O máis destacado do programa Skype é a prestación de capacidades de videochamada e conferencias web. Isto é exactamente o que fai que esta aplicación sexa diferente da maioría dos programas de telefonía IP e mensaxería instantánea. Pero, que facer se o usuario non ve a webcam instalada nunha computadora ou portátil parado? Imos descubrir como resolver este problema.
Problema do controlador
Un dos motivos máis comúns polos que o vídeo da cámara non aparece en Skype é o problema dos controladores. Poden estar danados por algún tipo de fallo ou estar completamente ausentes.
- Para comprobar o estado dos controladores no seu ordenador, ten que acudir a "Xestor de dispositivos". Para facelo, chame á ventá Correpremendo a combinación de teclas no teclado Win + R. Na xanela que se abre conducimos na expresión "devmgmt.msc" sen comiñas e prema no botón "OK".
- Despois diso, prodúcese unha transición ao Xestor de dispositivos. Na ventá que se abre, busque a sección "Dispositivos de procesamento de imaxes" ou "Dispositivos de son, vídeo e xogos". Dentro dunha destas seccións debe haber polo menos unha entrada no controlador da videocámara. Se non hai ningunha gravación, cómpre inserir o disco de instalación incluído na cámara de vídeo e descargar os controladores necesarios ou descargalos no sitio web oficial do fabricante do dispositivo específico. Se non sabe onde buscar e que descargar, pode usar aplicacións especiais para atopar e instalar controladores.
- Se o controlador está na lista, pero está marcado cunha cruz, un signo de exclamación ou outra designación, isto significa que non funciona correctamente. Para asegurarse de que o controlador está funcionando, facemos clic co botón dereito no seu nome e na lista que aparece, seleccione o elemento "Propiedades".
- Na xanela que se abre, debería haber unha inscrición "O dispositivo está funcionando correctamente". Se hai outra inscrición, entón os problemas do condutor son probables.
- Neste caso, tamén ten que instalar un novo controlador, pero primeiro debe eliminar o antigo. Para facer isto, fai clic no nome do controlador "Xestor de dispositivos" Fai clic co botón dereito do rato e no menú emerxente, selecciona o elemento "Eliminar".
- Despois de desinstalar, pode reinstalar o controlador.
Cámara ociosa
Se os controladores están ben, entón unha das opcións, por que a cámara non funciona en Skype, pode ser un mal funcionamento do propio dispositivo de vídeo.
- Para verificar isto, abra calquera reprodutor de vídeo e chamando ao seu menú, seleccione o elemento "Dispositivo aberto / cámara". Os diferentes reprodutores multimedia poden chamar a este elemento de xeito diferente.
- Se despois disto móstrase a imaxe da cámara na xanela do reprodutor de vídeo, entón significa que todo está en orde e necesitamos buscar o problema en si mesmo, o que falaremos a continuación. Se o vídeo non se amosa e estás convencido de que os controladores están ben, entón, moi probablemente, a causa dos problemas reside no mal funcionamento da propia cámara.
Primeiro de todo, asegúrese de que estea conectado correctamente. Se a corrección da conexión non ten dúbidas, entón tes que substituír a cámara de vídeo por outra analóxica ou levala para o diagnóstico e reparación ao departamento de servizo.
Configuración de Skype
Se se estabeleceu que a cámara e os controladores están correctos, debería comprobar a configuración do propio Skype.
Configurar a cámara en Skype 8 e superior
Primeiro, considere o procedemento para configurar a cámara nas versións máis modernas do programa, é dicir, Skype 8 e superior.
- Fai clic no elemento "Máis" en forma de tres puntos no panel esquerdo da xanela do programa. Na lista que se abre, seleccione "Configuración".
- A continuación, móvase pola posición "Son e vídeo".
- Ábrese unha ventá cunha vista previa da imaxe a través da cámara. Fai clic "Configuración da webcam".
- Axuste os axustes óptimos. Se non tes moi boas probas, simplemente cambia os valores e mira como se comporta a imaxe na ventá de Skype. Preste atención especial á configuración. "Contraste". Se o seu regulador está configurado ata a esquerda, entón na pantalla de Skype está garantido non ver nada, xa que será completamente negro. Polo tanto, o regulador debe moverse á dereita. Se aínda consegues o efecto desexado, despois de completar a configuración do programa, non esquezas facer clic nos botóns "Aplicar" e "OK".
Configurar a cámara en Skype 7 e abaixo
A configuración da cámara en Skype 7 realízase segundo un escenario similar. Diferenzas salvo na interfaz do programa e nos nomes dalgúns elementos.
- Abre o programa, fai clic no elemento horizontal do menú "Ferramentas"e elixe unha sección "Configuración ...".
- A continuación, vaia á subsección "Configuración de vídeo".
- Primeiro de todo, asegúrese de que Skype vexa a videocámara. Asegúrese tamén de que exactamente a cámara desde a que está esperando o vídeo estea conectada a Spype e non a calquera outra, se hai varias cámaras instaladas nun PC ou nun portátil. Para facelo, bótalle un ollo ao parámetro situado ao lado da etiqueta "Escolle a cámara ".
- Se Skype recoñece a cámara, pero non mostra unha imaxe nela, faga clic no botón. "Configuración da webcam".
- Na ventá de propiedades abertas da cámara, configure as opcións seguindo as mesmas recomendacións que se indicaron anteriormente para o Skype 8.
Reinstale Skype
Se ningunha das opcións descritas revelou un problema e non produciu un resultado, entón quizais a esencia do problema reside no dano nos arquivos do propio Skype. Polo tanto, elimine a versión actual do programa e reinstale Skype despois de descargalo desde o sitio web oficial.
Como podes ver, os problemas de reprodución de vídeo desde a cámara en Skype poden ter unha natureza completamente diferente, tanto de software como de hardware. E, quizais, son só o motivo dos axustes incorrectos. Polo tanto, para solucionar o problema, primeiro ten que establecer a súa causa.
