Se, ao actualizar ou descargar unha aplicación para Android na Play Store, recibes a mensaxe "Fallou ao descargar a aplicación por erro 495" (ou similar), a continuación descríbense as formas de solucionar este problema, unha das cales debería funcionar.
Teño en conta que nalgúns casos este erro pode ser causado por problemas do lado do seu proveedor de Internet ou mesmo por Google mesmo: normalmente tales problemas son temporais e resoltos sen as súas accións activas. E, por exemplo, se todo funciona na súa rede móbil e en Wi-Fi ves o erro 495 (mentres todo funcionaba antes), ou só se produciu un erro na rede sen fíos, isto pode ser o caso.
Como corrixir o erro 495 ao cargar a aplicación de Android
Inmediatamente proceda a corrixir o erro "non se puido cargar a aplicación", non hai moitos deles. Describirei os métodos na orde que, na miña opinión, é preferible para corrixir o erro 495 (as primeiras accións son máis propensas a axudar e, en menor medida, afectan a configuración de Android).
Limpando a caché e as actualizacións do Play Store, o Xestor de descargas
O primeiro método descrito en case todas as fontes que podía atopar antes de chegar aquí é limpar a caché da Google Play Store. Se aínda non o fixeches, deberías probalo como primeiro paso.
Para borrar a caché e os datos do Mercado de reprodución, vaia a Configuración - Aplicacións - Todos e busque a aplicación especificada na lista, faga clic nel.
Use os botóns "Borrar caché" e "Borrar datos" para borrar os datos da tenda. E despois, tente descargar de novo a aplicación. Quizais o erro desapareza. Se o erro se repite, volva á aplicación de Mercado de reprodución e faga clic no botón "Eliminar actualizacións" e intente usalo de novo.
Se o elemento anterior non o axudou, faga as mesmas operacións de limpeza para a aplicación do Xestor de descargas (excepto para eliminar actualizacións).
Nota: hai recomendacións para realizar as accións especificadas nunha orde diferente para corrixir o erro 495 - desactivar a Internet, primeiro limpar a caché e os datos para o Xestor de descargas, sen necesidade de conectarse á rede para a tenda Play.
Cambia os parámetros DNS
O seguinte paso é intentar cambiar a configuración DNS da súa rede (para a conexión a través de Wi-Fi). Para isto:
- Estar conectado a unha rede sen fíos, vaia a Configuración - Wi-Fi.
- Manteña e manteña o nome da rede e seleccione "Cambiar rede".
- Marque "Configuración avanzada" e "Configuración IP" en vez de DHCP, coloque "Personalizado".
- Nos campos DNS 1 e DNS 2, introduza respectivamente 8.8.8.8 e 8.8.4.4. Os parámetros restantes non deben cambiarse, gardar a configuración.
- Por si acaso, desconecte e volva conectarse a Wi-Fi.
Feito, comprobe se o erro "Non se puido cargar a aplicación".
Elimina e recrea unha conta de Google
Non debería empregar este método se o erro aparece só baixo certas condicións, usando unha rede específica ou nos casos en que non recorda os detalles da túa conta de Google. Pero ás veces pode axudar.
Para eliminar unha conta de Google dun dispositivo Android, ten que estar conectado a Internet, entón:
- Vaia a Configuración - Contas e na lista de contas faga clic en Google.
- No menú, selecciona "Eliminar conta".
Despois de borrar, no mesmo lugar, a través do menú Contas, volva a crear a túa conta de Google e intenta descargar de novo a aplicación.
Parece que describiu todas as opcións posibles (aínda pode intentar reiniciar o teléfono ou a táboa, pero é dubidoso que o axude) e espero que axuden na resolución do problema, a non ser que sexa causado por algúns factores externos (que escribín ao comezo das instrucións) .
