Orixe usa o sistema de seguridade que xa era popular a través dunha pregunta secreta. O servizo require especificar unha pregunta e unha resposta durante o rexistro e posteriormente úsase para protexer os datos dos usuarios. Afortunadamente, como moitos outros datos, a pregunta e a resposta secreta poden cambiarse a gusto.
Usa unha pregunta secreta
Este sistema úsase para protexer os datos persoais da edición. Cando intenta cambiar algo no teu perfil, o usuario debe responder correctamente, se non, o sistema rexeitará o acceso.
Curiosamente, o usuario debe responder incluso se quere cambiar a resposta e preguntarse en si. Polo tanto, se o usuario esqueceu a pregunta secreta, entón será imposible restauralo por conta propia. Neste caso, pode continuar a usar o Origin sen ningunha restricción, pero o acceso para cambiar os datos introducidos no perfil non estará dispoñible. O único xeito de acceder de novo é poñerse en contacto con soporte, pero o artigo está máis lonxe.
Cambia a túa pregunta de seguridade
Para cambiar a túa pregunta de seguridade debes acudir aos axustes de seguridade do teu perfil no sitio.
- Para facelo, no sitio web oficial de orixe, cómpre ampliar o seu perfil premendo nel na parte inferior esquerda da pantalla. Haberá varias opcións para traballar co perfil. Debes seleccionar a primeira - "O meu perfil".
- Realizarase a transición á páxina de perfil onde ten que ir ao sitio EA. Para iso hai un gran botón laranxa na esquina superior dereita.
- Unha vez no sitio de EA, debes seleccionar o segundo na lista de seccións á esquerda - "Seguridade".
- No inicio da nova sección que se abre, haberá un campo "Seguridade da conta". Aquí tes que facer clic na inscrición azul "Editar".
- O sistema pedirache que ingresas a resposta á pregunta secreta.
- Despois da resposta correcta, abrirase unha ventá cun cambio na configuración de seguridade. Aquí tes que ir á pestana "Pregunta secreta".
- Agora podes seleccionar unha nova pregunta e introducir a resposta. Despois diso, tes que premer "Gardar".
Os datos cambiaron con éxito e agora poden empregar.
Restaurar unha pregunta de seguridade
Se a resposta a unha pregunta secreta non se pode introducir por un motivo ou outro, pode ser restaurada. Pero non é fácil. O procedemento só é posible despois de contactar co servizo de asistencia técnica. No momento de escribir, non hai un procedemento unificado para recuperar unha pregunta secreta cando se perde e o servizo só suxire chamar a oficina por teléfono. Pero aínda así debería tratar de poñerse en contacto co servizo de atención ao cliente deste xeito, xa que é ben posible que o sistema de recuperación aínda se introduza.
- Para iso, no sitio web oficial da EA, ten que desprazarse cara abaixo pola páxina e premer no botón "Servizo de asistencia".
Tamén pode seguir a ligazón:
- O seguinte é un procedemento difícil para perforar o problema. Primeiro debes premer o botón na parte superior da páxina. "Póñase en contacto connosco".
- Unha páxina ábrese cunha lista de produtos de EA. Aquí ten que escoller Orixe. Normalmente vai primeiro na lista e está marcado cun asterisco.
- A continuación, deberá especificar desde que plataforma usa Origin: desde un PC ou MAC.
- Despois diso, tes que elixir o tema da pregunta. Aquí necesitas unha opción "A miña conta".
- O sistema pediralle que especifique a natureza do problema. Necesito elixir "Xestionar a configuración de seguridade".
- Aparecerá unha liña pedíndolle que especifique o que quere o usuario. Debe escoller unha opción "Quero cambiar a miña pregunta de seguridade".
- O último punto é indicar se se fixeron intentos de facelo só. Debe escoller a primeira opción - "Si, pero houbo problemas".
- Ademais, hai unha pregunta sobre a versión do cliente Origin. Non se sabe que isto ten que ver coa pregunta secreta, pero é necesario responder.
- Pódelo coñecer no cliente abrindo a sección "Axuda" e elixindo a opción "Sobre o programa".
- A versión Origin aparecerá na páxina que se abre. Debe indicarse, redondeado ata os primeiros números, xa sexa 9 ou 10 no momento da redacción.
- Despois de seleccionar todos os elementos, aparecerá o botón. "Seleccionar opción de comunicación".
- Despois abrirá unha nova páxina con posibles solucións ao problema.
Soporte EA
Como se mencionou anteriormente, no momento de escribir isto, non hai un único xeito de recuperar a contrasinal secreta. Quizais apareza máis tarde.
O sistema só ofrecerá chamada á liña de atención telefónica. Servizo telefónico en Rusia:
+7 495 660 53 17
Segundo o sitio web oficial, a chamada cobra unha taxa estándar, determinada polo operador e tarifa. O servizo de apoio está aberto de luns a venres de 12:00 a 21:00 hora de Moscova.
Para recuperar unha pregunta secreta, normalmente precisa especificar un código de acceso a un xogo adquirido anteriormente. Normalmente, isto permite aos profesionais determinar a dispoñibilidade real de acceso a esta conta a un usuario específico. Tamén se poden requirir outros datos, pero isto ocorre con menos frecuencia.
Conclusión
Como resultado, o mellor é non perder a resposta á pregunta secreta. O principal é usar respostas bastante sinxelas na escrita ou selección das cales non será posible confundirse ou introducir algo mal. Espérase que o sitio aínda teña un sistema unificado de recuperación de preguntas e respostas, e ata entón é necesario resolver o problema como se indicou anteriormente.
