O COMPUTADOR NON VE A UNIDADE FLASH, QUE FACER?

Nesta instrución describirei todas as formas que sei para resolver este problema. En primeiro lugar, o xeito máis sinxelo e ao mesmo tempo o máis eficaz será na maioría das situacións cando a computadora non ve a unidade flash USB, informa que o disco non está formateado nin dá outros erros. Hai tamén instrucións separadas sobre o que facer se Windows escribe que o disco está protexido contra escritura, Como formatar unha unidade flash USB protexida por escritura.

Hai moitas razóns polas que pode estar confrontado co feito de que a computadora non ve a unidade flash. O problema pode aparecer en calquera versión do sistema operativo de Microsoft: Windows 10, 8, Windows 7 ou XP. Se o computador non recoñece a unidade flash USB conectada, pode manifestarse en varias variacións.

O computador escribe "inserir disco" mesmo cando a unidade flash estea conectada
Só aparecen a icona da unidade flash conectada eo son da conexión, pero o disco non é visible no explorador.
Escribe que necesitas formatar, xa que o disco non ten formato
Aparece unha mensaxe que indica que se produciu un erro de datos.
Cando insire unha unidade flash USB, o ordenador conxélase.
O computador ve a unidade flash USB no sistema, pero o BIOS (UEFI) non ve a unidade flash USB de inicio.
Se o ordenador escribe que o dispositivo non se recoñece, comece esta instrución: O dispositivo USB non se recoñece en Windows
Instrucións separadas: Non se puido solicitar un descritor de dispositivo USB en Windows 10 e 8 (Código 43).

Se os métodos descritos no comezo non axudan a "curar" o problema, vaia á seguinte - ata que o problema coa unidade flash sexa resolto (a non ser que teña danos físicos graves, entón existe a posibilidade de que nada axude).

Quizais, se a descrición seguinte non axuda, necesitarás outro artigo (sempre que a túa unidade flash non estea visible en ningún ordenador): programas para reparar unidades flash (Kingston, Sandisk, Silicon Power e outros).

Resolución de problemas de Windows USB

Recomendo comezar con isto, o xeito máis seguro e máis sinxelo: recentemente no sitio web oficial de Microsoft apareceu a súa propia utilidade para solucionar problemas coa conexión de unidades USB, compatible con Windows 10, 8 e Windows 7.

Despois de executar a utilidade, o único que tes que facer é premer no botón Seguinte para ver se os problemas foron corrixidos. Durante o proceso de corrección de erros, marcaranse os seguintes elementos (tómanse as descricións da ferramenta de resolución de problemas en si):

É posible que non se recoñeza un dispositivo USB cando estea conectado a través dun porto USB debido ao uso de filtros superior e inferior no rexistro.
É posible que non se recoñeza un dispositivo USB cando estea conectado a través dun porto USB debido ao uso de filtros superior e inferior danados no rexistro.
A impresora USB non se imprime. Isto pode ser causado por un erro ao tentar imprimir ou outros problemas. Neste caso, pode que non poida desconectar a impresora USB.
Non se pode eliminar un dispositivo de almacenamento USB mediante a función de eliminación segura do hardware. É posible que reciba a seguinte mensaxe de erro: "Windows non pode deter o dispositivo de volume universal porque está sendo usado polos programas. Pare todos os programas que poden usar este dispositivo e, a continuación, ténteo de novo."
Windows Update está configurado para que os controladores non se actualicen. Cando se atopan actualizacións de controladores, Windows Update non os instala automaticamente. Por esta razón, os controladores de dispositivos USB poden quedar obsoletos.

Se se corrixiu algo, verá unha mensaxe sobre isto. Tamén ten sentido tentar volver conectar a súa unidade USB despois de usar o identificador de problemas USB. Podes descargar a utilidade dende o sitio web oficial de Microsoft.

Comprobe se o ordenador pode ver a unidade flash conectada en Xestión de discos (Xestión de discos)

Execute a utilidade de xestión de disco nunha das seguintes formas:

Iniciar - Executar (Win + R), introduza o comando diskmgmt.msc , prema Intro
Panel de control - Administración - Xestión de computadores - Xestión de discos

Na xanela de xestión de disco, avise se a unidade flash USB aparece e desaparece cando está conectado e desconectado do ordenador.

A opción ideal é que o ordenador vexa a unidade flash USB conectada e todas as particións nela (normalmente unha) no estado "Bo". Neste caso, só tes que premer nel co botón dereito do rato, seleccionar "Facer a partición activa" no menú de contexto e, quizais, asignar unha letra á unidade flash, isto será suficiente para que o ordenador "vexa" a unidade USB. Se a partición está errada ou eliminada, entón no estado verá "Sen asignar". Intente premer nel co botón dereito do rato e, se se atopa nun menú, seleccione "Crear un volume simple" para crear unha partición e formatar a unidade flash (os datos eliminaranse).

Se na etiqueta "Descoñecido" ou "Non inicializado" e unha partición no estado "Non alocado" móstranse na utilidade de xestión de disco para a súa unidade flash, isto pode significar que a unidade flash está mal e debería tentar a recuperación de datos (máis sobre isto máis adiante no artigo). Tamén é posible outra opción: creou particións nunha unidade flash, que para soportes extraíbles non está totalmente soportada en Windows. Aquí pode axudar a guiar Como eliminar particións nunha unidade flash.

Máis pasos sinxelos

Tente entrar no xestor de dispositivos e vexa se o seu dispositivo aparece como descoñecido ou na sección "Outros dispositivos" (como na captura de pantalla): pódese chamar a unidade co seu nome real ou como dispositivo de almacenamento USB.

Fai clic no dispositivo co botón dereito do rato, selecciona Eliminar e despois de borralo no xestor de dispositivos, no menú escolle Acción - Actualizar a configuración do hardware.

Quizais esta acción xa sexa suficiente para que a unidade flash USB apareza no explorador de Windows e estea dispoñible.

Entre outras cousas, son posibles as seguintes opcións. Se está a conectar unha unidade flash USB a un ordenador mediante un cable de extensión ou un concentrador USB, proba conectarse directamente. Intente conectar todos os portos USB dispoñibles. Intente apagar o computador, desconectando todos os dispositivos externos de USB (webcams, discos ríxidos externos, lectores de tarxetas, impresora), deixando só o teclado, o rato e a unidade flash USB, despois de conectar o ordenador. Se despois de que a unidade flash está funcionando, entón o problema está na fonte de alimentación das portas USB do ordenador - quizais non haxa suficiente potencia de alimentación de PC. Unha solución posible é substituír a fonte de alimentación ou mercar un hub USB coa súa propia fonte de enerxía.

Windows 10 non ve a unidade flash despois da actualización ou instalación (axeitado para Windows 7, 8 e Windows 10)

Moitos usuarios atoparon o problema de non mostrar unidades USB despois de actualizar a Windows 10 desde sistemas operativos anteriores ou logo de instalar actualizacións nunha ventá xa instalada 10. A miúdo sucede que as unidades flash non sexan visibles só a través de USB 2.0 ou USB 3.0 - é dicir. pódese supor que se necesitan controladores USB. Non obstante, de feito, este comportamento é a miúdo causado non por controladores, senón por entradas de rexistro incorrectas sobre unidades USB previamente conectadas.

Neste caso, a utilidade USBOblivion gratuíta pode axudar, que elimina toda a información sobre as unidades flash e os discos duros externos anteriormente conectados desde o rexistro de Windows. Antes de usar o programa, recomendo crear un punto de recuperación de Windows 10.

Desconecte todas as unidades flash USB e outros dispositivos de almacenamento USB desde o ordenador, inicie o programa, marque os elementos Real Cleanup e Save Cancel Reg-File, despois faga clic no botón "Clean Up".

Despois de completar a limpeza, reinicie o ordenador e insira a unidade flash USB. É moi probable que se detecte e póñao dispoñible. Se non, tente tamén introducir o xestor de dispositivos (facendo clic co botón dereito no botón Inicio) e siga os pasos para eliminar a unidade USB da sección Outros dispositivos e, a continuación, actualice a configuración do hardware (descrito anteriormente). Podes descargar o programa USBOblivion desde a páxina oficial do desenvolvedor: www.cherubicsoft.com/projects/usboblivion

Pero, con referencia a Windows 10, é posible outra opción: unha verdadeira incompatibilidade dos controladores USB 2.0 ou 3.0 (como regra, entón móstranse cun signo de exclamación no xestor de dispositivos). Neste caso, a recomendación é comprobar a dispoñibilidade dos controladores USB e chipset necesarios na páxina web oficial do fabricante da tarxeta nai do portátil ou PC. Neste caso, recomendo utilizar os sitios web oficiais dos fabricantes dos dispositivos, e non os sitios web de Intel ou AMD para buscar devanditos controladores, especialmente cando se trata de portátiles. Ás veces, o problema resólvese coa actualización da BIOS da placa base.

Se a unidade flash non ve Windows XP

A situación máis común que atopei ao facer chamadas para configurar e reparar ordenadores cando un ordenador con Windows XP instalado nel non vía unha unidade flash USB (aínda que ve outras unidades flash) foi causado polo feito de que non se instalaron actualizacións necesarias para traballar con unidades USB. . O feito é que moitas organizacións usan Windows XP, moitas veces coa versión SP2. Non se instalaron actualizacións, debido a restricións ao acceso a Internet ou ao mal rendemento do administrador do sistema.

Entón, se ten Windows XP e o ordenador non ve a unidade flash USB:

Se está instalado SP2, actualice a SP3 (se está a actualizar, se ten instalado Internet Explorer 8, elimínea).
Instala todas as actualizacións en Windows XP, independentemente de que se empregue o Service Pack.

Aquí tes algunhas das correccións para traballar con unidades flash USB USB actualizadas:

KB925196: corrixidos erros que se manifestan no feito de que a computadora non detecta a unidade flash USB conectada ou o iPod.
KB968132 - corrixidos erros cando, ao conectar varios dispositivos USB en Windows XP, deixaron de funcionar normalmente
KB817900 - O porto USB deixou de funcionar despois de saír e volver inserir a unidade flash USB
KB895962 - A unidade flash USB deixa de funcionar cando a impresora está apagada
KB314634 - o ordenador só ve as unidades flash antigas que se conectan antes e non ven as novas
Erro KB88740 - Rundll32.exe ao inserir ou tirar unha unidade flash USB
KB871233: a computadora non ve a unidade flash USB, se só estaba en modo de durmir ou de hibernación
KB312370 (2007): soporte USB 2.0 en Windows XP

Por certo, a pesar de que Windows Vista case nunca se usa, débese notar que a instalación de todas as actualizacións tamén debe ser o primeiro paso cando se produce un problema similar.

Elimina completamente antigos controladores USB

Esta opción é adecuada se o ordenador di "Inserir disco" cando insire unha unidade flash USB. Os controladores USB máis antigos dispoñibles en Windows poden causar este problema, así como erros asociados coa asignación dunha carta a unha unidade flash. Ademais, o mesmo pode ser o motivo polo que o computador reiníciase ou colga cando insira a unidade flash USB no porto USB.

O feito é que por defecto Windows instala controladores para unidades USB no momento en que o conectas por primeira vez ao porto correspondente do ordenador. Ao mesmo tempo, cando a unidade flash está desconectada do porto, o controlador non vai en ningún lugar e permanece no sistema. Ao conectar unha nova unidade flash, poden xurdir conflitos debido a que Windows tentará empregar un controlador instalado anteriormente que corresponda a este porto USB, pero a outra unidade USB. Non entrarei en detalles, senón describir os pasos necesarios para eliminar estes controladores (non os verás no Xestor de dispositivos de Windows).

Como eliminar os controladores de todos os dispositivos USB

Apague o ordenador e desconecte todos os dispositivos de almacenamento USB (e non só) (unidades flash USB, discos duros externos, lectores de tarxetas, webcams, etc.) Pode deixar o rato e o teclado sempre que non teñan un lector de tarxetas interno.
Acenda de novo o ordenador.
Descarga a utilidade DriveCleanup //uwe-sieber.de/files/drivecleanup.zip (compatible con Windows XP, Windows 7 e Windows 8)
Copie a versión de 32 bits ou de 64 bits de drivecleanup.exe (dependendo da súa versión de Windows) no cartafol C: System32 de Windows.
Execute o símbolo do sistema como administrador e introduza drivecleanup.exe
Verá o proceso de eliminar todos os controladores e as súas entradas no rexistro de Windows.

Ao final do programa, reinicie o ordenador. Agora, cando insire a unidade flash USB, Windows instalará novos controladores.

Actualización 2016: é máis fácil realizar a operación para eliminar puntos de montaxe de unidades USB usando o programa USBOblivion gratuíto, como se describiu anteriormente na sección sobre unidades flash USB roto en Windows 10 (o programa funcionará para outras versións de Windows).

Reinstalar dispositivos USB no Xestor de dispositivos de Windows

Se ningunha das anteriores axudou ata agora, e a computadora non ve ningunha unidade flash, e non só unha específica, pode probar o seguinte método:

Vaia ao xestor de dispositivos premendo as teclas Win + R e escribindo devmgmt.msc
No Xestor de dispositivos, abra a sección Controladores USB.
Elimina (mediante o botón dereito do rato) todos os dispositivos cos nomes do Hub USB Root, o controlador USB host ou o Hub USB xenérico.
No xestor de dispositivos, seleccione Accións - Actualizar a configuración do hardware no menú.

Despois de volver instalar os dispositivos USB, comprobe se funcionaron as unidades USB do seu ordenador ou portátil.

Accións adicionais

Consulte o seu ordenador para detectar virus: poden causar un comportamento inadecuado dos dispositivos USB
Comprobe o rexistro de Windows, é dicir, a clave HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Windows Windows CurrentVersion Políticas Explorador . Se nesta sección ves un parámetro chamado NoDrives, elimínea e reinicia o computador.
Ir á clave do rexistro de Windows Sistema HKEY_LOCAL_MACHINE Control CurrentControlSet. Se o parámetro StorageDevicePolicies está presente alí, elimínea.
Nalgúns casos, axuda a apagar completamente o ordenador. Pódelo facer deste xeito: desenchufar a unidade flash, apagar o ordenador ou portátil, desenchufalo (ou quitar a batería se é un portátil) e logo, co ordenador apagado, manteña o botón de acendido uns segundos. Despois déixeo, volva conectar e conectar. Curiosamente, ás veces pode axudar.

Recuperación de datos desde unha unidade flash que o ordenador non ve

Se a computadora mostra unha unidade flash USB na Xestión de discos de Windows, pero está no estado non recoñecido, o non inicializado e a partición na unidade flash USB non é distribuída, o máis probable é que os datos da unidade flash estean danados e necesite recuperar datos.

Vale a pena lembrar algunhas cousas que aumentan a probabilidade de éxito na recuperación de datos:

Non escriba nada na unidade flash que desexa restaurar.
Non intente gardar os ficheiros recuperados no mesmo soporte desde o que se están a restaurar.

Sobre isto, coa axuda de cal pode recuperar datos dunha unidade flash mal, hai un artigo separado: Programas para a recuperación de datos.

Se nada axudou e o seu computador aínda non ve a unidade flash USB, e os ficheiros e datos almacenados nel son moi importantes, entón a última recomendación sería poñerse en contacto cunha empresa que se ocupa profesionalmente da recuperación de ficheiros e datos.