Os teléfonos e tabletas modernos baseados en Android, iOS, Windows Mobile teñen a oportunidade de poñelos a disposición de persoas de fóra. Para desbloquear, terá que introducir un código PIN, un estándar, un contrasinal ou engadir un dedo ao escáner de pegadas dixitais (só é relevante para os novos modelos). A opción de desbloqueo é seleccionada polo usuario con antelación.
Oportunidades de recuperación
O fabricante do teléfono e o sistema operativo proporcionaron a capacidade de recuperar o contrasinal / patrón do dispositivo sen perder datos persoais nel. É certo que, nalgúns modelos, o proceso de restauración do acceso é máis complicado que noutros debido ao deseño e / ou características do software.
Método 1: use a ligazón especial na pantalla de bloqueo
En certas versións do sistema operativo Android ou a súa modificación por parte do fabricante hai un enlace de texto especial por tipo "Restaurar acceso" ou "Esqueceu o contrasinal / patrón". Este enlace / botón non aparece en todos os dispositivos, pero se é así, pode usarse.
Non obstante, cómpre lembrar que para recuperalo necesitarás acceder ao enderezo de correo electrónico ao que está rexistrada a túa conta de Google (se estamos a falar dun teléfono Android). Esta conta créase durante o rexistro, que ocorre cando o smartphone primeiro está activado. Ao mesmo tempo, pódese usar unha conta de Google existente. Esta caixa de correo debe recibir instrucións do fabricante sobre o desbloqueo do dispositivo.
A instrución neste caso será a seguinte:
- Chame o teléfono. Na pantalla de bloqueo, busque o botón ou a ligazón "Restaurar acceso" (tamén se pode chamar "Esqueceu o contrasinal").
- Abrirase un campo onde precisa introducir o enderezo de correo electrónico ao que vinculara previamente a súa conta ao Google Play Market. Ás veces, ademais do enderezo de correo electrónico, o teléfono pode solicitar unha resposta a algunha pregunta de seguridade que introduciu ao activar por primeira vez. En certos casos, a resposta é suficiente para desbloquear o smartphone, pero é máis ben unha excepción.
- Enviarase un correo electrónico ao teu correo electrónico para restablecer o acceso. Utilízao. Pode chegar despois duns minutos ou varias horas (ás veces ata días).
Método 2: Póñase en contacto co soporte técnico do fabricante
Este método é algo similar ao anterior, pero a diferenza diso, podes usar outro correo electrónico para contactar co servizo de asistencia técnica. Este método é aplicable nos casos en que non ten un botón / ligazón especial na pantalla de bloqueo do dispositivo, que é necesaria para restaurar o acceso.
As instrucións para poñerse en contacto co soporte técnico son as seguintes (discutidas no exemplo do fabricante Samsung):
- Ir á páxina web oficial do seu fabricante.
- Preste atención á pestana "Soporte". No caso do sitio web de Samsung, está situado na parte superior da pantalla. No sitio web doutros fabricantes pode estar abaixo.
- No sitio web de Samsung, se move o cursor "Soporte"entón aparecerá un menú adicional. Para poñerse en contacto co soporte técnico, debes escoller calquera "Buscar unha solución" tampouco "Contactos". Máis fácil de traballar coa primeira opción.
- Verás unha páxina con dúas pestanas - "Información do produto" e "Comunicación con soporte técnico". Por omisión, o primeiro está aberto e ten que escoller o segundo.
- Agora temos que escoller a opción de comunicación con soporte técnico. A maneira máis rápida é chamar aos números ofrecidos, pero se non dispón dun teléfono do que podes facer unha chamada, usa métodos alternativos. Recoméndase escoller inmediatamente a opción "Correo electrónico", como na variante Chatear o bot probablemente contactará con vostede e solicitará unha caixa de correo para enviar instrucións.
- Se o desexas "Correo electrónico", entón serás transferido a unha nova páxina, onde deberás especificar o tipo de pregunta. Neste caso "Problema técnico".
- En forma de comunicación, asegúrese de encher todos os campos marcados cun asterisco vermello. É desexable proporcionar tanta información como sexa posible, polo que sería bo encher campos adicionais. Na mensaxe de soporte técnico, describa a situación con todo o detalle posible.
- Espere unha resposta. Normalmente, inmediatamente danlle instrucións ou recomendacións para restaurar o acceso, pero ás veces poden facer preguntas clarificadoras.
Método 3: Usando Utilidades Especiais
Neste caso, necesitas un ordenador e un adaptador USB para o teléfono, que normalmente vén incluído cun cargador. Ademais, este método é adecuado para case todos os smartphones con raras excepcións.
A instrución será considerada no exemplo de ADB Run:
- Descarga e instala a utilidade. O proceso é estándar e consiste só en pulsar os botóns. "Seguinte" e "Feito".
- Todas as accións realizaranse en "Liña de comandos"con todo, para que os comandos funcionen, cómpre instalar ADB Run. Para iso, usa a combinación Win + R, e a ventá que aparece entra
cmd. - Escriba agora os seguintes comandos como aparece aquí (respectando todos os guións e parágrafos):
adb shellFai clic Intro.
cd /data/data/com.android.providers.settings/databasesFai clic Intro.
sqlite3 settings.dbFai clic Intro.
valor de set do sistema de actualización = 0 onde name = "lock_pattern_autolock";Fai clic Intro.
valor de set do sistema de actualización = 0 onde name = "lockscreen.lockedoutpermanently";Fai clic Intro.
.quitFai clic Intro.
- Reinicia o teléfono. Cando estea activado, aparecerá unha ventá especial onde precisa introducir un novo contrasinal que se empregará máis tarde.
Método 4: Eliminar a configuración do usuario
Este método é universal e adecuado para todos os modelos de teléfonos e tablets (traballando con Android). Non obstante, hai unha desvantaxe significativa: cando restablece a configuración para a configuración de fábrica no 90% dos casos, elimínanse todos os seus datos persoais no teléfono, polo que o método só se pode empregar nos casos máis extremos. A maioría dos datos non se poden recuperar, a outra parte ten que ser o suficiente para recuperarse.
A instrución paso a paso para a maioría dos dispositivos é a seguinte:
- Desconecte o teléfono / a táboa (para algúns modelos pódese omitir este paso).
- Agora presione simultaneamente os botóns de subida e baixada de enerxía. A documentación do dispositivo debe escribirse en detalle que tipo de botón debe premer, pero a maioría das veces é o botón de engadir volume.
- Manteña-los ata que o dispositivo vibre e vexa o logotipo ou o fabricante do dispositivo en Android na pantalla.
- Cargouse un menú similar ao BIOS nos ordenadores persoais. O control realízase mediante os botóns de cambio de volume (desprazamento cara a arriba ou abaixo) e o botón de activación (responsable da selección do elemento / confirmación da acción). Busca e selecciona o nome "Limpar datos / restablecer a fábrica". En diferentes modelos e versións do sistema operativo, o nome pode cambiar lixeiramente, pero o significado seguirá sendo o mesmo.
- Agora seleccione "Si: elimina todos os datos do usuario".
- Será trasladado ao menú principal, onde agora ten que seleccionar o elemento "Reiniciar o sistema agora". O dispositivo reiniciarase, eliminaranse todos os seus datos, pero eliminarase o contrasinal.
Elimina o contrasinal, que está no teléfono, é moi posible por si mesmo. Non obstante, se non estás seguro de que podes facer fronte a esta tarefa sen danar os datos do dispositivo, é mellor poñerse en contacto cun centro de servizo especializado para obter axuda, onde podes restablecer o contrasinal por unha cantidade pequena sen danar nada do teléfono.
