Despois de reinstalar Windows 10, 8 ou Windows 7, ou simplemente decidir usar esta función unha vez para transferir ficheiros, conectar un rato sen fíos, teclado ou altofalantes, o usuario pode considerar que o Bluetooth no portátil non funciona.
En parte o tema xa se tratou nunha instrución separada: como activar o Bluetooth nun portátil, neste material con máis detalle sobre o que facer se a función non funciona e Bluetooth non se activa, os erros prodúcense no xestor de dispositivos ou non funcionan correctamente. como se esperaba.
Descubrir por que Bluetooth non funciona.
Antes de iniciar unha acción correctiva inmediata, recomendo os seguintes pasos simples que lle axudarán a navegar pola situación, e suxiren por que Bluetooth non funciona no seu portátil e posiblemente aforrar tempo para accións adicionais.
- Mire no xestor de dispositivos (prema as teclas Win + R no teclado, introduza devmgmt.msc).
- Teña en conta se hai un módulo Bluetooth na lista de dispositivos.
- Se os dispositivos Bluetooth están presentes, pero os seus nomes son "Generic Bluetooth Adapter" e / ou Microsoft Bluetooth Enumerator, entón probablemente debería ir á sección da instrución actual relativa á instalación de controladores Bluetooth.
- Cando os dispositivos Bluetooth están presentes, pero xunto á súa icona hai unha imaxe de "Frechas cara a abaixo" (o que significa que o dispositivo está desconectado), despois prema co botón dereito do rato nun dispositivo e selecciona o elemento do menú "Activar".
- Se hai un signo de exclamación amarelo ao lado do dispositivo Bluetooth, é máis probable que atopes unha solución ao problema nas seccións sobre a instalación de controladores Bluetooth e na sección "Información adicional" máis adiante nas instrucións.
- No caso de que os dispositivos Bluetooth non estean listados, no menú xestor de dispositivos, faga clic en "Ver" - "Amosar dispositivos ocultos". Se non aparece nada deste tipo, é posible que o adaptador estea físicamente desconectado ou na BIOS (consulte a sección de apagado e activación do Bluetooth na BIOS), fallou ou se inicializa incorrectamente (sobre isto na sección "Avanzado" deste material).
- Se o adaptador Bluetooth funciona, móstrase no xestor de dispositivos e non ten o nome Adaptador Bluetooth xenérico, entón entendemos como aínda podería desconectarse, o que comezaremos agora mesmo.
Se pasou a lista parando no punto 7, pode asumir que están instalados os controladores Bluetooth necesarios para o adaptador do seu portátil e probablemente o dispositivo funcione, pero está desactivado.
Vale a pena notar aquí: o estado "O dispositivo está funcionando correctamente" eo seu "activado" no xestor de dispositivos non significa que non está desactivado, xa que o módulo Bluetooth pode desactivarse por outros medios do sistema e do portátil.
O módulo Bluetooth está desactivado (módulo)
A primeira razón posible para a situación é que o módulo Bluetooth está desactivado, especialmente se usa Bluetooth a miúdo, todo funcionou recentemente e de súpeto, sen reinstalar os controladores ou Windows, deixou de funcionar.
A continuación, como se pode desactivar o módulo Bluetooth do portátil e como volvela acender.
Teclas de función
A razón pola que o Bluetooth non funciona pode desactivarse mediante a tecla de función (as teclas na liña superior poden actuar cando manteña a tecla Fn e ás veces sen ela) no portátil. Ao mesmo tempo, isto pode ocorrer como resultado de pulsacións accidentais de teclas (ou cando un neno ou un gato toma posesión dun portátil).
Se hai unha chave de avión na liña superior do teclado do portátil (modo avión) ou emblemas de Bluetooth, probe presionala e tamén Fn + esta tecla, xa pode acender o módulo Bluetooth.
Se non hai teclas de "avión" e "Bluetooth", comprobe se funciona, pero coa chave que ten a icona de Wi-Fi (isto está presente en case calquera portátil). Ademais, nalgúns portátiles pode haber un interruptor de hardware de redes sen fíos, que desactiva o Bluetooth.
Nota: se estas teclas non afectan o estado de Bluetooth ou Wi-Fi, pode significar que non se instalan as teclas necesarias para as teclas de función (o brillo eo volume pódense axustar sen controladores), lea máis Este tema: a tecla Fn dun portátil non funciona.
Bluetooth está desactivado en Windows
En Windows 10, 8 e Windows 7, o módulo Bluetooth pódese desactivar mediante a configuración e o software de terceiros, que para un usuario novato pode parecer "sen funcionar".
- Windows 10: abra as notificacións (a icona na parte inferior dereita da barra de tarefas) e comprobe se o modo "No avión" está activado (e se o Bluetooth está activado, se hai un mosaico correspondente). Se o modo avión está desactivado, vaia a Inicio - Configuración - Rede e Internet - Modo avión e comprobe se o Bluetooth está activado na sección "Dispositivos sen fíos". E outro lugar onde podes activar e desactivar o Bluetooth en Windows 10: "Configuración" - "Dispositivos" - "Bluetooth".
- Windows 8.1 e 8 - ollar para a configuración do ordenador. Ademais, en Windows 8.1, activar e desactivar o Bluetooth atópase en "Rede" - "Modo avión" e en Windows 8 - na "Configuración da computadora" - "Rede sen fíos" ou en "Ordenador e dispositivos" - "Bluetooth".
- En Windows 7, non hai opcións separadas para desactivar o Bluetooth, pero por si acaso, marque esta opción: se hai unha icona de Bluetooth na barra de tarefas, fai clic co botón dereito sobre ela e mira se hai unha opción para activar ou desactivar a función (para algúns módulos BT pode estar presente). Se non hai ningunha icona, vexa se hai un elemento para a configuración de Bluetooth no panel de control. Tamén a opción de activar e desactivar pode estar presente no programa - estándar - Centro de mobilidade de Windows.
Utilidades do fabricante de portátiles para activar e desactivar o Bluetooth
Outra posible opción para todas as versións de Windows é habilitar o modo voo ou desactivar o Bluetooth mediante o software do fabricante do portátil. Para diferentes marcas e modelos de portátiles, estes son diferentes utilidades, pero todos poden, incluíndo, cambiar o estado do módulo Bluetooth:
- En portátiles Asus - Consola sen fíos, control de radio sen fíos ASUS, conmutador sen fíos
- HP - Asistente sen fíos HP
- Dell (e outras marcas de portátiles): a xestión Bluetooth está integrada no programa "Centro de mobilidade de Windows" (Mobility Center), que se pode atopar nos programas "Standard".
- Utilidade de acceso rápido de Acer - Acer.
- Lenovo: en Lenovo, a utilidade funciona en Fn + F5 e está incluída en Lenovo Energy Manager.
- Nas computadoras portátiles doutras marcas hai xeralmente utilidades similares que se poden descargar do sitio web oficial do fabricante.
Se non tes as utilidades integradas do fabricante para o teu portátil (por exemplo, reinstalas Windows) e decidiches non instalar software propietario, recomendo tentar instalalo (indo á páxina de soporte oficial para o teu modelo de portátil especial) - ocorre que só podes cambiar o estado do módulo Bluetooth (con controladores orixinais, por suposto).
Activar ou desactivar o Bluetooth no portátil BIOS (UEFI)
Algúns portátiles teñen a opción de habilitar e desactivar o módulo Bluetooth na BIOS. Entre estes hai algúns Lenovo, Dell, HP e máis.
Busque o elemento para activar e desactivar o Bluetooth, se está dispoñible, normalmente na pestana "Avanzado" ou Configuración do sistema na BIOS nos elementos "Configuración do dispositivo Onboard", "Wireless", "Opcións do dispositivo incorporado" co valor Enabled = "Enabled".
Se non hai elementos coas palabras "Bluetooth", preste atención á presenza de WLAN, Wireless e, se son "Disabled", tamén intenta cambiar a "Enabled", ocorre que o único elemento é responsable de habilitar e desactivar todas as interfaces sen fíos do portátil.
Instalar controladores Bluetooth nun portátil
Unha das razóns máis comúns Bluetooth non funciona ou non se activa é a falta de controladores necesarios ou controladores inadecuados. As principais características deste:
- O dispositivo Bluetooth no xestor de dispositivos chámase "Adaptador Xenérico Bluetooth" ou está completamente ausente, pero hai un dispositivo descoñecido na lista.
- O módulo Bluetooth ten un signo de exclamación amarelo no Xestor de dispositivos.
Nota: se xa intentou actualizar o controlador Bluetooth usando o xestor de dispositivos (o elemento "Actualizar controlador"), debería entenderse que a mensaxe do sistema que o controlador non necesita ser actualizado non significa que isto sexa certo, senón só informa que Windows non pode ofrecerlle outro controlador.
A nosa tarefa é instalar o controlador Bluetooth necesario no portátil e comprobar se resolve o problema:
- Descargue o controlador Bluetooth na páxina oficial do seu modelo de portátil, que se pode atopar en solicitudes como "Soporte para o modelo de notas"ou"Soporte para modelos de cadernos"(se hai varios controladores de Bluetooth diferentes, por exemplo, Atheros, Broadcom e Realtek, ou ningún - para esta situación, vexa a continuación.) Se non hai controlador para a versión actual de Windows, descargue o controlador para o máis próximo, sempre coa mesma profundidade de bit (ver Como saber a profundidade de bit de Windows).
- Se xa tes instalado algún controlador de Bluetooth (é dicir, un adaptador Bluetooth non xenérico), desconéctate de Internet, fai clic co botón dereito no adaptador no xestor de dispositivos e selecciona "Desinstalar", elimina o controlador e o software, incluído elemento correspondente.
- Execute a instalación do controlador Bluetooth orixinal.
Moitas veces, nos sitios web oficiais dun único modelo de portátil pódense deseñar varios controladores Bluetooth ou ningún. Como ser neste caso:
- Vaia ao xestor de dispositivos, faga clic co botón dereito do rato no adaptador Bluetooth (ou nun dispositivo descoñecido) e seleccione "Propiedades".
- No separador "Detalles", no campo "Propiedade", seleccione "ID do equipo" e copie a última liña do campo "Valor".
- Ir ao sitio devid.info e pegalo no campo de busca non é o valor copiado.
Na lista na parte inferior da páxina de resultados da busca de devid.info, verá que controladores son adecuados para este dispositivo (non é necesario descargalos desde alí - descargue no sitio web oficial). Máis información sobre este método de instalación de controladores: como instalar un controlador de dispositivo descoñecido.
Cando non hai controlador: isto normalmente significa que hai un único conxunto de controladores para a conexión Wi-Fi e Bluetooth para a instalación, normalmente colocados baixo o nome que contén a palabra "Wireless".
Moi probablemente, se o problema estivese nos controladores, Bluetooth funcionará despois da instalación correcta.
Información adicional
Acontece que ningunha manipulación axuda a activar o Bluetooth e aínda non funciona, nun escenario semellante poden ser útiles os seguintes puntos:
- Se todo funcionou correctamente antes, probabelmente debería tentar desfacer o controlador do módulo Bluetooth (pode facelo na pestana "Controlador" nas propiedades do dispositivo no xestor de dispositivos, sempre que o botón estea activo.
- Ás veces ocorre que o instalador do controlador oficial informa que o controlador non é adecuado para este sistema. Podes tentar descomprimir o instalador usando o programa Universal Extractor e despois instalar o controlador manualmente (Xestor de dispositivos - Fai clic co botón dereito sobre o adaptador - Actualizar controlador - Buscar controladores neste ordenador - Especifica o cartafol cos ficheiros do controlador (normalmente contén inf, sys, dll).
- Se os módulos Bluetooth non se amosan, pero na lista "Controladores USB" hai un dispositivo desactivado ou oculto no xestor (no menú "Ver", active a visualización de dispositivos ocultos) para o que se mostra o erro "A petición do dispositivo de dispositivo fallou", despois tente os pasos da instrución correspondente. Non se puido solicitar un descriptor de dispositivo (código 43), existe a posibilidade de que este sexa o módulo Bluetooth que non pode ser inicializado.
- Para algúns portátiles, o traballo de Bluetooth require non só os controladores orixinais do módulo sen fíos, senón tamén os controladores do chipset e da xestión de enerxía. Instálalos no sitio web oficial do fabricante para o seu modelo.
Quizais sexa todo o que podo ofrecer sobre o tema de restaurar a funcionalidade Bluetooth nun portátil. Se nada diso me axudou, nin sequera sei se podo engadir algo, pero en calquera caso - escriba comentarios, só intente describir o problema con tanto detalle como sexa posible indicando o modelo exacto do portátil e do seu sistema operativo.
