Se conectou un segundo monitor ou TV ao seu portátil ou ordenador a través de HDMI, porto de visualización, VGA ou DVI, todo funciona normalmente sen necesidade de axustes adicionais (agás para escoller un modo de visualización en dous monitores). Con todo, ás veces ocorre que Windows non ve o segundo monitor e non sempre está claro por que isto ocorre e como corrixir a situación.
Este manual explica en detalle por que pode que o sistema non vexa un segundo monitor conectado, televisión ou outra pantalla e posibles xeitos de solucionar o problema. Ademais, asúmese que ambos os seus monitores funcionan.
Comprobe a conexión e os parámetros básicos da segunda pantalla
Antes de emprender métodos adicionais e máis complexos para resolver o problema, se é imposible mostrar a imaxe no segundo monitor, recomendo realizar estes simples pasos (o máis probable é que xa o probaches, pero déixeme recordarlles aos usuarios novatos):
- Comprobe que todas as conexións de cables do lado do monitor e do lado da tarxeta de vídeo están en orde e que o monitor está activado. Aínda que estea seguro de que todo está en orde.
- Se tes Windows 10, vai á configuración de pantalla (fai clic co botón dereito sobre a configuración da pantalla do escritorio) e na sección "Mostrar" - "Visualizacións múltiples", fai clic en "Detectar", quizais isto axude a "ver" o segundo monitor.
- Se ten Windows 7 ou 8, vaia á pantalla de configuración e faga clic en "Buscar", se cadra o Windows poderá detectar o segundo monitor conectado.
- Se ten dous monitores nos parámetros do paso 2 ou 3, pero só hai unha imaxe, mire a opción "Amosar só 1" ou "Mostrar só 2" na opción "Varias pantallas".
- Se tes unha PC e un monitor está conectado a unha tarxeta de vídeo discreta (saídas nunha tarxeta de vídeo separada) e a outra a unha tarxeta de vídeo integrada (saída no panel traseiro, pero desde a placa base), se é posible, intenta conectar os dous monitores a unha tarxeta de vídeo discreta.
- Se tes Windows 10 ou 8, acaba de conectar un segundo monitor, pero non fixeches un reinicio (e só apagando - conectando o monitor - conectando a computadora), só reinicia, pode que funcione.
- Abrir o xestor de dispositivos - Monitores e comprobación, e hai un ou dous monitores? Se hai dous, pero un con erro, tente borralo e despois no menú seleccione "Acción" - "Actualizar configuración de hardware".
Se todos estes elementos foron comprobados e non se atopan problemas, intentaremos opcións adicionais para solucionar o problema.
Nota: se se utilizan adaptadores, adaptadores, convertidores, estacións de acoplamento, así como o cable chinés máis recientemente adquirido para conectar o segundo monitor, cada un deles tamén pode causar un problema (un pouco máis sobre isto e algúns matices na última sección do artigo). Se isto é posible, tente comprobar outras opcións de conexión e ver se o segundo monitor estará dispoñible para a saída de imaxe.
Controladores de tarxetas de vídeo
Desafortunadamente, unha situación moi común entre os usuarios novatos é un intento de actualizar o controlador no xestor de dispositivos, recibindo unha mensaxe de que o controlador máis adecuado xa está instalado e a confianza posterior de que o controlador está realmente actualizado.
De feito, esta mensaxe só di que Windows non ten outros controladores e pode que estea informado de que o controlador está instalado cando o "Adaptador de vídeo estándar de VGA" ou "Adaptador de vídeo de Microsoft Basic" aparece no xestor de dispositivos (ambas as dúas versións indican que o controlador non se atopou e instalouse un controlador estándar, que só pode realizar funcións básicas e normalmente non funciona con varios monitores).
Polo tanto, se hai problemas para conectar un segundo monitor, recomendo encarecidamente a instalación manual do controlador da tarxeta de vídeo:
- Descargue o controlador da súa tarxeta de vídeo dende o sitio web oficial de NVIDIA (para GeForce), AMD (para Radeon) ou Intel (para gráficos HD). Para un portátil, podes tentar descargar o controlador desde o sitio web oficial do fabricante do portátil (ás veces funcionan "máis correctamente" a pesar do feito de que son moitas veces máis vellos).
- Instala este controlador. Se a instalación falla ou o controlador non cambia, tente primeiro eliminar o antigo controlador da tarxeta de vídeo.
- Comprobe se o problema foi resolto.
Outra opción é posible relacionada cos controladores: o segundo monitor funcionou, pero de súpeto xa non se detectou. Isto pode indicar que Windows actualizou o controlador da tarxeta de vídeo. Probe entrar no xestor de dispositivos, abra as propiedades da súa tarxeta de vídeo e desprace o controlador na pestana "Controlador".
Información adicional que pode axudar cando non se detecta o segundo monitor
En conclusión, algúns matices adicionais que poden axudar a descubrir por que o segundo monitor en Windows non é visible:
- Se un monitor está conectado a unha tarxeta de vídeo discreta eo segundo a un tarxeta de vídeo integrado, comprobe se as dúas tarxetas de vídeo están visibles no xestor de dispositivos. Sucede que o BIOS desactiva o adaptador de vídeo integrado en presenza dun discreto (pero pode incluírse na BIOS).
- Comprobe se o segundo monitor é visible no panel de control de vídeo propietario da tarxeta de vídeo (por exemplo, no panel de control de NVIDIA na sección Pantalla).
- Algunhas estacións de conexión para as que se conectan inmediatamente máis dun monitor, e tamén con algúns tipos de conexión "especiais" (por exemplo, AMD Eyefinity), Windows pode ver varios monitores como un único, todo isto funcionará (e este será o predeterminado ).
- Ao conectar un monitor a través de USB-C, asegúrese de que admita monitores de conexión (non sempre é así).
- Algunhas estacións de acoplamento USB-C / Thunderbolt non soportan o funcionamento de ningún dispositivo. Isto ás veces cambia no novo firmware (por exemplo, cando se usa o Dell Thunderbolt Dock non para calquera ordenador ou portátil que funcione correctamente).
- Se compraches un cable (non un adaptador, é dicir, un cable) HDMI - VGA, porto de visualización - VGA para conectar un segundo monitor, entón moitas veces non funcionan, xa que requiren soporte para saída analóxica na saída dixital da tarxeta de vídeo.
- Ao usar adaptadores, a seguinte situación é posible: cando só o monitor está conectado a través dun adaptador, funciona correctamente. Cando se conecta un monitor a través do adaptador e o outro - o cable directamente é visible só para o que estea conectado por cable. Teño algunha idea de por que isto está a suceder, pero non podo ofrecer unha solución clara para esta situación.
Se a túa situación é diferente de todas as opcións suxeridas, o teu ordenador ou portátil aínda non ven o monitor, descríbase nos comentarios exactamente con que está conectada a tarxeta gráfica e outros detalles do problema, quizais podo axudar.
