De cando en vez, Android falla, o que ten consecuencias desagradables para o usuario. Estes inclúen a aparición constante de mensaxes "Ocorreu un erro na aplicación". Hoxe queremos saber por que isto ocorre e como tratalo.
Causas do problema e opcións para solucionalo
De feito, a aparición de erros pode ter non só motivos de software, senón tamén hardware - por exemplo, o fallo na memoria interna do dispositivo. Non obstante, a causa do mal funcionamento é aínda a parte do software.
Antes de proceder cos métodos descritos a continuación, comprobe a versión das aplicacións problemáticas: é posible que se actualizaron recientemente e, debido á falla dun programador, produciuse un erro que fai que a mensaxe apareza. Se, pola contra, a versión deste ou aquel programa instalado no dispositivo é bastante antigo, tente actualizalo.
Máis información: actualización de aplicacións para Android
Se o fallo ocorre de forma espontánea, intente reiniciar o dispositivo: quizais este sexa un caso illado que se corrixirá limpando a RAM ao reiniciar. Se a versión máis recente do programa, o problema apareceu de súpeto, e o reinicio non axuda, entón use os métodos descritos a continuación.
Método 1: Borrar datos e caché de aplicacións
Ás veces, a causa do erro pode ser un fallo nos ficheiros de servizo dos programas: caché, datos e a correspondencia entre eles. Nestes casos, debería intentar restablecer a aplicación á vista recentemente instalada, limpando os seus ficheiros.
- Ir a "Configuración".
- Desprácese polas opcións e localice o elemento. "Aplicacións" (doutro xeito "Xestor de aplicacións" ou "Xestor de aplicacións").
- Chegando á lista de aplicacións, cambia á pestana "Todos".
Busca o programa que está causando o fallo na lista e toca nel para entrar na xanela de propiedades.
- Debe parar a aplicación que se está executando en segundo plano facendo clic no botón correspondente. Despois de parar, fai clic primeiro Borrar caché, entón - "Borrar datos".
- Se o erro aparece en varias aplicacións, volva á lista de manipulacións instaladas, busque o resto e repita os pasos 3-4 para cada un deles.
- Despois de limpar os datos para todas as aplicacións problemáticas, reinicie o dispositivo. Moi probablemente, o erro desaparecerá.
Se as mensaxes de erro aparecen constantemente e os erros do sistema están presentes entre os erros, consulte o seguinte método.
Método 2: restablecer os axustes de fábrica
Se a mensaxe "Ocorreu un erro na aplicación" refírese ao firmware (marcador, aplicación SMS ou incluso.) "Configuración"), o máis probable é que te enfrontas a un problema no sistema, que a limpeza de datos e a caché non se corrixen. O procedemento de restablecemento duro é a solución definitiva para moitos problemas de software, e esta non é unha excepción. Por suposto, ao mesmo tempo perderás toda a información na unidade interna, polo que recomendamos copiar todos os ficheiros importantes nunha tarxeta de memoria ou ordenador.
- Ir a "Configuración" e atopa a opción "Restaurar e restablecer". Se non, pode ser chamado "Backup and Reset".
- Desprácese á lista de opcións e localice o elemento. "Restablecer configuración". Entra nel.
- Lea o aviso e prema no botón para iniciar o proceso de devolución do teléfono ao estado de fábrica.
- O procedemento de reinicio comeza. Agarde ata que termine e comprobe o estado do dispositivo. Se por algún motivo non pode restablecer a configuración empregando o método descrito, pode utilizar os materiais a continuación, onde se describen opcións alternativas.
Máis detalles:
Restablecer a configuración en Android
Restablecemos a configuración de Samsung
Se ningunha das opcións axudou, probablemente está a experimentar un problema de hardware. Arreglalo só non funcionará, así que contacte co centro de servizo.
Conclusión
Resumindo, observamos que a estabilidade e fiabilidade de Android está crecendo de versión a versión: as últimas versións do sistema operativo de Google son menos susceptibles aos problemas que as antigas, aínda que sexan relevantes.
