O sistema operativo Android aínda non é perfecto, de cando en vez, os usuarios enfróntanse a varios erros e erros no seu traballo. "Fallou ao descargar a aplicación ... (Código de erro: 403)" - Un deses problemas desagradables. Neste artigo analizaremos as razóns polas que se produce e como eliminala.
Elimina o erro 403 ao descargar aplicacións
Hai varios motivos polos que pode producirse un erro 403 no Play Store. Distinguimos os principais:
- Falta de espazo libre na memoria do smartphone;
- Erro na conexión de rede ou mala conexión a Internet;
- Intento incorrecto de conectarse aos servizos de Google;
- Bloquear o acceso aos servidores pola "Corporación do Bo";
- O provedor bloquea o acceso aos servidores.
Despois de decidir o que impide a descarga da aplicación, podes comezar a solucionar este problema, o que faremos despois. Se non foi posíbel establecer o motivo, recomendamos realizar alternativamente todas as accións descritas a continuación.
Método 1: Comprobe e configure a conexión a Internet
Quizais un erro 403 sexa causado por unha conexión a Internet inestable, débil ou simplemente lenta. Todo o que se pode recomendar neste caso é reiniciar a conexión Wi-Fi ou a Internet móbil, dependendo do que estea a usar neste momento. Alternativamente, aínda pode tentar conectarse a outra rede sen fíos ou atopar un lugar cunha cobertura 3G ou 4G máis estable.
Ler tamén: Habilitar 3G no smartphone Android
Pódese atopar un punto de acceso Wi-Fi gratuíto en case calquera café, así como noutros lugares de lecer e público. Cunha conexión móbil, as cousas son máis complicadas, máis precisamente, a súa calidade está directamente relacionada coa localización no seu conxunto e a distancia dos torres de comunicación. Entón, estando na cidade, é improbable que teña problemas con acceso a Internet, pero lonxe da civilización, isto é ben posible.
Podes comprobar a calidade e a velocidade da túa conexión a Internet mediante un coñecido servizo Speedtest mediante un cliente móbil. Pódelo descargar na Play Store.
Despois de instalar Speedtest no seu dispositivo móbil, inicie e prema "Inicio".
Agarde ata o final da proba e vexa o resultado. Se a velocidade de descarga (descarga) é demasiado baixa e o ping (ping), pola contra, é alto, busque unha rede Wi-Fi gratuíta ou unha mellor zona de cobertura móbil. Non hai outras solucións neste caso.
Método 2: liberar espazo na unidade
Moitos usuarios instalan constantemente varias aplicacións e xogos nos seus teléfonos intelixentes, sen prestar moita atención á dispoñibilidade de espazo libre. Máis cedo ou máis tarde, termina e isto pode provocar a aparición dun erro 403. Se este ou aquel software da Play Store non está instalado só porque non hai espazo suficiente no dispositivo da unidade, terá que soltalo.
- Abra as opcións do smartphone e vaia á sección "Almacenamento" (aínda se pode chamar "Memoria").
- Na última versión de Android (8 / 8.1 Oreo), pode facer clic "Liberar espazo", tras o cal pediráselle que seleccione un xestor de ficheiros para a súa verificación.
Usándoo, pode eliminar polo menos a caché da aplicación, as descargas, os ficheiros innecesarios e os duplicados. Ademais, pode eliminar o software non usado.
Vexa tamén: Como borrar a caché en Android
Nas versións de Android 7.1 Nougat e abaixo, todo isto terá que facerse manualmente, seleccionando alternativamente cada elemento e comprobando o que pode desfacerse.
- Despois de liberar espazo suficiente para un programa ou xogo no seu dispositivo, vaia á Play Store e probe a instalación. Se o erro 403 non aparece, o problema resólvese, cando menos hai espazo libre na unidade.
Vexa tamén: Como eliminar a aplicación en Android
Ademais das ferramentas estándar para limpar a memoria do seu smartphone, pode utilizar o software de terceiros. Máis información sobre isto está escrito nun artigo separado no noso sitio web.
Ler máis: Como limpar o smartphone Android dende o lixo
Método 3: Borrar a caché de Play Store
Unha das causas do erro 403 pode ser a propia Play Store, máis precisamente os datos temporais e a caché que se acumulan nela durante un longo tempo de uso. A única solución neste caso é a limpeza obrigatoria.
- Abre "Configuración" o smartphone e vaia á sección un por un "Aplicacións"e despois á lista de programas instalados.
- Atope o Mercado de reprodución e toca o seu nome. Na ventá que se abre, seleccione "Almacenamento".
- Fai clic "Borrar a caché" e confirma as túas accións se é necesario.
- Volve á lista de aplicacións instaladas e localiza Google Play Services. Despois de abrir a páxina de información sobre este software, faga clic no elemento "Almacenamento" para abrilo.
- Prema o botón "Borrar a caché".
- Saia da configuración e reinicie o dispositivo e, despois de lanzala, abra Play Store e intente instalar o software de problema.
Un procedemento tan sinxelo, como limpar a caché das aplicacións propietarias de Google Store e Servizos, moitas veces permítelle desfacerse deste tipo de erros. Moitas veces, pero non sempre, polo que se este método non che axudou a desfacerse do problema, vaia á seguinte solución.
Método 4: Activar a sincronización de datos
O erro 403 tamén pode ocorrer debido a problemas coa sincronización dos datos da conta de Google. Play Market, que é parte integrante dos servizos corporativos da Corporación do Bo, pode non funcionar correctamente debido á falta de comunicación cos servidores. Para activar a sincronización, ten que facer o seguinte:
- Abrir "Configuración"atopar un elemento alí "Contas" (pode ser chamado "Contas e sincronización" ou "Usuarios e contas") e vaia a el.
- Alí atoparás a túa conta de Google, fronte á cal é o teu correo electrónico. Toca este elemento para ir aos seus parámetros principais.
- Dependendo da versión de Android no seu smartphone, realice unha das seguintes accións:
- Na esquina superior dereita, cambie o conmutador responsable da sincronización de datos coa posición activa;
- Fronte a cada elemento desta sección (á dereita) faga clic sobre o botón en forma de dúas frechas circulares;
- Fai clic sobre as frechas circulares á esquerda da inscrición "Contas de sincronización".
- Estas accións activan a función de sincronización de datos. Agora podes saír da configuración e executar o Play Store. Intenta instalar a aplicación.
É moi probable que se elimine o erro co código 403. Para combater este problema de forma máis eficaz, recomendamos realizar os pasos descritos nos métodos 1 e 3 un a un e só despois comprobar e, se é necesario, activar a función de sincronización de datos coa conta de Google.
Método 5: restablecer a fábrica
Se ningunha das solucións anteriores ao problema de instalar aplicacións desde a Play Store axudou, queda recorrer ao método máis radical. Restablecendo o smartphone nos axustes de fábrica, o devolverás ao estado no que se atopa inmediatamente despois da compra e o primeiro lanzamento. Polo tanto, o sistema funcionará de xeito rápido e estable, e ningún fallo cos erros perturbaralle. Para obter información sobre como actualizar o dispositivo de xeito forzado, podes aprender cun artigo separado no noso sitio web.
Ler máis: restablecer o smartphone Android coa configuración de fábrica
Unha desvantaxe significativa deste método é que implica a eliminación completa de todos os datos do usuario, os programas instalados e as configuracións feitas. E antes de emprender estas accións irreversibles, recomendamos encarecidamente que realice unha copia de seguridade de todos os datos importantes. Para facelo, pode utilizar un dos métodos descritos no artigo do dispositivo de copia de seguridade.
Ler máis: facer copias de seguridade de datos desde un smartphone antes de que intermitan
Solución para os veciños de Crimea
Os propietarios de dispositivos Android que residen en Crimea poden atopar un erro 403 na Play Store debido a algunhas restricións rexionais. A súa razón é obvia, polo que non entraremos en detalles. A raíz do problema radica no bloqueo forzado do acceso aos servizos propietarios de Google e / ou directamente nos servidores da empresa. Esta restricción desagradable pode provir da Corporación do Bo, ou do operador e / ou operador móbil.
Aquí hai dúas solucións: usar unha tenda de aplicacións alternativa para Android ou unha rede virtual privada (VPN). Este último, por certo, pódese implementar coa axuda de software de terceiros ou de forma independente, realizando a configuración manual.
Método 1: use un cliente VPN de terceiros
Non importa a que lado bloquee o acceso a esta ou aquela funcionalidade de Play Store, pode evitar estas restricións usando un cliente VPN. Algunhas destas aplicacións foron desenvolvidas para dispositivos con sistema operativo Android, pero o problema é que debido ao erro rexional (neste caso) 403, ningún deles pode instalarse na tenda oficial. Teremos que recorrer ao uso de recursos web temáticos como XDA, w3bsit3-dns.com, APKMirror e similares.
No noso exemplo, usarase o cliente gratuíto Turbo VPN. Ademais, podemos recomendar solucións como Hotspot Shield ou Avast VPN.
- Unha vez atopado o instalador dunha aplicación adecuada, colóqueo na unidade do seu smartphone e instala. Para facelo, cómpre facer o seguinte:
- Permita a instalación de aplicacións de fontes de terceiros. En "Configuración" sección aberta "Seguridade" e hai que activar o elemento "Instalación de fontes descoñecidas".
- Instala o software en si. Usando o xestor de ficheiros integrado ou de terceiros, vaia ao cartafol co ficheiro APK descargado, execútalo e confirme a instalación.
- Inicie o cliente VPN e seleccione o servidor adecuado ou permita que a aplicación o faga vostede mesmo. Ademais, terá permiso para iniciar e usar unha rede virtual privada. Só tes que premer "OK" nunha ventá emerxente.
- Despois de conectar co servidor seleccionado, pode minimizar o cliente VPN (o seu estado mostrarase en cegos).
Agora inicie o Play Store e instale a aplicación cando intenta descargar o erro 403. Se instalará.
Importante: recomendamos encarecidamente a utilización de VPN só cando sexa realmente necesario. Despois de instalar a aplicación necesaria e actualizar todos os demais, rompe a conexión co servidor usando o elemento correspondente na ventá principal do programa que se está a usar.
O uso dun cliente VPN é unha excelente solución en todos os casos cando é necesario evitar todas as restricións de acceso, pero non debería abusalo.
Método 2: Configurar manualmente unha conexión VPN
Se non quere ou por algunha razón non pode descargar unha aplicación de terceiros, pode configurar e lanzar manualmente VPN no seu smartphone. Isto faise moi sinxelo.
- Abrir "Configuración" o teu dispositivo móbil, vai á sección "Redes sen fíos" (tampouco "Rede e Internet").
- Fai clic "Máis" para abrir un menú adicional, que conterá o elemento que nos interese - VPN. En Android 8, localízase directamente na configuración "Rede e Internet". Elixa.
- Nas versións anteriores de Android, pode ser necesario especificar un código PIN cando vaia á sección Configuración VPN. Introduza catro números e asegúrese de recordalos, pero escriba.
- Máis adiante na esquina superior dereita toque o signo "+"para crear unha nova conexión VPN.
- Axuste o nome da súa rede a calquera nome que sexa conveniente para ti. Asegúrese de que o tipo de protocolo é PPTP. No campo "Enderezo do servidor" Debe especificar o enderezo VPN (emitido por algúns provedores).
- Despois de encher todos os campos, prema no botón. "Gardar"para crear a súa propia rede privada virtual.
- Preme na conexión para inicia-la, insira o nome de usuario e o contrasinal (en Android 8, os mesmos datos entraron no paso anterior). Para simplificar o procedemento para conexións posteriores, marque a caixa situada ao lado "Gardar información da conta". Prema o botón "Conectar".
- O estado da conexión VPN activada aparecerá no panel de notificacións. Ao premer nel, verá información sobre a cantidade de datos recibidos e recibidos, a duración da conexión e tamén pode desactivala.
- Agora vaia á Play Store e instale a aplicación. O erro 403 non che molestará.
Nota: nos dispositivos con Android 8, o nome de usuario e o contrasinal necesarios para conectarse á VPN creada insírese na mesma xanela.
Como no caso de clientes VPN de terceiros, recomendamos usar unha conexión auto-creada só cando sexa necesario e non esqueza desconectala.
Vexa tamén: Configurar e usar VPN en Android
Método 3: instale unha tenda de aplicacións alternativa
Play Market, debido ao seu "oficial", é a mellor tenda de aplicacións para o sistema operativo Android, pero ten moitas alternativas. Os clientes de terceiros teñen as súas propias vantaxes sobre o software propietario, pero tamén teñen desvantaxes. Así, xunto con versións gratuítas de programas de pago, é perfectamente posible atopar ofertas inseguras ou simplemente inestables.
No caso de que ningún dos métodos descritos anteriormente axudase a eliminar o erro 403, o uso de Market dun dos desenvolvedores de terceiros é a única solución posible ao problema. No noso sitio hai un artigo detallado dedicado a tales clientes. Despois de revisalo, non só pode elixir por si mesmo unha tenda adecuada, senón tamén coñecer onde pode descargala e como instalala no seu smartphone.
Ler máis: As mellores alternativas á Play Store
Conclusión
O erro 403 descrito no artigo é un mal funcionamento moi grave do Play Market e non permite usar as súas funcións principais: instalar aplicacións. Como establecemos, ten moitas razóns para a súa aparición e hai aínda máis solucións. Agardamos que este material fose útil para vostede e axudou a eliminar por completo este problema desagradable.
