Ás veces ocorre que, como resultado da instalación aparentemente exitosa de Windows 10 OS ou das súas actualizacións, despois dun reinicio, no canto de que o sistema funcione correctamente, o usuario ve unha pantalla negra diante del. Esta é unha situación bastante desagradable que require certas accións.
As causas da pantalla negra e como eliminalas
Intentamos entender por que aparece unha pantalla negra e como solucionar este problema.
Este problema é difícil de diagnosticar e o usuario só ten que probar alternativamente diferentes xeitos de solucionalo.
Método 1: agarde
Non importa o ridículo que isto poida parecer, ocorre unha situación bastante común cando se produce unha pantalla negra despois de instalar as actualizacións e reiniciar un ordenador persoal. Se antes de apagar a PC había unha mensaxe de que se estaba a instalar unha actualización e despois dun reinicio apareceu unha ventá negra cun cursor ou puntos rotativos, entón ten que esperar (non máis de 30 minutos) ata que o sistema sexa actualizado. Se durante este tempo nada cambiou, use outras solucións para o problema.
Método 2: verificación do monitor
Se aparece absolutamente nada na pantalla, vale a pena comprobar a saúde da pantalla. Se é posible, conecte o monitor a outro dispositivo e vexa se aparece algo nel. Ao mesmo tempo, outro monitor ou TV pode ser un problema. Neste caso, o sinal de vídeo pódese alimentar co segundo dispositivo, respectivamente, non quedará nada no monitor principal.
Método 3: Comprobe se hai virus
O software malicioso tamén é unha causa común dunha pantalla negra en Windows 10, así que outra posible solución é comprobar o sistema de virus. Isto pódese facer usando discos en directo (por exemplo, de Dr.Web, que se pode descargar desde o seu sitio web oficial) ou en modo seguro usando utilidades portátiles convencionais (AdwCleaner, Dr.Web CureIt).
Vexa tamén: Comprobación de virus para o sistema
O que é o modo seguro e como se pode acceder pódese ler na publicación seguinte.
Ler máis: Modo seguro en Windows 10
O resultado dos virus pode ser o dano de ficheiros importantes do sistema ea eliminación de software malicioso non será suficiente. Neste caso, ten que reinstalar o sistema ou volver á última versión estable.
Método 4: reinstalar controladores
A causa común dun mal funcionamento, que se manifesta en forma de pantalla negra, é o fallo do controlador da tarxeta de vídeo. Por suposto, só se pode ver o monitor porque este é o motivo, pero se todos os métodos descritos anteriormente non axudan a solucionar o problema, entón podes probar a reinstalar os controladores de tarxetas de vídeo. Esta tarefa para un usuario sen experiencia é bastante difícil, porque o xeito máis sinxelo de facelo é entrar en modo seguro, que está desactivado por defecto en Windows 10, sen unha imaxe gráfica nos ollos. Noutras palabras, todo terá que facerse cegamente. A variante máis óptima deste traballo é a seguinte.
- Acenda a PC.
- Agarde un tempo (é necesario para arrincar o sistema).
- Se se establece un contrasinal, escriba os caracteres necesarios cegamente.
- Agarde máis.
- Prema a combinación de teclas "Win + X".
- Prema o botón Frecha cara a arriba 8 veces seguidas e despois "Enter". Este tipo de acción comezará "Liña de comando".
- Introduza o comando
bcdedit / set {default} rede de seguridadee tecla "Enter". - Despois diso, tamén debes marcar
apagado / re tamén preme "Enter". - Agarde ata que o seu PC emite un son e empeza a contar ata 15. Despois deste tempo, prema "Enter".
Como resultado, Windows 10 comezará en modo seguro. Entón podes comezar a eliminar os controladores. A forma de facelo correctamente pódese atopar na publicación na seguinte ligazón.
Ler máis: Eliminación de controladores de tarxetas de vídeo
Método 5: retroceda o sistema
Se ningún dos métodos anteriores axudou a desfacerse do problema, entón a única saída é retirar o sistema da copia de seguridade á versión de traballo anterior, onde non había pantalla negra. Pode atopar máis detalles sobre as copias de seguridade no artigo do noso sitio web.
Ler máis: Instrucións para crear unha copia de seguridade de Windows 10
As causas da pantalla negra son bastante variadas, polo que ás veces é bastante difícil establecer unha. Pero a pesar da causa do mal funcionamento, na maioría dos casos, o problema pódese resolver mediante os métodos anteriormente mencionados.
