Que debo facer se o "Erro RH-01" aparece cando se usa o servizo Play Store? Aparece debido a un erro ao recuperar datos do servidor de Google. Para corrixilo, lea as seguintes instrucións.
Corrixa o erro co código RH-01 na Play Store
Hai varias formas de axudar a librar do erro odiado. Todos eles serán discutidos a continuación.
Método 1: reinicie o dispositivo
O sistema Android non é perfecto e pode funcionar de xeito intermitente. A cura para isto é, en moitos casos, o apagado banal do dispositivo.
- Manteña premido o botón de bloqueo durante uns segundos no teléfono ou outro dispositivo Android ata que apareza o menú de apagado na pantalla. Seleccione "Reiniciar" eo seu dispositivo reiniciarase.
- A continuación, vaia á Play Store e comprobe se hai un erro.
Se o erro aínda está presente, lea o seguinte método.
Método 2: axuste a data e a hora manualmente
Hai casos en que se perden a data e a hora despois de que algunhas aplicacións deixen de funcionar correctamente. Sen excepción e tenda en liña Play Store.
- Para definir os parámetros correctos "Configuración" Dispositivos abertos "Data e hora".
- Se estás na gráfica "Data e hora da rede" Se o control deslizante está activado, desprácese á posición inactiva. A continuación, establecer de forma independente a hora e a data / mes / ano correctas neste momento.
- Finalmente, reinicia o dispositivo.
Se as accións descritas axudaron a resolver o problema, vai a Google Play e utilíceo como antes.
Método 3: elimine os datos da tenda de reprodución e os servizos de Google Play
Mentres está a usar a tenda de aplicacións, unha gran cantidade de información está almacenada na memoria do dispositivo desde a abertura das páxinas. Este lixo do sistema pode afectar negativamente á estabilidade do Play Store, polo que periodicamente necesita limpalo.
- Primeiro, borre os ficheiros temporais da tenda en liña. En "Configuración" accede ao teu dispositivo "Aplicacións".
- Atopar un punto "Mercado de xogo" e vaia para controlar a configuración.
- Se tes un gadget con Android por riba da versión 5, deberás seguir os seguintes pasos "Memoria".
- A continuación, faga clic "Reiniciar" e confirma a túa acción escollendo "Eliminar".
- Agora volva ás aplicacións instaladas e seleccione "Servizos de Google Play".
- Aquí abre o separador "Xestionar o lugar".
- A continuación, toque o botón "Eliminar todos os datos" e acordo co botón de alerta emerxente "OK".
A limpeza dos principais servizos instalados no gadget, na maioría dos casos, resolve o problema que aparece.
Método 4: volva ingresar a túa conta de Google
Desde entón "Erro RH-01" hai un erro no proceso de recepción de datos desde o servidor; a sincronización dunha conta de Google con ela pode estar directamente relacionada con este problema.
- Para borrar o teu perfil de Google desde o teu dispositivo, accede a "Configuración". A continuación, busque e abra o elemento "Contas".
- Agora, dende as contas que ten no seu dispositivo, seleccione "Google".
- A continuación, fai clic no botón por primeira vez. "Eliminar conta", e no segundo - na xanela de información que aparece na pantalla.
- Para voltar a iniciar sesión no seu perfil, abra a lista de novo. "Contas" e no fondo ir á columna "Engadir conta".
- A continuación, seleccione a liña "Google".
- A continuación verás unha liña baleira na que terás que introducir o correo electrónico ou o número de teléfono móbil asociado á túa conta. Introduza os datos que coñece e pulse "Seguinte". Se queres usar unha nova conta de Google, usa o botón "Ou crea unha nova conta".
- Na seguinte páxina terá que introducir un contrasinal. No cadro en branco, introduza os datos e para ir á fase final, faga clic "Seguinte".
- Finalmente, pedirache que leas Condicións de uso Servizos de Google. O último paso na autorización será o botón. "Aceptar".
Deste xeito, reiniciarase na súa conta de Google. Agora abra o mercado de xogos e compróbao para "erro RH-01".
Método 5: elimine a aplicación Liberdade
Se tes dereitos de root e usa esta aplicación, ten en conta que pode afectar á conexión cos servidores de Google. O seu funcionamento incorrecto nalgúns casos leva a erros.
- Para comprobar se a aplicación está implicada ou non, instale o xestor de ficheiros axeitado para esta situación, o que lle permite ver ficheiros e cartafoles do sistema. O máis común e de confianza por moitos usuarios é ES Explorer e Total Commander.
- Abra o explorador ao que elixiu e vaia "Raíz do sistema de ficheiros".
- Despois vaia ao cartafol "etc".
- Desprácese ata atopar o ficheiro. "hosts"e toca nel.
- No menú que aparece, faga clic en "Editar ficheiro".
- A continuación solicitaráselle que seleccione a aplicación a través da cal pode facer cambios.
- Despois, abrirase un documento de texto no que non debería escribir nada, excepto "127.0.0.1 localhost". Se hai demasiado, elimina e fai clic na icona do disquete para gardar.
- Agora reinicie o dispositivo, o erro debería desaparecer. Se queres eliminar esta aplicación correctamente, primeiro diríxete e fai clic no menú "Parar"para deter o seu traballo. Despois diso aberto "Aplicacións" no menú "Configuración".
- Abra os parámetros da aplicación Liberdade e desinstálea co botón "Eliminar". Na ventá que aparece na pantalla, concorda coa túa acción.
Agora reinicie o smartphone ou outro gadget no que traballas. A aplicación de liberdade desaparecerá e xa non afectará aos parámetros internos do sistema.
Como podes ver, hai varios factores que inflúen na aparición do "erro RH-01". Escolle unha solución que se axuste á túa situación e elimine o problema. No caso de que non se achegue ningunha maneira, volva axustar o dispositivo á configuración de fábrica. Se non sabe como facelo, lea o artigo seguinte.
Vexa tamén: Restablecer a configuración en Android
