Despois de actualizar a Windows 10, un número significativo de usuarios afrontan o feito de que o sistema informa de que se produciu un erro crítico - o menú Inicio e Cortana non funcionan. Ao mesmo tempo, o motivo deste erro non está completamente claro: pode mesmo ocorrer nun sistema limpo recentemente instalado.
Abaixo describirei as formas coñecidas de corrixir un erro crítico do menú Inicio en Windows 10, pero a súa operación non pode ser garantida: nalgúns casos, fan axuda, noutros non. De acordo coas últimas informacións dispoñibles, Microsoft ten coñecemento do problema e mesmo lanzou unha actualización para solucionalo hai un mes (tes todas as actualizacións instaladas, espero), pero o erro continúa acosando aos usuarios. Outras instrucións sobre un tema similar: O menú Inicio en Windows 10 non funciona.
Reinicio fácil e arrincar en modo seguro
A primeira forma de corrixir este erro é ofrecida pola propia Microsoft e consiste en simplemente reiniciar a computadora (ás veces pode funcionar, probalo) ou cargar o ordenador ou o portátil en modo seguro e logo reiniciar o modo normal (funciona con máis frecuencia).
Se todo debe estar claro cun simple reinicio, entón indíquovos como iniciar no modo de seguridade.
Prema as teclas Windows + R do teclado, insira o comando msconfig e prema Intro. No separador "Descargar" da ventá de configuración do sistema, resalte o sistema actual, marque "Modo seguro" e aplique a configuración. Despois disto, reinicie o ordenador. Se esta opción non é axeitada por algún motivo, pódense atopar outros métodos no modo de seguridade de instrucións de Windows.
Deste xeito, para eliminar a mensaxe de erro crítico do menú Inicio e Cortana, faga o seguinte:
- Introduza o modo de seguridade como se describiu anteriormente. Agarde ata o inicio do Windows 10.
- No modo de seguridade, seleccione "Reiniciar".
- Despois de reiniciar, inicie sesión na súa conta en modo normal.
En moitos casos, estas accións sinxelas axudan (en adiante consideraremos outras opcións), mentres que algunhas das mensaxes nos foros non son a primeira vez (isto non é unha broma, realmente escribe que despois de 3 reinicios non podía traballar, non podo confirmar ou negar) . Pero acontece que despois deste erro volve producirse.
Aparece un erro crítico despois de instalar antivirus ou outras accións co software
Non o atopei persoalmente, pero os usuarios informan de que moitos deste problema xurdiron logo de instalar o antivirus en Windows 10 ou simplemente cando se gardou durante a actualización do sistema operativo (é aconsellable eliminar o antivirus antes de actualizar a Windows 10 e despois reinstalalo). Ao mesmo tempo, o antivirus Avast é o máis frecuentemente chamado culpable (no meu exame despois de instalalo, non apareceu erros).
Se asume que esta situación pode ser a causa e, no seu caso, pode intentar eliminar o antivirus. Ao mesmo tempo, para Avast Antivirus é mellor usar a utilidade de eliminación de Avast Uninstall Utility dispoñible no sitio web oficial (debería executar o programa en modo seguro).
As causas adicionais dun erro ao menú de inicio crítico en Windows 10 denomínanse servizos desactivados (se desactivado, intenta acender e reiniciar o ordenador), así como instalar varios programas para "protexer" o sistema de software malicioso. Vale a pena comprobar esta opción.
E, finalmente, outro xeito posible de resolver o problema, se é causado polas últimas instalacións de programas e outro software, é intentar iniciar a restauración do sistema a través do panel de control - Restaurar. Tamén ten sentido probar o comando sfc / scannow executándose na liña de comandos como administrador.
Se nada axuda
Se todas as formas descritas para solucionar o erro resultaron impracticables, segue habendo un xeito de restablecer o Windows 10 e reinstalar automaticamente o sistema (o disco, a unidade flash ou a imaxe non son necesarios), escribín sobre como facelo detalladamente no artigo Restaurando Windows 10.
