Un dos problemas máis comúns de conexión a Internet en Windows 10 (e non só) é a mensaxe de "Rede non identificada" na lista de conexións, que está acompañada dun signo de exclamación amarelo na icona de conexión no área de notificación e, se é unha conexión Wi-Fi a través dun enrutador, o texto "Non hai conexión a Internet segura." Aínda que o problema pode ocorrer ao conectarse a Internet por cable no ordenador.
Este manual describe detalladamente as posibles causas de tales problemas con Internet e como fixar a "rede non identificada" en varios escenarios de aparición dun problema. Outros dous materiais que poden ser útiles: a Internet non funciona en Windows 10, a rede non identificada de Windows 7.
Formas sinxelas de resolver o problema e identificar a causa da súa aparición.
Para comezar, as formas máis sinxelas de descubrir o que está mal e, se cadra, aforrar tempo ao corrixir os erros "Rede non identificada" e "Sen conexión a Internet" en Windows 10, xa que os métodos descritos nas instrucións nas seguintes seccións son máis complexos.
Todos os puntos anteriores están relacionados coa situación na que a conexión e Internet funcionaban correctamente ata hai pouco, pero de súpeto cesaron.
- Se se está a conectar a través de Wi-Fi ou cable a través dun enrutador, intente reiniciar o enrutador (desenchufalo, agarde 10 segundos, volve acendelo e agarde uns minutos para que se acenda de novo).
- Reinicie o ordenador ou o portátil. Especialmente se non o fixeches durante moito tempo (ao mesmo tempo, "Shutdown" e non se considera o reinicio, en Windows 10, o apagado non se desactiva en todo o sentido da palabra e, polo tanto, pode non resolver os problemas que se resolven reiniciando).
- Se ves a mensaxe "Non está protexida a conexión a Internet", a conexión faise a través dun enrutador, comproba (se é posible) e se hai algún problema ao conectar outros dispositivos a través do mesmo enrutador. Se todo funciona con outras persoas, entón buscaremos o problema no ordenador ou portátil actual. Se hai un problema en todos os dispositivos, hai dúas opcións: un problema do provedor (se só hai unha mensaxe que indica que Non hai conexión a Internet, pero non hai texto "Rede non identificada" na lista de conexións) ou un problema do router (se en todos os dispositivos "Rede non identificada").
- Se o problema apareceu despois de actualizar Windows 10 ou despois de restablecer e reinstalar con gardar datos e ter instalado un antivirus de terceiros, tente desactivalo temporalmente e comprobe se o problema persiste. O mesmo pode aplicarse ao software VPN de terceiros, se o usa. Non obstante, aquí é máis difícil: terá que quitala e comprobar se solucionou o problema.
Neste sinxelo método de corrección e diagnóstico esgotouse, seguimos a continuación, que implica accións do usuario.
Comprobe os axustes de conexión TCP / IP
A maioría das veces, a Rede non identificada dinos que Windows 10 non puido obter un enderezo de rede (especialmente cando volvemos a conectar cando vemos a mensaxe "Identificación" durante moito tempo), ou foi axustado manualmente, pero non é correcto. Neste caso, normalmente trátase dun enderezo IPv4.
A nosa tarefa nesta situación é intentar cambiar os parámetros TCP / IPv4, pódese facer do seguinte xeito:
- Vaia á lista de conexións de Windows 10. O xeito máis sinxelo de facelo é premer as teclas Win + R do teclado (Win - a clave co logotipo do sistema operativo), introduza ncpa.cpl e prema Intro.
- Na lista de conexións, faga clic co botón dereito na conexión para a que se indica a "Rede non identificada" e seleccione o elemento do menú "Propiedades".
- Na pestana Rede, na lista de compoñentes empregada pola conexión, seleccione "Versión IP 4 (TCP / IPv4)" e faga clic no botón "Propiedades" seguinte.
- Na seguinte xanela, tente dúas opcións para as opcións de acción, dependendo da situación:
- Se se especifican enderezos nos parámetros IP (e esta non é unha rede corporativa), marque a caixa de verificación "Obter unha dirección IP automaticamente" e "Obter unha dirección de servidor DNS automaticamente".
- Se non se especifican enderezos e a conexión faise a través dun enrutador, intente especificar unha dirección IP distinta da dirección do seu enrutador polo último número (por exemplo, na captura de pantalla, non recomendo o uso de preto de 1 número), especifique o enderezo do router como Pasarela principal e Os enderezos DNS de Google son 8.8.8.8 e 8.8.4.4 (despois diso, pode que necesite borrar a caché de DNS).
- Aplicar a configuración.
Quizais despois diso a "Rede non identificada" desapareza e Internet funcione, pero non sempre:
- Se a conexión se realiza a través do cable do proveedor e os parámetros de rede xa se estableceron en "Obter unha dirección IP automaticamente", e vemos unha "rede non identificada", entón o problema pode ser do equipo do provedor, neste caso é necesario esperar (pero non necesariamente, pode axudar restablecer a configuración da rede).
- Se a conexión se realiza a través dun enrutador e a configuración manual dos parámetros da dirección IP non cambia a situación, comprobe se é posible introducir a configuración do enrutador a través da interface web. Quizais un problema con el (intentou reiniciar?).
Restablecer a configuración de rede
Tente restablecer a configuración do protocolo TCP / IP axustando o enderezo da tarxeta de rede.
Pode facelo manualmente executando o símbolo do sistema como administrador (Como iniciar o indicador de comandos de Windows 10) e introducindo os seguintes tres comandos:
- netsh int ip reset
- ipconfig / release
- ipconfig / renew
Despois diso, se o problema non é fixado inmediatamente, reinicie o computador e comprobe se o problema foi resolto. Se non funciona, tente un método adicional: restablecer a configuración de rede e Internet de Windows 10.
Configurar o enderezo de rede para o adaptador
Ás veces pode axudar a definir manualmente o enderezo de rede para o adaptador de rede. Podes facelo do seguinte xeito:
- Ir ao xestor de dispositivos de Windows 10 (prema as teclas Win + R e entra devmgmt.msc)
- No xestor de dispositivos, en "Adaptadores de rede", seleccione a tarxeta de rede ou o adaptador Wi-Fi que se usa para conectarse a Internet, prema nel e prema no menú "Propiedades".
- Na lingüeta Avanzado, seleccione a propiedade Enderezo de rede e configure o valor a 12 díxitos (tamén pode usar as letras A-F).
- Aplique a configuración e reinicia o ordenador.
Controladores de tarxeta de rede ou adaptador Wi-Fi
Se, ata agora, ningún dos métodos axudou a resolver o problema, tente instalar os controladores oficiais do adaptador de rede ou do adaptador sen fíos, especialmente se non os instalou (o Windows 10 instalouse) ou empregou o controlador.
Descargue os controladores orixinais dende o sitio web do fabricante do seu portátil ou tarxeta nai e instálelos manualmente (aínda que o xestor de dispositivos lle indique que o controlador non necesita ser actualizado). Vexa como instalar controladores nun portátil.
Outras formas de resolver o problema de "Rede non identificada" en Windows 10
Se os métodos anteriores non axudaron, entón aínda máis, algunhas solucións adicionais ao problema que pode funcionar.
- Vaia ao panel de control (na parte superior dereita, estableza a "vista" en "iconas") - Propiedades do navegador. Na pestana "Conexións", fai clic en "Configuración de rede" e, se "Detección automática de parámetros" está definida alí, desactiva-lo. Se non está instalado - activa-lo (e se se especifican os servidores proxy, desactive tamén). Aplique a configuración, desconecte a conexión de rede e volve á rede (na lista de conexións).
- Realice diagnósticos de rede (faga clic co botón dereito sobre a icona de conexión na área de notificación - solucione problemas) e busque en Internet un texto de erro se emite algo. Unha opción común é que o adaptador de rede non teña axustes de IP válidos.
- Se tes unha conexión Wi-Fi, vai á lista de conexións de rede, fai clic co botón dereito en "Rede sen fíos" e selecciona "Estado" e despois - "Propiedades de rede sen fíos" na pestana "Seguridade" - "Configuración avanzada" e activa ou Desactivar (dependendo do estado actual) o elemento "Activar o modo de compatibilidade do estándar de procesamento de información federal (FIPS) para esta rede". Aplique a configuración, desconecte de Wi-Fi e volva conectarse.
Quizais sexa todo o que podo ofrecer neste momento. Espero que un dos xeitos funcionase para ti. Se non, déixeme recordar unha instrución separada. A Internet non funciona en Windows 10, pode que sexa útil.
