O erro de violación de DPC WATCHDOG pode aparecer durante o xogo, ver o vídeo e só cando se traballa en Windows 10, 8 e 8.1. Neste caso, o usuario ve unha pantalla azul coa mensaxe "O seu PC ten un problema e ten que reinicia-lo. Se o desexa, pode atopar información sobre o código de erro DPC_WATCHDOG_VIOLATION en Internet."
Na maioría dos casos, a aparición dun erro é causada por un funcionamento inadecuado dos controladores (chamada de procedemento diferido) do portátil ou hardware do ordenador e superouse con bastante facilidade. Este tutorial describe detalladamente como arranxar o erro DPC_WATCHDOG_VIOLATION en Windows 10 (os métodos tamén funcionarán para a versión 8) e as razóns máis frecuentes da súa aparición.
Controladores de dispositivos
Como se sinalou anteriormente, a causa máis común dos erros DPC_WATCHDOG_VIOLATION en Windows 10 son os problemas do controlador. Neste caso, o máis frecuente trátase dos seguintes controladores.
- Controladores SATA AHCI
- Controladores de tarxetas de vídeo
- Controladores USB (especialmente 3.0)
- Controladores adaptadores LAN e Wi-Fi
En todos os casos, o primeiro que hai que tentar é instalar os controladores orixinais dende o sitio web do fabricante do portátil (se é un portátil) ou a placa base (se é un PC) manualmente para o seu modelo (para unha tarxeta de vídeo durante a instalación, use a opción "instalación limpa", se son controladores NVidia ou a opción de eliminar controladores anteriores (se estamos a falar de controladores AMD).
Importante: a mensaxe do xestor de dispositivos que os controladores está funcionando normalmente ou non ten que ser actualizada, non significa que isto sexa verdadeiro.
En situacións onde o problema é causado polos controladores AHCI, e isto, nun vskidku, un terzo dos casos de erro DPC_WATCHDOG_VIOLATION xeralmente axuda o seguinte xeito de resolver o problema (mesmo sen descargar os controladores):
- Fai clic co botón dereito do rato no botón "Inicio" e vai ao "Xestor de dispositivos".
- Abra a sección "Controladores IDE ATA / ATAPI", faga clic co botón dereito do rato no controlador SATA AHCI (pode que teña nomes diferentes) e seleccione "Actualizar controladores".
- A continuación, seleccione "Buscar controladores neste computador" - "Seleccione un controlador da lista de controladores xa instalados" e observe se hai un controlador cun nome diferente na lista de controladores compatibles dende o especificado no paso 2. Se si, seleccione e fai clic en "Seguinte".
- Agarde ata que estea instalado o controlador.
Normalmente, o problema resólvese cando o controlador específico, descargado do Windows Update Center, do controlador SATA AHCI é substituído polo controlador SATA AHCI estándar (sempre que este sexa o motivo).
En xeral, para este elemento, sería correcto instalar todos os controladores orixinais para dispositivos do sistema, adaptadores de rede e outros do sitio web do fabricante (e non do controlador ou confiar nos controladores que o propio Windows instalou).
Ademais, se recentemente cambiou os controladores de dispositivo ou os programas instalados que crean dispositivos virtuais, preste atención a eles; tamén poden causar problemas.
Determine que controlador causa o erro
Podes probar exactamente que ficheiro de controlador provoca un erro usando o programa gratuíto BlueScreenView para analizar un volcado de memoria e logo atopar en Internet o que é o ficheiro e cal é o controlador (entón substitúeo co controlador orixinal ou actualizado). Ás veces a creación automática dun volcado de memoria está desactivada no sistema; neste caso, ver Como habilitar a creación e preservación dun volcado de memoria no caso de fallos de Windows 10.
Para que o programa BlueScreenView lea os vertedoiros de memoria, o sistema debe ter activado o seu almacenamento (e os programas de limpeza do seu computador, se están presentes, non deben borralos). Pode activar gardar caixas de memoria no menú do botón dereito do rato no botón Inicio (tamén chamado mediante as teclas Win + X) - Sistema - Parámetros do sistema adicionais. No separador "Avanzado" na sección "Descargar e restaurar", faga clic no botón "Parámetros" e marque as caixas como na captura de pantalla de embaixo e agarde ata que apareza o seguinte erro.
Nota: Se despois de resolver o problema do controlador, o erro desapareceu, pero despois de que comezase a mostrarse de novo, é ben posible que Windows 10 reinstale o seu "controlador". Aquí pode haber instrucións aplicables. Como desactivar a actualización automática dos controladores de Windows 10.
Erro DPC_WATCHDOG_VIOLATION e lanzamento rápido de Windows 10
Outro xeito frecuente de arranxar o erro DPC_WATCHDOG_VIOLATION é desactivar o lanzamento rápido de Windows 10 ou 8. Para máis detalles sobre como desactivar esta función no Inicio rápido de Windows 10 (o mesmo en oito).
Neste caso, como regra xeral, non é o propio inicio rápido o que é culpar (aínda que o deshabilita, senón que é o que fai falta), pero os controladores de xestión de chipset e de alimentación incorrectos ou que faltan. E normalmente, ademais de desactivar o lanzamento rápido, é posible corrixir estes controladores (para máis detalles, cales son estes controladores nun artigo separado que está escrito nun contexto diferente, pero o motivo é o mesmo - Windows 10 non se apaga).
Formas adicionais de arranxar o erro
Se as formas previstas previamente de arranxar a pantalla azul DPC WATCHDOG VIOLATION non axudaron, podes probar a usar métodos adicionais:
- Comprobe a integridade dos ficheiros do sistema Windows.
- Comproba o teu disco duro con CHKDSK.
- Se están conectados novos dispositivos USB, ténteo de desconectalos. Tamén pode probar a cambiar os dispositivos USB existentes a outros conectores USB (preferentemente 2.0 - que non son azuis).
- Se hai puntos de recuperación na data anterior ao erro, úsalos. Consulte Puntos de recuperación de Windows 10.
- O motivo pode ser os programas antivírus e os programas para actualizacións automáticas dos controladores.
- Comprobe o seu ordenador por software non desexado (moitos dos cales non son vistos mesmo por bos antivirus), por exemplo, en AdwCleaner.
- Nun pinch, pode restablecer Windows 10 mentres se preservan os datos.
Isto é todo. Espero que conseguise resolver o problema e que a computadora siga funcionando sen que se produza o erro considerado.
