Entre os problemas que o usuario pode atopar ao traballar con Skype, debe ser a imposibilidade de enviar mensaxes. Este non é un problema moi común, pero, con todo, bastante desagradable. Descubrimos cen para facer se non se envían mensaxes no programa Skype.
Método 1: Comprobe a conexión a Internet
Antes de culpar da imposibilidade de enviar unha mensaxe ao programa Skype da outra parte, comprobe a conexión a Internet. É posible que falta e é a causa do problema anterior. Ademais, esta é a razón máis común por que non pode enviar unha mensaxe. Neste caso, ten que buscar a causa raíz deste mal funcionamento, que é un gran tema separado para a conversa. Pode consistir en axustes de Internet incorrectos nun ordenador, mal funcionamento do equipo (computadora, tarxeta de rede, módem, enrutador, etc.), problemas no lado do proveedor, pagamento tardío dos servizos do provedor, etc.
Moitas veces, un simple reinicio do módem permite resolver o problema.
Método 2: actualizar ou reinstalar
Se non está a usar a última versión de Skype, o motivo da imposibilidade de enviar unha mensaxe pode ser exactamente isto. Aínda que, por esta razón, as cartas non se envían con tanta frecuencia, pero tampouco debes descoidar esta probabilidade. Actualiza Skype á última versión.
Ademais, mesmo se usa a versión máis recente do programa, entón retomar a súa funcionalidade, incluíndo o envío de mensaxes, pode axudar a desinstalar a aplicación reinstalando Skype, é dicir, en palabras simples, reinstalándose.
Método 3: restablecer a configuración
Outro motivo para a imposibilidade de enviar unha mensaxe en Skype son problemas na configuración do programa. Neste caso, precisan ser restablecidos. En diferentes versións do messenger, os algoritmos para realizar esta tarefa son lixeiramente diferentes.
Restablecer a configuración en Skype 8 e superior
Considere inmediatamente o procedemento para restablecer a configuración en Skype 8.
- Primeiro de todo, debe completar o traballo no messenger, se está a executarse. Fai clic na icona de Skype na bandexa co botón dereito do rato (PKM) e da lista que abre a posición de selección "Saír de Skype".
- Despois de saír de Skype, escribimos unha combinación no teclado Win + R. Introduza o comando na xanela que aparece:
% appdata%Fai clic no botón "OK".
- Abrirase "Explorador" no directorio "Microsoft". É necesario atopar nel un directorio chamado "Skype para escritorio". Fai clic nel PKM e na lista que aparece selecciona a opción "Cortar".
- Ir a "Explorador" en calquera outro directorio de ordenador, faga clic nunha ventá baleira PKM e elixe a opción Pegar.
- Despois de cortar o cartafol cos perfís da súa localización orixinal, lanzamos Skype. Mesmo se o inicio de sesión se fixo automaticamente, esta vez terá que introducir os datos de autorización, xa que se restableceron todos os axustes. Pulsamos o botón "Imos".
- A continuación, faga clic "Iniciar sesión ou crear".
- Na ventá que se abre, introduza o inicio de sesión e prema en "Seguinte".
- Na seguinte ventá, introduza o contrasinal na súa conta e prema en "Iniciar sesión".
- Despois de iniciar o programa, comprobamos se as mensaxes están sendo enviadas. Se todo está ben, non cambiaremos nada máis. É certo, é posible que teña que transferir manualmente algúns datos (por exemplo, mensaxes ou contactos) do cartafol de perfil antigo que nos movemos anteriormente. Pero na maioría dos casos isto non será necesario, xa que toda a información será retirada do servidor e cargada no novo directorio do perfil, que se xerará automaticamente despois de que Skype se inicie.
Se non se atopan cambios positivos e as mensaxes non se envían, significa que a causa do problema está noutro factor. Despois, pode saír do programa para eliminar o novo directorio de perfís e devolver no seu lugar o que foi movido anteriormente.
No canto de moverse, tamén pode usar renomear. A continuación, o antigo cartafol permanecerá no mesmo directorio, pero terá un nome diferente. Se as manipulacións non dan un resultado positivo, simplemente borra o novo directorio de perfil e devolve o antigo nome ao antigo.
Restablecer a configuración en Skype 7 e abaixo
Se aínda usas Skype 7 ou versións anteriores deste programa, terás que realizar accións similares ás descritas anteriormente, pero noutros directorios.
- Peche o programa Skype. A continuación, prema a combinación de teclas Win + R. No "Executar" introduza o valor "% appdata%" sen comiñas e prema no botón "OK".
- No directorio aberto atopamos o cartafol "Skype". Hai tres opcións que se poden facer con ela para restablecer a configuración:
- Eliminar;
- Renomear;
- Mover a outro directorio.
O feito é que cando borra un cartafol "Skype", toda a túa correspondencia e algunha outra información serán destruídas. Polo tanto, para poder restaurar esta información despois, o cartafol debe ser renomeado ou trasladado a outro directorio do disco duro. Nós o facemos.
- Agora comezamos o programa Skype. Se non pasou nada e as mensaxes aínda non se envían, isto indica que o asunto non está na configuración, senón noutra cousa. Neste caso, só tes que devolver o cartafol "Skype" ao seu lugar ou renombralo.
Se as mensaxes envíanse, volva a pechar o programa e, a partir do cartafol renomeado ou movido, copie o ficheiro main.dbe mova para o cartafol Skype recén creado. Pero o feito é que no ficheiro main.db O arquivo da súa correspondencia almacénase e é neste ficheiro que pode haber un problema. Polo tanto, se o erro volveu a ser observado, repetimos todo o procedemento descrito unha vez máis. Pero agora o ficheiro main.db non volver. Por desgraza, neste caso, tes que escoller unha das dúas cousas: a posibilidade de enviar mensaxes ou a preservación da correspondencia antiga. Na maioría dos casos, é máis razoable escoller a primeira opción.
Versión móbil de Skype
Na versión móbil da aplicación de Skype, dispoñible en dispositivos Android e iOS, tamén podes atopar a imposibilidade de enviar mensaxes. O algoritmo xeral para eliminar este problema é moi semellante ao que ten un ordenador, pero aínda hai diferenzas dadas polas características dos sistemas operativos.
Nota: A maioría das accións descritas a continuación son iguais en iPhone e Android. Como exemplo, na súa maior parte usaremos o segundo, pero mostraranse diferenzas importantes no primeiro.
Antes de comezar a resolver o problema, debe asegurarse de que a rede móbil móbil ou sen fíos estea activada no seu dispositivo móbil. Tamén debe instalarse a versión máis recente de Skype e, altamente desexable, a versión actual do sistema operativo. Se este non é o caso, primeiro actualice a aplicación e o sistema operativo (por suposto, se é posible) e só despois procederase á aplicación das recomendacións descritas a continuación. Nos dispositivos desactualizados, o traballo correcto do mensaxeiro simplemente non está garantido.
Vexa tamén:
Que facer se Internet non funciona en Android
Actualiza aplicacións en Android
Actualización do sistema operativo Android
Actualización de IOS á última versión
Actualiza aplicacións en iPhone
Método 1: Forzar sincronización
O primeiro que debes facer se as mensaxes no Skype móbil non son enviadas é permitir a sincronización dos datos da conta, para os que se proporciona un comando especial.
- Abre calquera chat en Skype, pero é mellor elixir o que non se envía exactamente as mensaxes. Para facelo, vai da pantalla principal á pestana "Chats" e selecciona unha conversa específica.
- Copie o comando de abaixo (mantendo o dedo sobre el e seleccionando o elemento correspondente no menú emerxente) e pegalo no campo para introducir unha mensaxe (facendo os mesmos pasos de novo).
/ msnp24 - Envíe este comando á outra parte. Agarde ata que se entregue e, se isto acontece, reinicie Skype.
A partir deste momento, as mensaxes no mensaxeiro móbil deben enviarse normalmente, pero se isto non acontece, lea a seguinte parte deste artigo.
Método 2: Borrar a caché e os datos
Se a sincronización forzada de datos non restaurou a funcionalidade da función de envío de mensaxes, é probable que se busque a causa do problema no propio Skype. Durante o uso a longo prazo, esta aplicación, como calquera outro, podería adquirir datos de lixo, que debemos eliminar. Isto faise do seguinte xeito:
Android
Nota: Nos dispositivos Android, para mellorar a eficiencia do procedemento, tamén precisa borrar a caché e os datos do Google Play Market.
- Abre "Configuración" dispositivos e vai á sección "Aplicacións e notificacións" (ou só "Aplicacións", o nome depende da versión do sistema operativo).
- Abra a lista de todas as aplicacións instaladas, tendo atopado o elemento de menú correspondente, localice o Mercado de reprodución nel e prema no seu nome para ir á páxina cunha descrición.
- Seleccionar elemento "Almacenamento"e despois preme alternativamente sobre os botóns Borrar caché e "Borrar datos".
No segundo caso, cómpre confirmar as accións premendo "Si" nunha ventá emerxente.
- Almacén de aplicacións "Reset", faga o mesmo con Skype.
Abre a páxina de detalles, vai a "Almacenamento", "Borrar a caché" e "Borrar datos"facendo clic nos botóns correspondentes.
Vexa tamén: Como borrar a caché en Android
iOS
- Abre "Configuración"Desprázate un pouco da lista de elementos e selecciona "Puntos destacados".
- A continuación, vaia á sección "Almacenamento IPhone" e desprácese esta páxina ata a aplicación de Skype, cuxo nome ten que tocar.
- Unha vez na súa páxina, faga clic no botón. "Descarga o programa" e confirma as túas intencións nunha ventá emerxente.
- Agora toque a inscrición modificada "Reinstalar o programa" e agarde a que termine este procedemento.
Vexa tamén:
Como borrar a caché en iOS
Como borrar os datos da aplicación no iPhone
Independentemente do dispositivo utilizado e do sistema operativo instalado nel, limpando os datos e a caché, saia da configuración, inicie Skype e volva introducilo. Xa que o nome de usuario e contrasinal da conta tamén foron borrados por nós, precisarán que se especifiquen no formulario de autorización.
Premendo primeiro "Seguinte"e despois "Iniciar sesión", primeiro configure a aplicación ou pásao. Elixa calquera chat e intenta enviar unha mensaxe. Se o problema considerado neste artigo desaparece, parabéns; se non, suxerímosvos pasar ás medidas máis radicais descritas a continuación.
Método 3: volva instalar a aplicación
A maioría das veces, os problemas no traballo da maioría das aplicacións resólvense limpando a caché e os datos, pero ás veces isto non é suficiente. Existe a posibilidade de que incluso un Skype "limpo" aínda non queira enviar mensaxes, caso en que debería reinstalarse, é dicir, primeiro eliminado e despois reinstalado no Google Play Market ou na App Store, dependendo do dispositivo que estea a usar.
Nota: En smartphones e tabletas con Android, primeiro ten que "restablecer" o Google Play Market, é dicir, repita os pasos descritos nos pasos 1-3 do método anterior (parte "Android"). Só despois procederase a reinstalar Skype.
Máis detalles:
Desinstalar aplicacións de Android
Desinstalar aplicacións iOS
Despois de reinstalar Skype, inicie sesión co seu nome de usuario e contrasinal e tente volver enviar a mensaxe. Se esta vez non se resolve o problema, significa que a razón está na propia conta, sobre a que discutiremos máis traballos.
Método 4: engade un novo inicio de sesión
Grazas á implementación de todas (ou, gustaríame crer, só as súas partes) as recomendacións descritas anteriormente, pode resolver unha vez por todas o problema co envío de mensaxes na versión móbil de Skype, polo menos na maioría dos casos. Pero ás veces isto non acontece, e nesta situación hai que cavar máis fondo, a saber, cambiar o correo electrónico principal, que se usa como login para a autorización no Messenger. Xa escribimos sobre como facelo, polo que non imos falar sobre este tema en detalle. Consulta o artigo na seguinte ligazón e fai todo o que contén.
Ler máis: Cambia o nome de usuario na versión móbil de Skype
Conclusión
Como se puido entender a partir do artigo, hai varias razóns polas que é imposible enviar unha mensaxe en Skype. Na maioría dos casos, todo se reduce á bana falta de comunicación, polo menos cando se trata da versión da aplicación para PC. Nos dispositivos móbiles, as cousas son algo diferentes e hai que facer esforzos considerables para eliminar algunhas das causas do problema que consideramos. Non obstante, esperamos que este material fose útil para vostede e axudase a restaurar a capacidade de traballo da función principal da aplicación de mensaxería.
