ERRO DE CONEXIóN 868 BEELINE INTERNET

Se ves a mensaxe de erro 868 ao conectar a Internet Beeline, "a conexión remota non está establecida porque non podes resolver o nome do servidor de acceso remoto", nesta guía atoparás instrucións paso a paso que deberían axudar a resolver o problema. O erro de conexión considerado maniféstase igualmente en Windows 7, 8.1 e Windows 10 (excepto neste último caso, a mensaxe de que a resolución do servidor de acceso remoto non se puido resolver sen un código de erro).

O erro 868 ao conectarse a Internet indica que por algunha razón, o computador non puido determinar a dirección IP do servidor VPN, no caso de Beeline - tp.internet.beeline.ru (L2TP) ou vpn.internet.beeline.ru (PPTP). Sobre por que isto pode ocorrer e como arranxar o erro de conexión e será discutido a continuación.

Nota: este problema é peculiar non só para Internet Beeline, senón tamén para calquera outro proveedor que proporcione acceso á rede a través de VPN (PPTP ou L2TP) - Stork, TTK nalgunhas rexións, etc. Hai instrucións sobre a conexión a Internet por cable directa.

Antes de corrixir o erro 868

Antes de proceder cos seguintes pasos, para non perder tempo, recomendo facer as seguintes cousas sinxelas.

Primeiro, comproba se o cable de Internet está ben conectado, despois vaia ao Centro de rede e compartir (fai clic co botón dereito sobre a icona de conexión na área de notificación na parte inferior dereita), selecciona "Cambiar a configuración do adaptador" na lista da esquerda e asegúrate de que a conexión de rede local (Ethernet) activado. Se non, faga clic co botón dereito do rato e seleccione "Conectar".

E despois, execute a liña de comandos (prema a tecla co logotipo de Windows + R e escriba cmd, despois prema en Aceptar para iniciar a liña de comandos) e introduza o comando ipconfig despois de entrar e premer Intro.

Despois de executar o comando, mostraranse unha lista das conexións dispoñibles e os seus parámetros. Preste atención á conexión de área local (Ethernet) e, en particular, ao enderezo IPv4. Se aí ves algo que comeza con "10.", entón todo vai ben e podes seguir as seguintes accións.

Se non hai ningún elemento, ou ve un enderezo como "169.254.n.n", isto pode indicar cousas como:

Problemas coa tarxeta de rede do ordenador (se nunca configurou Internet neste computador). Tente instalar os controladores oficiais para el desde o sitio web do fabricante da placa base ou do portátil.
Problemas ao lado do provedor (se todo funcionou onte para vostede. Isto ocorre si. Neste caso, pode chamar ao servizo de asistencia e aclarar a información ou simplemente esperar).
Problema co cable de internet. Quizais non no territorio do seu apartamento, pero no lugar desde onde se estira.

Os seguintes pasos consisten en corrixir o erro 868, sempre que o cable estea ben e o seu enderezo IP na rede local empeza co número 10.

Nota: Ademais, se está a configurar a Internet por primeira vez, facéndoo manualmente e atopando o erro 868, comprobe que especificou este servidor correctamente na configuración de "enderezo de servidor VPN" ("enderezo de Internet") na configuración da conexión.

Non se puido resolver o nome do servidor remoto. Problema co DNS?

Unha das causas máis comúns do erro 868 é un servidor DNS alternativo instalado na configuración da conexión de área local. Ás veces o usuario faio por si mesmo, ás veces faise con algúns programas deseñados para solucionar automaticamente problemas con Internet.

Para comprobar se este é o caso, abra o Centro de rede e uso compartido e logo selecciona "Cambiar a configuración do adaptador" á esquerda. Fai clic co botón dereito do rato na conexión LAN, selecciona "Propiedades".

Na lista "Compoñentes marcados usados por esta conexión", seleccione "Protocolo Internet versión 4" e faga clic no botón "Propiedades" de embaixo.

Asegúrese de que a ventá de propiedades non está definida como "Usar o seguinte enderezo IP" ou "Usar os seguintes enderezos do servidor DNS". Se este non é o caso, coloque "Automático" nos dous elementos. Aplica a túa configuración.

Despois disto ten sentido limpar a caché de DNS. Para facelo, execute o símbolo do sistema como administrador (en Windows 10 e Windows 8.1, faga clic co botón dereito no botón "Inicio" e seleccione o elemento do menú desexado) e introduza o comando. ipconfig / flushdns a continuación, prema Intro.

Feito, inténteo de novo para iniciar a liña Beeline e, se cadra, o erro 868 non lle molestará.

Apagado do cortalumes

Nalgúns casos, un erro ao conectarse a Internet "non puido resolver o nome do servidor remoto" pode ser causado por bloquear a devasa de Windows ou un firewall de terceiros (por exemplo, integrado no seu antivirus).

Se hai razón para crer que esta é a razón, eu recomendo primeiro apagar o cortalumes ou o firewall de Windows completamente e tentar conectarse a Internet de novo. Funcionou - así, ao parecer, este é exactamente o caso.

Neste caso, debes ter coidado de abrir os portos 1701 (L2TP), 1723 (PPTP), 80 e 8080, utilizados en Beeline. Como facer exactamente este artigo non describirei, xa que todo depende do software que use. Só tes que atopar instrucións sobre como abrir o porto.

Nota: se aparece o problema, ao contrario, despois de eliminar algún antivirus ou firewall, recomendo tentar empregar os puntos de restauración do sistema no momento da súa instalación, e se non o son, use os seguintes dous comandos na liña de comandos que se executa como administrador: