Inmediatamente despois de instalar o sistema operativo Windows 7, algúns usuarios advirten que o seu ordenador non funciona con portos USB. Vexamos que pasos hai que tomar para poder conectar dispositivos a un PC usando o protocolo anterior.
Formas de activar a conexión USB
Inmediatamente notaremos que este artigo falará dun problema específico despois de instalar, reinstalar ou actualizar Windows 7, é dicir, sobre a situación cando todo funcionou ben antes de instalar o sistema operativo e despois de realizar estes procedementos deixou de funcionar. Non ocorreremos outros erros posibles relacionados co feito de que o ordenador non vexa o dispositivo USB. Unha lección separada dedícase a este problema no sitio.
Lección: Windows 7 non ve dispositivos USB
O problema que estudamos ten dúas razóns principais:
- Falta de controladores necesarios;
- Entradas incorrectas no rexistro do sistema (despois de actualizar Vista a Windows 7).
A continuación falaremos de xeitos específicos para superalo.
Método 1: Esquecemento USB
Esta solución é adecuada no caso de que actualizaches a Windows 7 cun sistema operativo anterior. Ao mesmo tempo, as entradas no rexistro do sistema sobre conexións anteriores de dispositivos USB, que no sistema operativo actualizado serán incorrectas, poden provocar problemas con intentos de conexión adicionais. Neste caso, todos os rexistros das conexións anteriores deben ser eliminados. O xeito máis sinxelo de facelo é a utilidade USB Oblivion, deseñada especialmente para este propósito.
Antes de realizar calquera manipulación co rexistro do sistema, recomendamos crear un punto de restauración do sistema para a posibilidade de retroceso en caso de resultados inesperados do procedemento.
Descarga USB Oblivion
- Descomprime o arquivo zip descargado e executa o ficheiro nel, que corresponde ao bit do seu sistema operativo.
- Activa a ventá do programa. Desconecte todos os dispositivos USB da PC e saia de todos os demais programas (se están en execución) despois de gardar os datos. Marque a caixa situada ao lado da etiqueta. "Realiza unha limpeza real". Se non fas isto, non se producirá a limpeza real e só se realizará unha simulación. Preto de todos os outros puntos, as marcas están definidas por defecto e non se recomenda eliminar. A continuación, preme "Limpeza".
- Despois comezará a operación de limpeza, despois de que o ordenador reinicie automaticamente. Agora pode conectar dispositivos e comprobar a funcionalidade da súa interacción co ordenador a través do protocolo USB.
Método 2: Resolución de problemas de Microsoft USB
Microsoft ten a súa propia ferramenta de resolución de problemas USB. A diferenza da utilidade anterior, pode axudar non só despois da instalación do sistema operativo, senón en moitos outros casos.
Descarga a ferramenta de resolución de problemas
- Despois de descargar, executa o ficheiro chamado "WinUSB.diagcab".
- Abrirase a ventá da ferramenta especificada. Fai clic "Seguinte".
- A utilidade buscará problemas que dificulten a conexión por USB. Se se atopan, corrixiranse os problemas.
Método 3: Solución DriverPack
Despois de instalar Windows 7, é posible que o seu ordenador non poida recibir e transferir datos a través do protocolo USB debido á falta de controladores necesarios. Especialmente esta situación atópase frecuentemente se os conectores USB 3.0 están instalados nunha PC estacionaria ou nun portátil. O feito é que Windows 7 foi desenvolvido antes de que este estándar comezase a ser masivamente implementado. Por esta razón, na versión base do SO nomeado inmediatamente despois da instalación, faltan os controladores necesarios. Neste caso, precisan ser instalados.
O xeito máis sinxelo de solucionar este problema é se tes un disco cos controladores necesarios. Neste caso, só precisa inserirse na unidade e desempaquetar o contido no ordenador mediante as mensaxes mostradas. Restauraranse os portos USB. Pero que facer se o disco necesario non estaba a man? Accións que hai que tomar nesta situación, consideramos a continuación.
A tarefa máis sinxela de resolver é solucionalo coa axuda de programas especiais deseñados para atopar e instalar os controladores que faltan no ordenador. Unha das mellores aplicacións desta clase é DriverPack Solution.
- Executa o programa. Cando está activado, explorará simultaneamente o sistema para os dispositivos conectados e detectará os drivers perdidos.
- Prema o botón "Configura o ordenador automaticamente".
- Despois diso, o propio programa creará un punto de restauración no caso de que se cometa un erro durante o proceso de instalación ou só quere volver aos antigos parámetros no futuro.
- Despois diso, realizarase o procedemento para instalar controladores e configurar algúns parámetros da PC.
- Despois do procedemento, aparecerá unha mensaxe de que se realizaron todos os axustes necesarios e instaláronse os controladores que faltan.
- Agora ten que reiniciar o PC. Fai clic "Inicio". A continuación, faga clic na icona triangular situada no lado dereito do botón "Apagar". Fai clic Reiniciar.
- Despois de reiniciar, pode comprobar se os portos USB están funcionando ou non.
Lección: Instalar controladores no seu PC con DriverPack Solution
Método 4: Instalación manual do controlador
Os controladores necesarios tamén se poden instalar sen instalar software adicional para asegurar a súa busca. Pero para iso hai que xogar un pouco máis.
- Fai clic "Inicio". Entrar "Panel de control".
- Ir a "Sistema e seguridade".
- Na lista de ferramentas "Sistema" faga clic no elemento "Xestor de dispositivos".
- Amosarase a interface "Xestor de dispositivos". No shell aberto presentarase unha lista de varios tipos de dispositivos actualmente conectados ao seu escritorio ou ordenador portátil. Fai clic no nome do grupo. "Controladores USB".
- Ábrese unha lista de elementos. Necesitas atopar na lista un dos seguintes elementos:
- Hub USB xenérico;
- Hub raíz USB;
- Controlador raíz USB.
Estes son os tipos de portos. É probable que a lista conteña un destes nomes, pero pode presentarse varias veces, dependendo do número de tomas USB do seu ordenador. Malia isto, o procedemento descrito a continuación é suficiente para facer un dos elementos idénticos, xa que os controladores do ordenador están instalados para todos os portos do mesmo tipo. Se hai varios nomes diferentes de elementos da lista anterior, entón para cada un deles terá que realizar manipulacións por separado.
Entón, fai clic co botón dereito (PKM) por nome do elemento e seleccione na lista "Propiedades".
- Abrirase unha ventá na que terá que facer clic no nome da pestana. "Detalles".
- Despois diso no campo "Propiedades" seleccione na lista que aparece "ID de equipo". Na zona "Valor" Amósase o ID do dispositivo, que é, no noso caso, o porto USB.
- Este dato necesita ser gardado. Pódense escribir ou copiar. Para executar a segunda opción, só tes que premer PKM por contido de área "Valor" e selecciona no menú "Copiar".
¡Atención! O principal, despois diso, non copie máis datos ata que finalice a operación para atopar os controladores necesarios. Se non, simplemente substitúe a información "Portapapeis" sobre os ID de controladores con novos datos. Se aínda ten que copiar outra cousa durante o procedemento, pegue primeiro os datos da xanela de propiedades do equipo Bloc de notas ou en calquera outro editor de texto. Así, se é necesario, pode copialos de novo rapidamente.
- Agora podes proceder directamente a atopar os controladores necesarios. Abra un navegador e vaia a un dos servizos de busca de controladores en liña máis populares: DevID ou DevID DriverPack. É necesario dirixir ao campo de busca do sitio os datos que copiou anteriormente e facer clic no botón que inicia a busca.
- Despois diso, abriranse os resultados do problema. Escolla a opción que corresponde ao seu sistema operativo (no noso caso, Windows 7) e á súa profundidade de bit (32 ou 64 bits) e logo prema nel.
Se usa o servizo DriverDriver DevID, entón terá que especificar o nome do sistema operativo e a profundidade de bits antes de iniciar a busca.
- Despois de pasar á páxina do controlador, descárgueo, se é necesario, desembalado no arquivo e execúteo no ordenador, seguindo as instrucións que se mostrarán no monitor. Despois de reiniciar a PC, os problemas dos portos USB deberían funcionar. Se isto non acontece, entón busque a fonte do problema nas entradas do rexistro incorrectas, como se describiu anteriormente.
Hai outra opción para descargar os controladores necesarios: faino desde o sitio web oficial do fabricante dos controladores USB que están instalados no seu PC. Pero neste caso, definitivamente debería descubrir a dirección deste recurso de Internet, así como o nome exacto do modelo de controlador.
Hai dúas razóns principais polas que é posible que as portas USB non funcionen despois de instalar Windows 7, aínda que antes funcionaban normalmente. En primeiro lugar, son entradas incorrectas no rexistro do sistema que quedou do sistema operativo antigo e, en segundo lugar, a falta de controladores necesarios. Cada un destes problemas resólvese de varias maneiras, que describimos detalladamente neste artigo. Así, os usuarios, tendo familiarizado co material, poden elixir de xeito independente a opción máis cómodo e aceptable para eles.
