Despois da publicación dun artigo sobre o control parental en Android na aplicación Family Link, as mensaxes comezaron a aparecer regularmente nos comentarios que despois de usar ou incluso configurar Family Link, o teléfono do fillo está bloqueado coa mensaxe de que "o dispositivo foi bloqueado porque a conta foi eliminada sen o permiso dos pais. " Nalgúns casos, solicítase un código de acceso principal e nalgúns (se entendín correctamente a partir das mensaxes) nin sequera hai isto.
Tratei de reproducir o problema nos meus teléfonos "experimentais", pero non puiden acadar a situación descrita nos comentarios, polo que che pregunto: se alguén pode describir paso a paso que, en que orde e en que teléfonos (fillo, pai) se fixeron antes da aparición problemas, faino nos comentarios.
A maioría das descricións segue "conta borrada", "eliminou a aplicación" e todo quedou bloqueado, e de que xeito, en que dispositivo - aínda non está claro (e probei e así, e aínda e "bloqueado completamente" nada, o teléfono está en ladrillo non se volve).
Non obstante, dou varias posibles opcións de acción, unha das cales, quizais, será útil:
- Siga a ligazón //goo.gl/aLvWG8 (aberta no navegador da conta matriz). Pode facer unha pregunta ao grupo de apoio á familia de Google, nos comentarios de Family Link na Play Store que prometen axudar chamándolle. Recomendo no chamamento que indique inmediatamente a conta do fillo que foi bloqueado.
- Se o teléfono do fillo solicita a entrada dun código de acceso principal, pode tomalo entrando no sitio web //families.google.com/families (incluído desde un ordenador) baixo a conta dos pais, abrindo o menú na esquina superior esquerda (o ") Código de acceso dos pais "). Non esquezas que tamén podes xestionar o teu grupo familiar nesta páxina (tamén, accedendo á conta de Gmail do teu fillo desde o teu ordenador, podes aceptar unha invitación para unirse ao grupo familiar se a túa conta foi eliminada de alí).
- Se ao configurar unha conta para un fillo, indicouse a súa idade (ata os 13 anos), despois mesmo de eliminar a conta, pode restaura-lo no sitio //families.google.com/ usando o elemento de menú adecuado.
- Preste atención para eliminar a conta do fillo: //support.google.com/families/answer/9182020?hl=en. Significa que na situación en que configuras unha conta para un neno con menos de 13 anos e eliminásea da túa conta sen borrala previamente no dispositivo do neno, isto podería provocar un bloqueo (quizais isto suceda nos comentarios). Quizais, a recuperación da conta, que escribín no parágrafo anterior, funcionará aquí.
- Tamén durante os experimentos intentei restablecer o teléfono a configuración de fábrica mediante a recuperación (necesitará introducir o nome de usuario e o contrasinal da conta usada antes do restablecemento, se non os coñece; existe o risco de bloquear o teléfono) - no meu caso (cun bloqueo de 24 horas) todo funcionou sen problemas e teño un teléfono desbloqueado. Pero este non é o método que podo recomendar porque Non exclúo que teñas unha situación diferente e que o vertedoiro só o agrava.
Ademais, a xulgar polos comentarios da aplicación Family Link, a aplicación incorrecta do dispositivo e o bloqueo de dispositivos é posible nos casos en que o fuso horario incorrecto estea nun dos dispositivos (cambios na configuración de data e hora, a detección automática da zona horaria normalmente funciona regularmente). Non exclúe que o código principal se xere con base na data e hora, e se son diferentes nos dispositivos, o código pode non ser adecuado (pero isto é só o meu suposto).
A medida que aparece nova información, intentarei complementar o texto e os métodos de acción para desbloquear o teléfono.
