Probablemente o problema máis desagradable de calquera programa sexa o seu afán. A longa espera para a resposta da aplicación é moi molesta e, nalgúns casos, mesmo despois dun longo período de tempo, o seu rendemento non se restaura. Hai problemas semellantes co programa Skype. Bótalle un ollo ás principais razóns polas que se retrasa Skype e tamén atoparemos formas de solucionar o problema.
Sobrecarga do sistema operativo
Un dos problemas máis frecuentes por que Skype está colgado é sobrecargar o sistema operativo da computadora. Isto leva ao feito de que Skype non responde cando realiza accións relativamente intensivas en recursos, por exemplo, falla cando se chama. Ás veces, o son desaparece ao falar. A raíz do problema pode estar nunha das dúas cousas: o seu ordenador ou o sistema operativo non cumpre os requisitos mínimos de Skype, ou se están executando un gran número de procesos que consumen memoria.
No primeiro caso, só podes aconsellar usar unha nova técnica ou sistema operativo. Se non poden traballar con Skype, isto significa a súa obsolescencia significativa. Todos os ordenadores máis ou menos modernos, se están ben configurados, funcionan sen problemas con Skype.
Pero o segundo problema non é tan difícil de solucionar. Para saber se os procesos "duros" non están comendo a memoria RAM, lanzamos o Xestor de tarefas. Isto pódese facer premendo a combinación de teclas Ctrl + Maiús + Esc.
Vaia á pestana "Procesos" e observamos que procesos cargan o procesador sobre todo e consome a RAM da computadora. Se estes non son procesos do sistema e no momento en que non usan os programas asociados a eles, simplemente seleccione o elemento innecesario e faga clic no botón "Finalizar proceso".
Pero, é moi importante comprender o proceso que está apagando e o que é responsable. E as accións impensables só poden causar danos.
Mellor aínda, elimina os procesos adicionais de execución automática. Neste caso, non ten que usar o Xestor de tarefas cada vez para desactivar os procesos para poder traballar con Skype. O feito é que moitos programas durante a instalación prescríbense en execución automática e están cargados en segundo plano xunto co lanzamento do sistema operativo. Así, traballan en segundo plano aínda que non o necesites. Se hai un ou dous destes programas, entón nada é terrible, pero se o seu número chega a dez, entón este xa é un problema serio.
É máis conveniente eliminar os procesos do inicio usando utilidades especiais. Un dos mellores é CCleaner. Executa este programa e vai á sección "Servizo".
Entón, na subsección "Inicio".
A xanela contén programas que se engadiron á carga automática. Seleccione as aplicacións que non queren cargar xunto co lanzamento do sistema operativo. Despois diso, fai clic no botón "Apagar".
Despois diso, o proceso eliminarase do inicio. Pero, como ocorre co Xestor de tarefas, tamén é moi importante entender que o desactiva específicamente.
Hangup ao iniciar o programa
Moitas veces podes atopar unha situación na que Skype colga no inicio, o que non permite realizar accións nel. O motivo deste problema radica nos problemas do ficheiro de configuración Shared.xml. Polo tanto, terá que borrar este ficheiro. Non te preocupes, despois de eliminar este elemento e o posterior lanzamento de Skype, o programa xerará de novo o programa. Pero esta vez hai unha posibilidade significativa de que a aplicación empeza a funcionar sen que a colga desagradable.
Antes de proceder coa eliminación do ficheiro Shared.xml, debe pechar completamente Skype. Para evitar que a aplicación siga executándose en segundo plano, o mellor é pechar os seus procesos a través do Xestor de tarefas.
A continuación, chame á ventá "Executar". Isto pódese facer premendo a combinación de teclas Win + R. Introduza o comando% appdata% Fai clic no botón "Aceptar".
Estamos a pasar ao cartafol de datos de Skype. Buscamos o ficheiro Shared.xml. Facemos clic co botón dereito do rato e na lista de accións que aparece, seleccione o elemento "Eliminar".
Despois de eliminar este ficheiro de configuración, lanzamos o programa Skype. Se a aplicación comeza, o problema estaba só no ficheiro Shared.xml.
Restablecemento completo
Se a axuda do ficheiro Shared.xml non foi útil, pode restablecer completamente a configuración de Skype.
De novo, pecha Skype e chama á xanela "Executar". Introduza alí o comando% appdata%. Faga clic no botón "Aceptar" para ir ao directorio desexado.
Busca o cartafol chamado "Skype". Dálle outro nome (por exemplo, old_Skype) ou o moveremos a outro directorio do disco duro.
Despois diso, lanzamos Skype e observamos. Se o programa xa non está atrasado, axudáronse a restablecer a configuración. Pero o feito é que cando restablece a configuración, elimínanse todas as mensaxes e outros datos importantes. Para poder restaurar todo isto, simplemente non eliminamos o cartafol "Skype", senón renomearlo, ou movémolo. Entón, debería mover os datos que consideres necesarios dende o antigo cartafol ao novo. É especialmente importante mover o ficheiro main.db, xa que almacena a correspondencia.
Se o intento de restablecer a configuración falla e Skype continúa colgándose, neste caso, sempre pode devolver o antigo cartafol ao nome antigo ou movelo ao seu lugar.
Ataque de virus
Unha causa común de programas de conxelación é a presenza de virus no sistema. Isto afecta non só a Skype, senón tamén a outras aplicacións. Polo tanto, se notas o bloqueo de Skype, entón non será superfluo comprobar o teu ordenador por ter virus. Se se observa o bloqueo noutras aplicacións, simplemente é necesario. Recoméndase buscar código malicioso desde outro ordenador ou desde unha unidade USB, xa que o antivirus no PC infectado probablemente non amose a ameaza.
Reinstale Skype
Reinstalar Skype tamén pode axudar a solucionar o problema de suspensión. Ao mesmo tempo, se ten unha versión desactualizada instalada, será racional que a actualice ao máis recente. Se xa tes a última versión, quizais a saída será un "retroceso" do programa para versións anteriores, cando o problema aínda non se observou. Por suposto, a última opción é temporal, mentres que os desenvolvedores da nova versión non corrixen erros de compatibilidade.
Como podes ver, hai moitos motivos polos que Skype pode colgarse. Por suposto, o mellor é determinar inmediatamente a causa do problema e só entón, procedendo disto, para construír unha solución ao problema. Pero, como mostra a práctica, inmediatamente para establecer a causa é bastante difícil. Polo tanto, é necesario actuar por erro. O principal é entender exactamente o que está facendo, para poder devolver todo ao estado anterior.
