Un dos erros máis comúns en Android é un erro co código 924 ao descargar e actualizar aplicacións na Play Store. O texto do erro "Fallou ao actualizar a aplicación. Ténteo de novo. Se o problema persiste, tente arranxalo só. (Código de erro: 924)" ou semellante, pero "Non se puido descargar a aplicación". Neste caso, ocorre que o erro aparece repetidamente para todas as aplicacións actualizadas.
Neste manual - en detalle sobre o que pode ser causado por un erro co código especificado e sobre xeitos de solucionalo, é dicir, trate de solucionalo só, como se nos ofrece.
As causas do erro 924 e como solucionalo
Os motivos do erro 924 ao descargar e actualizar aplicacións son problemas co almacenamento (ás veces ocorre inmediatamente despois de manipular a transferencia de aplicacións a unha tarxeta SD) e conexión a unha rede móbil ou Wi-Fi, problemas cos ficheiros de aplicación existentes e Google Play e algúns outros (tamén revisado).
As formas de corrixir o erro indicado a continuación preséntanse en orde desde un teléfono ou tableta máis sinxelo e menos afectado para o seu Android, ata actualizacións e eliminación de datos máis complexas e relacionadas.
Nota: antes de continuar, asegúrese de que a Internet no seu dispositivo estea funcionando (por exemplo, accedendo a un sitio web nun navegador), xa que unha das posibles razóns é a falta de tráfico ou a conexión desconectada. Tamén ás veces axuda a pechar o Play Store (abra a lista de aplicacións en execución e pase o Play Store) e reiníceo.
Reiniciar o dispositivo Android
Intente reiniciar o seu teléfono ou tablet Android, moitas veces isto é un xeito efectivo cando se considera o erro. Manteña premido o botón de acendido, cando apareza un menú (ou só un botón) co texto "Apagar" ou "Apagar", apague o dispositivo e volva acendelo.
Borrar a memoria caché e a tenda de datos
O segundo xeito de corrixir o "Código de erro: 924" é borrar a caché e os datos da aplicación Google Play Market, o que pode axudar se un simple reinicio non funciona.
- Vaia a Configuración - Aplicacións e seleccione a lista "Todas as aplicacións" (nalgúns teléfonos isto faise seleccionando o separador correspondente nalgúns - usando a lista despregable).
- Atopa a aplicación Play Store na lista e fai clic nel.
- Faga clic en "Almacenar" e prema en "Borrar datos" e "Borrar caché" un por un.
Despois de borrar a caché, comprobe se o erro foi corrixido.
Desinstalar as actualizacións da aplicación Play Market
No caso de que unha simple eliminación da caché e os datos da Play Store non axudas, o método pode complementarse eliminando as actualizacións desta aplicación.
Siga os dous primeiros pasos da sección anterior e prema no botón do menú na esquina superior dereita da información da aplicación e seleccione "Eliminar actualizacións". Ademais, se fai clic en "Desactivar", entón cando deshabilite a aplicación, pediráselle que elimine as actualizacións e devolva a versión orixinal (despois diso, a aplicación pode ser habilitada de novo).
Eliminar e engadir de novo as contas de Google
O método coa eliminación dunha conta de Google non funciona a miúdo, pero paga a pena probalo:
- Vaia a Configuración - Contas.
- Fai clic na túa conta de Google.
- Fai clic no botón de accións adicionais na parte superior dereita e selecciona "Eliminar conta".
- Despois de borrar, engade a túa conta de novo na configuración da conta de Android.
Información adicional
Se si a esta sección da instrución, ningún dos métodos axudou a resolver o problema, entón quizais a seguinte información sería útil:
- Verifique se o erro permanece dependendo do tipo de conexión - vía Wi-Fi e a rede móbil.
- Se recentemente instalou un software antivirus ou algo semellante, tente retiralos.
- Segundo algúns informes, o modo de resistencia incluído nos teléfonos de Sony pode provocar algún erro 924.
Isto é todo. Se pode compartir opcións adicionais de corrección de erros "Non se puido cargar a aplicación" e "Non se puido actualizar a aplicación" na tenda Play, estará encantado de velos nos comentarios.
