplicación e selecciona o elemento no menú de contexto que aparece. "Eliminar a tarefa". Fai o mesmo con todos os programas innecesarios.
Motivo 2: fallo no sistema
En particular, esta causa de Firefox pódese sospeitar se o seu computador non se reiniciará por moito tempo (prefire usar os modos "Durmir" e "Hibernación").
Neste caso, terá que premer no botón. "Inicio", na esquina inferior esquerda seleccione a icona de enerxía e, a continuación, vaia ao elemento Reiniciar. Espere a que o ordenador comece normalmente e, a continuación, proba a funcionalidade de Firefox.
Razón 3: Versión de Firefox desactualizada
Calquera navegador debe actualizarse de xeito oportuno por varias razóns: o navegador está adaptándose a novas versións do sistema operativo, eliminándose os buratos que os hackers usan para infectar o sistema e aparecen novas características interesantes.
É por iso que precisa comprobar Mozilla Firefox para actualizacións. Se se atopan actualizacións, terá que instalalas.
Verifique e instale as actualizacións para o navegador Mozilla Firefox
Motivo 4: Información acumulada
A miúdo a causa do funcionamento inestable do navegador pode ser información acumulada, que se recomenda que se elimine de xeito oportuno. Por tradición, a información completa inclúe cartos, cookies e historial. Limpa esta información e reinicia o navegador. É posible que este simple paso resolva o problema no navegador.
Como borrar a caché no navegador Mozilla Firefox
Motivo 5: Exceso de oferta
É difícil imaxinar con Mozilla Firefox sen usar polo menos un complemento do navegador. Ao longo do tempo, moitos usuarios instalan un número bastante impresionante de complementos, pero esquécense de desactivar ou eliminar os non utilizados.
Para desactivar complementos adicionais en Firefox, faga clic no botón de menú na esquina superior dereita do navegador e, a continuación, vaia á sección da lista que aparece. "Complementos".
No panel esquerdo, vaia á pestana "Extensións". Á dereita de cada complemento engadido ao navegador, hai botóns "Desactivar" e "Eliminar". Precisarás, como mínimo, de desactivar os complementos non usados, pero sería mellor eliminar todos eles do ordenador.
Motivo 6: plugins incorrectos
Ademais das extensións, o navegador Mozilla Firefox permítelle instalar complementos cos que o navegador pode mostrar varios contidos en Internet, por exemplo, para mostrar contido Flash, precisa o plugin de Adobe Flash Player instalado.
Algúns complementos, por exemplo, o mesmo Flash Player, poden afectar ao funcionamento incorrecto do navegador e, polo tanto, para confirmar esta causa do erro, terá que desactivalos.
Para facelo, faga clic no botón de menú na esquina superior dereita de Firefox e logo vaia á sección "Complementos".
No panel esquerdo, vaia á pestana "Plugins". Desactive o traballo do número máximo de complementos, especialmente para aqueles complementos marcados polo navegador como inseguros. Despois, reinicie Firefox e comproba a estabilidade do teu navegador.
Razón 7: reinstala o navegador
Como resultado dos cambios no seu computador, Firefox podería estar perturbado e, como resultado, é posible que teña que reinstalar o navegador para resolver problemas É aconsellable que non só borra o navegador polo menú "Panel de control" - "Desinstalar programas"e faga unha limpeza completa do navegador. Xa se informou máis información sobre a eliminación completa de Firefox do seu ordenador no noso sitio.
Como eliminar completamente Mozilla Firefox do seu ordenador
Despois de completar a eliminación do navegador, reinicie o computador e, a continuación, descargue a última versión do kit de distribución de Mozilla Firefox dende o sitio web oficial do desenvolvedor.
Descarga Mozilla Firefox Browser
Execute a distribución descargada e instale o navegador no seu computador.
Razón 8: actividade viral
A maioría dos virus que entran no sistema afectan principalmente aos navegadores e minan o seu bo funcionamento. É por iso que, fronte ao feito de que Mozilla Firefox deixa de responder cunha frecuencia aterradora, cómpre escanear o sistema por virus.
Podes dixitalizar usando o teu software antivirus empregado no teu ordenador, así como unha utilidade de tratamento especial, por exemplo, Dr.Web CureIt.
Descarga Dr.Web CureIt
Se a comprobación resulta na detección de calquera tipo de ameaza no seu computador, terá que eliminalos e reiniciar o ordenador. É posible que os cambios feitos por un virus no navegador permanezan así, polo que terá que reinstalar Firefox, como se describe na sétima razón.
Razón 9: Versión Windows desactualizada
Se es un usuario de Windows 8.1 e unha versión inferior do sistema operativo, terá que comprobar se as últimas actualizacións están instaladas no seu ordenador, o que afecta directamente ao funcionamento correcto de moitos programas instalados no seu computador.
Podes facelo no menú "Panel de control" - "Actualización de Windows". Comece a verificación de actualizacións. Se, como resultado, se atopan actualizacións, terá que instalalas todas.
Razón 10: o Windows non funciona correctamente.
Se ningún dos métodos descritos anteriormente axudou a resolver problemas co navegador, debería considerar iniciar o procedemento de recuperación, o que permitirá que o sistema operativo volva ao punto onde non houbo problemas co navegador.
Para facelo, abra o menú "Panel de control", configura o parámetro na esquina superior dereita "Iconas pequenos"e despois vai á sección "Recuperación".
Na ventá que se abre, seleccione a sección "Executar restauración do sistema".
Escolla un punto de retroceso axeitado datado do período en que non houbo problemas co funcionamento de Firefox. Ten en conta que o proceso de recuperación non afectará aos ficheiros de usuario e, probablemente, á súa información antivirus. O resto do ordenador volverá ao período de tempo seleccionado.
Agarde a que se complete o proceso de recuperación. A duración deste proceso pode depender do número de cambios feitos desde a creación deste punto de restauración, pero estar preparado para o que terá que esperar ata varias horas.
Agardamos que estas recomendacións axudáronte a resolver problemas co navegador.
