O pedido desde AliExpress é fácil, rápido e eficiente. Pero aquí, para evitar malentendidos, o proceso de solicitude de mercadorías faise en varios pasos para controlar todos os aspectos da transacción. Deben considerarse para que non haxa problemas máis tarde.
Encargar bens en AliExpress
En Ali, hai medidas adecuadas para protexer ás dúas partes para eliminar a posibilidade de fraude. Por exemplo, o vendedor pode esixir a aceptación da operación se xa pasou moito tempo despois de que o cliente recibise a mercadoría e este non confirmase o feito de completar a transacción (o vendedor non recibirá o diñeiro ata a confirmación). Pola súa banda, o comprador é capaz de devolver a mercadoría logo da recepción, se a calidade non lle convén, ou a versión final é significativamente distinta á presentada no sitio.
Proceso de busca
É lóxico que primeiro o descubras antes de comprar un produto.
- Inicialmente, debería iniciar sesión na súa conta en Ali, ou rexistrarse se non existe. Se non, o produto só se pode atopar e ver, pero non ordenado.
- A busca pódese facer de dous xeitos.
- A primeira é a cadea de busca, onde debes introducir unha consulta. Este método é adecuado se precisa un produto ou modelo específico. O mesmo método é adecuado nos casos en que o usuario ten dificultade para seleccionar unha categoría e un nome de produto.
- O segundo xeito é considerar as categorías de bens. Cada un deles ten as súas propias subcategorías, permitindo especificar a solicitude. Esta opción é adecuada para aqueles casos nos que o comprador non sabe exactamente o que necesita, mesmo ao nivel do grupo ao que pertence o produto. Por exemplo, o usuario simplemente busca algo interesante para mercar.
Lección: Rexístrate en AliExpress
Despois de seleccionar unha categoría ou introducir unha solicitude, presentarase ao usuario a correspondente variedade. Aquí pode coñecer rapidamente o nome e os prezos de cada produto. Se che gusta dalgún xeito específico, debería seleccionalo para obter información máis detallada.
Exame dos bens
Na páxina do produto pode atopar unha descrición detallada con todas as características. Se desprazas abaixo, podes atopar dous puntos principais para estimar o lote.
- O primeiro é "Descrición do produto". Aquí pode atopar especificacións técnicas detalladas do artigo. Preséntase unha lista especialmente grande en todo tipo de electrónicos.
- O segundo é "Comentarios". Ninguén pode contar sobre o produto mellor que outros compradores. Aquí podes atopar respostas formais curtas, como "Recibiu o paquete, a calidade organizada, grazas", e unha análise e análise detallados. Incluso aquí mostra as valoracións dos clientes nunha escala de cinco puntos. Esta sección ofrece o mellor xeito de avaliar unha compra antes de completala, xa que moitos usuarios aquí non só reportan a calidade do elemento, senón tamén a entrega, o tempo e a comunicación co vendedor. Non fagas preguiceiro e lea tantos comentarios como sexa posible antes de tomar unha decisión.
Se todo convén, entón debes ir á tenda. Na pantalla do produto principal, pode:
- Ver o aspecto do lote nas fotos adxuntas. Os vendedores expertos expoñen o maior número de imaxes posibles, mostrando os bens de todos os lados. Cando se trata de conxuntos ou cousas abatibles, moitas veces as fotos póñense cunha visualización completa dos contidos e detalles.
- Escolla un conxunto completo e cor, se é ofrecido. O paquete pode incluír unha variedade de opcións: por exemplo, diferentes modelos de produtos relacionados, ou opcións de configuración, envases, etc.
- Nalgúns casos, pode escoller a calidade da tarxeta de garantía. Por suposto, o máis caro, mellor - as oficinas máis profesionais e máis comúns do país ofrecen os acordos de servizo máis caros.
- Pode especificar a cantidade de mercadorías solicitadas. Moitas veces, a compra por xunto é un desconto, que se indica por separado.
O último elemento é a opción entre as opcións. Compra agora ou "Engadir ao carro".
A primeira opción transfírese inmediatamente á páxina de compra. Esta será discutida a continuación.
A segunda opción permítelle aprazar a mercancía por un tempo para facer unha compra máis tarde. Posteriormente, na súa cesta pode ir á páxina principal de AliExpress.
Tamén é interesante notar que se lle gusta o elemento, pero aínda non hai posibilidade de facer unha compra, pode engadir moito a "Lista de desexos".
Posteriormente, será posible ver desde a páxina de perfil os lotes que foron adiados deste xeito. Paga a pena notar que este método non reserva ningún produto, e é ben posible que despois dun tempo a súa venda deixe de funcionar.
Checkout
Despois de seleccionar o lote desexado, só queda emitir o feito de comprar. Independentemente da opción previamente definida (Compra agoraou "Engadir ao carro"), as dúas opcións finalmente transfírense á páxina de compra. Aquí todo está dividido en tres puntos principais.
- Primeiro ten que especificar ou confirmar o enderezo. Esta información configúrase inicialmente na primeira compra ou no perfil de usuario. No momento de realizar unha determinada compra, pode cambiar o enderezo ou seleccionar un novo na lista inserida anteriormente.
- A continuación tes que ler os detalles da orde. Aquí debes comprobar de novo o número de pezas, o lote en si, unha descrición, etc. Tamén podes deixar un comentario para o vendedor con algúns desexos individuais. Pode responder ao comentario despois por correspondencia.
- Agora ten que seleccionar o tipo de pagamento e introducir os datos axeitados. Dependendo da opción elixida, poden aplicarse taxas adicionais: depende da política de servizos de pago e sistemas bancarios.
Lección: Como pagar as compras en AliExpress
Ao final, só queda marcar o consentimento coa subministración dun enderezo de correo electrónico ao vendedor para máis contacto (opcional), así como premer o botón "Confirmar e pagar". Tamén pode aplicar cupóns de desconto, se está dispoñible, para reducir o prezo.
Despois do rexistro
Durante algún tempo despois da confirmación da compra, o servizo descartará a cantidade de diñeiro requirida da fonte indicada. Será bloqueado en AliExpress ata que o comprador confirmase a recepción da mercadoría. O vendedor recibirá un aviso de pago e a dirección do cliente, despois do cal comezará o seu traballo - recollendo, envasando e enviando o paquete. Se é necesario, o provedor contactará co comprador. Por exemplo, pode avisar sobre posibles atrasos ou algúns outros matices.
O sitio poderá rastrexar os produtos. Xeralmente, aquí é monitoreado ata o momento da entrega ao país, despois pódese controlar de forma independente a través doutros servizos (por exemplo, a través do sitio web oficial do Post ruso usando o código de pista). É importante dicir que non todos os servizos de entrega proporcionan información sobre Ali, moitos deben ser rastrexados nos seus propios sitios oficiais.
Lección: Seguimento de elementos con AliExpress
Se o paquete non chegará por moito tempo, aínda que non será rastrexado, pode "Abre unha disputa" para denegación dos bens e devolución de fondos. Como regra xeral, coa correcta execución da reclamación, a administración do recurso prefire ter o lado do comprador. O diñeiro devolveuse ao servizo polo que recibiu. É dicir, cando paga cunha tarxeta bancaria, os fondos serán transferidos ao mesmo lugar.
Lección: Como abrir unha disputa en AliExpress
Despois de recibir o paquete, deberá confirmar o feito de chegar. Despois diso, o vendedor recibirá o seu diñeiro. Ademais, o servizo ofrecerá unha revisión. Isto axudará a outros usuarios a avaliar correctamente a calidade das cousas e a entrega antes de realizar un pedido. Debe ser correcto ao recibir por correo o aberto coidadosamente e examinar o paquete para envialo de volta aquí, se algo non é adecuado. Neste caso, tamén deberá notificar ao servizo a negativa a recibir e devolver os fondos bloqueados.
