Despois de instalar actualizacións para o sistema operativo Windows 10, o usuario pode considerar que o sistema non ve a impresora. A causa raíz deste problema pode ser un fallo no sistema ou no controlador.
Resolva o problema coa visualización da impresora en Windows 10
Primeiro debes asegurarte de que a causa do problema non sexa danos físicos. Comprobe a integridade das portas do cable USB.
- Intente conectar o cable a outro porto do ordenador.
- Asegúrese de que o cable estea firmemente inserido na impresora e na PC.
- Se todo está en orde física, probablemente produciuse un fallo.
Se conecta un dispositivo por primeira vez, existe a posibilidade de que non estea soportado ou que falten os controladores necesarios do sistema.
Vexa tamén: Como conectar unha impresora a un ordenador
Método 1: atopar problemas
Pode procurar problemas usando a utilidade do sistema. Tamén pode tratar de solucionar o problema automaticamente.
- Fai clic co botón dereito sobre a icona "Inicio" e selecciona "Panel de control".
- Cambia a visualización de iconas en grande e localiza a sección "Solución de problemas".
- Na sección "Equipo e son" seleccione "Usando a impresora".
- Na nova ventá faga clic "Seguinte".
- Agarde ata que finalice a pescudas.
- Pódeselle presentar unha lista na que terá que seleccionar un dispositivo inoperativo ou indicar que non está listado.
- Despois de buscar erros, a utilidade forneceralle un informe e solucións ao problema.
Na maioría dos casos, unha ferramenta de solución de problemas estándar axuda a resolver problemas básicos e algúns erros.
Método 2: engada unha impresora
Podes facer outra cousa e tentar engadir a impresora ti mesmo. Normalmente, o sistema carga automaticamente os compoñentes necesarios para o dispositivo dende o sitio web oficial.
- Abra o menú "Inicio" e selecciona "Opcións".
- Agora vaia a "Dispositivos".
- Na primeira sección, faga clic en "Engadir unha impresora ou escáner".
- Quizais o sistema atope o dispositivo en si. Se isto non acontece, fai clic no elemento. "Impresora necesaria ...".
- Marque "Escolla unha impresora compartida por nome" ou unha opción que máis lle conveña.
- Introduza o nome do dispositivo e prema "Seguinte".
Se a impresora aínda non se conecta tras estas manipulacións, tente instalar os controladores manualmente. Só tes que acceder ao sitio web do fabricante e na sección apropiada, busca os controladores do seu modelo de impresora. Descárgueas e instálas.
Ligazóns a páxinas de soporte para os principais fabricantes de impresoras:
- Panasonic
- Samsung
- Epson
- Canon
- Hewlett packard
Vexa tamén:
Mellor software para instalar controladores
Instalar controladores utilizando ferramentas estándar de Windows
Se as opcións listadas non solucionaron o problema coa visualización da impresora en Windows 10, debe poñerse en contacto cun especialista. O dispositivo pode estar danado fisicamente, non funcionar ou non é compatible con este sistema operativo.
