O erro 28 maniféstase en "Xestor de dispositivos" en ausencia dun controlador nun dispositivo específico. Un problema semellante ocorre normalmente despois dun mal funcionamento do sistema operativo ou dunha nova conexión periférica. Por suposto, o equipo acompañado deste erro non funcionará correctamente.
Resolver problemas co código de erro 28
Cando se detecta un problema, o usuario terá que realizar varias accións e, ás veces, o proceso de reparación pode atrasarse. Analizaremos as principais causas relacionadas, desde o sinxelo ao laborioso, polo que aconsellamos que siga a secuencia nos pasos.
En primeiro lugar, realice accións banales que ás veces tamén resulten efectivas: volva conectar o dispositivo ao ordenador e reiníceo. Se despois de reiniciar Windows non cambiou nada, procede ás opcións completas para eliminar o erro.
Paso 1: Retroceder á versión antiga do controlador
Un xeito para aqueles que notaron un erro despois de actualizar o controlador a este dispositivo. Se este non é o teu caso, podes seguir as recomendacións proporcionadas, pero non necesariamente.
- Abre "Xestor de dispositivos", faga clic co botón dereito do rato sobre o equipo problemático e seleccione "Propiedades".
- Cambia á pestana "Condutor" e prema en "Roll Back" e estou de acordo coa confirmación.
- Actualizamos unha configuración a través do menú "Acción".
- Reinicie a PC e vexa se o erro está corrixido.
Paso 2: desinstale o controlador
Ás veces o paso anterior non axuda ou o botón de retroceso non está dispoñible, neste caso hai unha alternativa: para desinstalalo. Isto tamén se pode facer a través do despachador. Abrimos por analogía Paso 1senón "Roll Back" elixe "Eliminar" (en Windows 10 - "Eliminar dispositivo").
Vexa tamén: Software para eliminar controladores
Na ventá de advertencia, marque a caixa e faga clic "OK".
Agora podes comezar a buscar a versión máis recente ou correcta do controlador, para facelo, vai a Paso 3. Por certo, podes facer o contrario e atopar o controlador antes de quitalo.
Paso 3: atopar o controlador correcto
Moitas veces, o erro resólvese facilmente instalando o software. Isto pódese facer usando o mesmo "Xestor de dispositivos"pero para diferentes fins. O primeiro que podes probar é actualizar os controladores automaticamente e como facelo está escrito no noso artigo separado.
Ler máis: Instalar controladores utilizando ferramentas estándar de Windows
O traballo dunha utilidade estándar normalmente non trae resultados positivos, polo que sería mellor usar o ID do dispositivo que atopes o controlador manualmente, descárteo e instalao. O identificador é un código de hardware único, grazas ao cal o sistema interactúa con el e podemos atopar o software necesario. Pode copiar un ID "Xestor de dispositivos"e como facelo e onde atopar o controlador, lea a outra ligazón manual seguinte.
Ler máis: busca controladores por ID de hardware
Se tes un programa que actualiza os controladores automaticamente ou queres instalalo, recomendámosche que te familiarizes coa lista dos mellores produtos:
Ler máis: Os mellores programas para instalar controladores
Para os que elixan DriverPack Solution e DriverMax, suxerímoslle ler breves manuales sobre como usalos.
Máis detalles:
Como actualizar os controladores no seu ordenador mediante DriverPack Solution
Actualizamos os controladores da tarxeta de vídeo mediante DriverMax
Moitas veces, estas sinxelas manipulacións axudan a desfacerse do código 28, pero se no seu caso non tiveron ningún efecto, entón adiante.
Paso 4: Instalar o controlador en modo de compatibilidade
A pesar de que Windows 10 foi lanzado hai varios anos, non todos os desenvolvedores teñen présa para adaptar o software para os seus dispositivos nin para Windows 8. Polo tanto, os usuarios que deciden actualizar a un sistema máis novo poden atopar un problema como falta de condutores para determinados equipos.
Esta situación non é sinxela: se o desenvolvedor aínda non liberou o software, non debería esperar por principio. Hai varias solucións de software, pero non che dan a garantía total de eliminar o erro. Polo tanto, se descobre que calquera dispositivo ou compoñente da PC non é compatible coa versión actual de Windows, faga o seguinte.
- Aquí necesitamos un controlador en forma de ficheiro executable. Descárgaa usando a busca por ID (xa o mencionamos Paso 3) ou o sitio web oficial do desenvolvedor do dispositivo. Unha vez máis, queremos recordarlle a importancia de atopar o sitio axeitado para a busca por ID. Use a instrución, a ligazón á que se deu no paso anterior, para instalar con seguridade o controlador atopado polo ID.
- Se a descarga é en forma de arquivo, desembalaa con calquera arquivo conveniente. Fai clic no ficheiro EXE, fai clic co botón dereito e selecciona "Propiedades".
- Cambia á pestana "Compatibilidade".
- Marque a caixa situada ao lado "Executar o programa en modo de compatibilidade con:" e seleccione a versión de Windows que máis lle conveña. Resta só premer "OK" e intenta instalar o controlador.
Nalgúns casos, empregando a busca por identificador, pode atoparse cun rediseñado baixo o seu Windows, pero unha versión non oficial do controlador, que non atopará no sitio web do fabricante do equipo problemático. Se o atopa, primeiro intente instalalo, se non axuda, vaia á seguinte instrución despois de desinstalar o software instalado sen éxito.
Vexa tamén: Software para eliminar controladores
Cando as recomendacións propostas non resolven o problema, só queda unha opción - downgrade á versión anterior do sistema operativo, en base a que versión o dispositivo está soportado polo desenvolvedor. Ler máis sobre a reinstalación está escrito a continuación. Paso 7. Por suposto, podemos dicir sobre a compra dun novo dispositivo ou compoñente que sexa compatible co resto da configuración do PC e co Windows instalado, pero será demasiado evidente e non todo o mundo pode permitirse.
Paso 5: Restaurar sistema
O método efectivo consiste en volver as configuracións do sistema operativo ao último estado saudable. Esta é unha función estándar de Windows que se pode empregar en calquera momento. O procedemento afecta só aos ficheiros do sistema. No artigo seguinte atoparás dúas opcións de recuperación para cada versión de Windows.
Ler máis: recuperación de Windows
Paso 6: actualiza o Windows
Ás veces a causa do erro 28 é un SO obsoleto. Neste escenario, recoméndase descargar actualizacións oficiais para o sistema operativo. É mellor activar inmediatamente a busca automática de actualizacións para que o propio Windows descargue os ficheiros necesarios.
Ler máis: Como actualizar Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows XP
Paso 7: reinstale o sistema operativo
Se os métodos anteriores eran inútiles, segue habendo un método extremo: reinstalar o sistema operativo. Quizais a causa de todos os seus problemas sexa o conflito entre o seu sistema operativo e os controladores. Ao instalar Windows, recoméndase escoller unha versión diferente da actual.
Ler máis: Como instalar Windows
Así, coñecemos as opcións básicas para solucionar o problema que leva o código 28. Esperamos que o erro desapareceu e o controlador do dispositivo instalouse correctamente.
