Resolve problemas coa apagada do ordenador en Windows 10

Windows 10 é un sistema operativo bastante popular, ao que cada vez son máis os usuarios. Hai moitas razóns para isto, e un deles é o número relativamente baixo de posibles erros con extensos medios para corrixilos. Polo tanto, se ten problemas ao apagar o ordenador, pode solucionar o problema.

O ordenador Windows 10 non se apaga

Supoña que o dispositivo funciona sen erros, pero non reacciona ao intento de apagado ou o ordenador non se apaga completamente. Este problema non moi frecuente sorprende e pon en stupor a quen nunca o atopou. De feito, as súas causas poden ser diferentes:

• problemas cos controladores de hardware: se durante o paro algunhas partes do ordenador seguen funcionando, por exemplo, un disco duro ou tarxeta de vídeo, o problema é probablemente nos controladores. Quizais os actualizaches recentemente e a actualización instalouse cun erro ou, inversamente, o dispositivo necesita unha actualización semellante. De todos os xeitos, o fallo prodúcese precisamente no control do dispositivo, que simplemente non acepta o comando de peche;
• Non todos os procesos deixan de funcionar - o computador non permite a execución de programas para desconectarse. Neste caso, recibirás unha notificación e case sempre podes pechar estes programas;
• erro de actualización do sistema: os desenvolvedores seguen mellorando Windows 10 activamente. No outono de 2017, lanzouse unha gran actualización que afectaba case todo a este sistema operativo. Non é de estrañar que nunha destas actualizacións poidan cometer erros. Se os problemas co apagado comezaron despois da actualización do sistema, entón o problema está nos erros da actualización ou nos problemas ocorridos durante a instalación;
• fallo de enerxía - se o equipo segue a recibir enerxía, continúa e funciona. Tales fallos adoitan acompañarse do funcionamento do sistema de refrixeración cando a PC xa está desconectada. Ademais, a fonte de alimentación pódese configurar de xeito que a computadora acéguese;
• BIOS configurado incorrectamente: debido a erros de configuración pode atoparse con diversos problemas, incluíndo o apagado incorrecto do ordenador. É por iso que non se recomenda a usuarios sen experiencia cambiar os parámetros da BIOS ou da súa UEFI analóxica máis moderna.

Resolución de problemas de apagado do ordenador

Cada unha das variacións deste problema ten as súas propias solucións. Considera-los secuencialmente. Estes métodos deben aplicarse en función dos síntomas indicados no seu dispositivo, así como de modelos de equipos.

Problemas cos procesadores Intel

Intel fabrica procesadores de alta calidade, pero o problema pode xurdir ao nivel do propio sistema operativo, debido a programas e controladores.

Desinstalar Intel RST

Intel RST é un dos controladores de procesador. Está deseñado para organizar o traballo do sistema con varios discos duros e definitivamente non o necesitas se só hai un disco duro. Ademais, o controlador pode causar problemas ao apagar o ordenador, polo que o mellor é retiralo. Isto faise así:

1. Prema a combinación de teclas Win + X para abrir o menú de acceso directo e abrir o "Panel de control".
   

   No menú contextual, selecciona "Panel de control"

2. Ir á sección "Programas e funcións".
   

   Entre outros elementos do "Panel de control", abra o elemento "Programas e compoñentes"

3. Busca Intel RST (Intel Rapid Storage Technology). Selecciona e fai clic no botón "Eliminar".
   

   Localice e desinstale a tecnoloxía de almacenamento rápido de Intel

Moitas veces, este problema ocorre nos portátiles Asus e Dell.

Actualización do controlador da interface Intel Management Engine

Os fallos neste controlador tamén poden producir erros nun dispositivo con procesadores Intel. É mellor actualizalo só despois de eliminar a versión antiga. Realice os seguintes pasos:

1. Abra o sitio web oficial da empresa do seu dispositivo. Alí podes atopar facilmente o controlador Intel ME que necesitas descargar.
   

   Descargue o controlador Intel ME no sitio web do fabricante do seu dispositivo ou desde o sitio web oficial de Intel.

2. No "Panel de control" abra "Xestor de dispositivos". Busca o teu controlador entre outros e bórrao.
   

   Abra o "Xestor de dispositivos" a través do "Panel de control"

3. Execute a instalación do controlador e cando remate, reinicie o ordenador.
   

   Instala Intel ME nun computador e reinicie o dispositivo.

Despois de reinstalar o problema co procesador Intel debería eliminarse completamente.

Vídeo: soluciona problemas coa apagada do ordenador

Outras solucións

Se o teu dispositivo ten un procesador diferente, podes probar outras accións. Tamén deberían recorrer se o método anteriormente descrito fallou.

Actualización completa do controlador no PC

Debe comprobar todos os controladores de dispositivos do sistema. Podes usar a solución oficial para actualizar os controladores en Windows 10.

1. Abra o xestor de dispositivos. Isto pódese facer tanto no "Panel de control" como directamente no menú de lanzamento rápido (Win + X).
   

   Abra o xestor de dispositivos de calquera xeito.

2. Se hai algún signo de exclamación xunto a algúns dos dispositivos, é necesario actualizar os controladores. Selecciona este controlador e fai clic co botón dereito sobre el.
3. Ir a "Actualizar controladores".
   

   Chama ao menú de contexto co botón dereito do rato e fai clic en "Actualizar controlador" no dispositivo que necesitas

4. Seleccione o método de actualización, por exemplo, a busca automática.
   

   Escolla un xeito automático de buscar controladores para actualizar.

5. O sistema comprobará de xeito independente as versións actuais. Só tes que esperar ao final deste proceso.
   

   Agarde ata o final da busca de controladores na rede.

6. A carga do controlador comezará. A participación dos usuarios tampouco é necesaria.
   

   Agarde a que termine a descarga.

7. Despois de descargar o controlador instalarase na PC. En ningún caso interromperá o proceso de instalación e non apague o ordenador neste momento.
   

   Agarde ata que o controlador se instala no seu computador.

8. Cando apareza a mensaxe sobre a instalación correcta, faga clic no botón "Pechar".
   

   Peche a mensaxe sobre a instalación correcta do controlador.

9. Cando se lle solicite que reinicie o dispositivo, faga clic en "Si" se xa actualizou todos os controladores.
   

   Pode reiniciar o ordenador unha vez despois de instalar todos os controladores.

Axuste de enerxía

Na configuración de enerxía hai unha serie de opcións que poden interferir co apagado normal do ordenador. Polo tanto, é necesario configuralo:

1. Seleccione a sección de potencia entre os outros elementos do panel de control.
   

   A través do "Panel de control" abra a sección "Poder"

2. A continuación, abra a configuración do esquema de enerxía actual e vaia á configuración avanzada.
   

   Faga clic na liña "Cambiar configuración avanzada de enerxía" no esquema de control seleccionado.

3. Desactivar os temporizadores ao espertar o dispositivo. Isto debería resolver o problema de conectar o computador inmediatamente despois de que estea apagado. Na maioría das veces ocorre nos portátiles Lenovo.
   

   Desactive o temporizador de axuste nos axustes de enerxía

4. Vaia á sección "Durmir" e desmarque a caixa na que se activa o ordenador automaticamente no modo en espera.
   

   Desactive o permiso para retirar o ordenador do modo de espera

Estas accións deberían solucionar problemas coa apagada do ordenador no portátil.

Restablecer a configuración do BIOS

A BIOS contén a configuración máis importante do seu ordenador. Calquera cambio alí pode provocar problemas, polo que debería ser moi coidadoso. Se ten problemas graves, pode restablecer a configuración por defecto. Para facelo, abra a BIOS cando acende o computador (no proceso de inicio, prema o botón Del ou F2 dependendo do modelo do dispositivo) e marque o elemento requirido:

• na antiga versión do BIOS, ten que seleccionar Cargar predeterminados para falla para restablecer a configuración;
  

  Na antiga versión do BIOS, o elemento Cargar predeterminados por falla define a configuración segura do sistema.

• na nova versión do BIOS, este elemento denomínase Cargar axustes por defecto e en UEFI, a liña Cargar predeterminados é a responsable da mesma acción.
  

  Fai clic en Cargar configuracións por defecto para restaurar a configuración por defecto.

Despois, garda os cambios e sae da BIOS.

Problema do dispositivo USB

Se aínda non podes determinar a causa do problema e o ordenador aínda non quere apagarse normalmente, tenta desconectar todos os dispositivos USB. Nalgúns casos, pode producirse un fallo debido a certos problemas con eles.

A computadora acende despois do apagado

Hai varias razóns polas que un ordenador pode activarse. Vale a pena examinalos e atopar o que corresponde ao seu problema:

• problema mecánico co botón de acendido - se o botón está atascado, pode provocar a activación involuntaria;
• unha tarefa está definida no planificador: cando se establece unha condición para que o computador se acenda nun determinado momento, o fará, aínda que se desactivou de inmediato;
• espertar por un adaptador de rede ou outro dispositivo - a computadora non se acende automaticamente debido á configuración do adaptador de rede, pero pode que saia do modo de espera. Do mesmo xeito, a PC espertarase cando os dispositivos de entrada estean activos;
• axustes de enerxía - as instrucións anteriores indican que opcións deben estar desactivadas para que o ordenador non se inicie só.

Se estás a usar o planificador de tarefas, pero non queres que o acenda, podes facer certas restricións:

1. Na ventá Executar (Win + R), introduza o comando cmd para abrir un símbolo do sistema.
   

   Escriba cmd na xanela Executar para abrir un símbolo do sistema.

2. Na propia liña de comandos, escriba powercfg -waketimers. Todas as tarefas que poden controlar a inicialización do ordenador aparecerán na pantalla. Garda-los.
   

   Co comando powercfg -waketimers verá todos os dispositivos que poden conectar o ordenador.

3. No "Panel de control", introduza a palabra "Plan" na busca e seleccione "Programa de tarefas" na sección "Administración". O servizo Programador de tarefas ábrese.
   

   Seleccione "Programación de tarefas" dos outros elementos "Panel de control".

4. Usando os datos que aprendiches anteriormente, localiza o servizo que necesitas e accede á súa configuración. Na pestana "Condicións", desmarque a caixa "Despertar a computadora para completar a tarefa".
   

   Deshabilita a capacidade de espertar a computadora para realizar a tarefa actual.

5. Repita esta acción para cada tarefa que poida afectar ao ordenador.

Vídeo: que facer se a computadora se acende espontaneamente

A tablet con Windows 10 non se apaga

En tabletas, este problema ocorre con menos frecuencia e case sempre non depende do sistema operativo. Normalmente a tableta non se apaga se:

• calquera aplicación está atascada: varias aplicacións poden deter completamente o funcionamento do dispositivo e, como resultado, non permiten que se apague;
• o botón de apagado non funciona - o botón pode causar danos mecánicos. Intente apagar o gadget a través do sistema;
• erro do sistema: en versións anteriores, a tableta no canto de apagarse podería reiniciar. Este problema solucionouse durante moito tempo, polo que é mellor actualizar o dispositivo.
  

  Nos tablets con Windows 10, o problema de apagar o dispositivo atopouse principalmente en versións de proba do sistema

A solución a calquera destes problemas é crear un comando especial no escritorio. Crea un atallo na pantalla de traballo da táboa e introduce os seguintes comandos como un camiño:

• Reiniciar: Shutdown.exe -r -t 00;
• Apagado: Shutdown.exe -s -t 00;
• Out: rundll32.exe user32.dll, LockWorkStation;
• Hibernar: rundll32.exe powrprof.dll, SetSuspendState 0,1,0.

Agora cando fas clic neste atallo, a táboa apágase.

O problema coa incapacidade de apagar o ordenador é raro, polo que moitos usuarios non saben como tratarse. Os fallos poden producirse por un funcionamento incorrecto dos controladores ou por contradicción coa configuración do dispositivo. Comprobe todas as posibles causas e entón pode eliminar facilmente o erro.

Mira o vídeo: Restablecer PC con Windows 10 SIN PERDER ARCHIVOS y solucionar problemas. estado de fabrica (Maio 2024).