Ola
Aqueles que adoitan imprimir algo, xa sexa en casa ou no traballo, ás veces enfróntanse a un problema semellante: envías un ficheiro para imprimir: a impresora non parece reaccionar (ou insta algúns segundos e o resultado tamén é cero). Como a miúdo teño que lidar con estes problemas, direi de inmediato: o 90% dos casos en que a impresora non imprime non están relacionados coa rotura da impresora ou do ordenador.
Neste artigo quero dar as razóns máis comúns polas que a impresora rexeita a imprimir (estes problemas son resoltos moi rapidamente, para un usuario experimentado é de aproximadamente 5-10 minutos). Por certo, unha nota importante inmediatamente: o artigo non trata de casos, un código de impresora, por exemplo, imprime unha folla con raias ou imprime follas brancas baleiras, etc.
5 razóns máis comúns polas que non imprimir impresora
Non importa o quão gracioso poida parecer, pero moitas veces a impresora non imprime debido a que se esqueceu de acenderse (a miúdo observo esta imaxe no traballo: o empregado, xunto a quen está a impresora, simplemente esqueceuse de acendela e os restantes 5-10 minutos entenden cal é o problema ...). Normalmente, cando a impresora está acesa, fai un son de zumbido e varios LED acenden no seu corpo.
By the way, ás veces o cable de alimentación da impresora pode ser interrompido - por exemplo, cando arranxar ou mover mobles (moitas veces ocorre en oficinas). En calquera caso, comproba que a impresora está conectada á rede, así como a computadora á que está conectada.
Motivo # 1: a impresora non se selecciona correctamente para imprimir.
O feito é que en Windows (polo menos 7, polo menos 8) hai varias impresoras: algunhas delas non teñen nada en común cunha impresora real. E moitos usuarios, especialmente cando ten présa, non esqueza ver que impresora envía o documento a imprimir. Polo tanto, ante todo, recomendo unha vez máis coidadosamente a impresión de prestar atención a este punto (ver Fig. 1).
Fig. 1 - enviar un ficheiro para imprimir. Marca de impresora de rede Samsung.
Motivo # 2 - Fallo de Windows, a cola de impresión conxela
Unha das razóns máis comúns! Moitas veces ocorre unha suspensión banal da cola de impresión, especialmente a miúdo este erro pode ocorrer cando a impresora está conectada á rede local e é usada por varios usuarios á vez.
Do mesmo xeito, a miúdo sucede ao imprimir un ficheiro "corrompido". Para restaurar a impresora, cómpre cancelar e eliminar a cola de impresión.
Para facelo, vaia ao panel de control, cambie o modo de vista a "Pequenas iconas" e seleccione o separador "Dispositivos e impresoras" (ver. Fig. 2).
Fig. 2 Panel de control - dispositivos e impresoras.
A continuación, faga clic co botón dereito do rato na impresora na que está a enviar o documento para imprimir e seleccione "Ver cola de impresión" no menú.
Fig. 3 Dispositivos e impresoras: ver a cola de impresión
Na lista de documentos para imprimir - cancela todos os documentos que estarán alí (ver. Fig. 4).
Fig. 4 Cancelar a impresión dun documento.
Despois diso, na maioría dos casos, a impresora comeza a funcionar normalmente e pode reenviar o documento desexado para imprimir.
Motivo # 3: Falta o papel en branco
Normalmente, cando o papel se acaba ou está atascado, dáse un aviso en Windows ao imprimir (pero ás veces non o é).
Os atascos de papel son bastante comúns, especialmente nas organizacións onde aforran o papel: empregan follas que xa están en uso, por exemplo, imprimindo información en follas no reverso. Estas follas son a miúdo enrugadas e empiladas uniformemente na bandexa do receptor do dispositivo, polo que a porcentaxe de atascos de papel é bastante elevado.
Normalmente pódese ver unha folla arruinada no armario do dispositivo e necesitará facelo con coidado: só tira a folla cara a vostede, sen sacudir.
¡É importante! Algúns usuarios saen unha folla atascada. Debido ao que segue sendo unha peza pequena no caso do dispositivo, que non permite a impresión adicional. Debido a esta peza, para a que xa non estás enganchado - tes que desmontar o dispositivo ás "engrenaxes" ...
Se a folla non está visible, abra a tapa da impresora e retire o cartucho (vexa a Figura 5). No deseño típico dunha impresora láser convencional, a maioría das veces pódese ver un cartucho a varios pares de rolos polos que pasa unha folla de papel: se dubidou, debes velo. É importante retirala coidadosamente para que non quede ningunha peza rasgada no eixe ou rolos. Teña coidado e coidado.
Fig. 5 Deseño típico da impresora (por exemplo HP): ten que abrir a tapa e obter o cartucho para ver a folla atascada
Razón número 4: un problema cos controladores
Normalmente, os problemas co controlador comezan despois: o sistema operativo Windows cambia (ou reinstalla); instalación de novos equipos (que poden entrar en conflito coa impresora); fallo do software e virus (o que é moito menos común que os dous primeiros motivos).
Para comezar, recomendo que vaia ao panel de control de Windows (cambie a vista a pequenas iconas) e abra o xestor de dispositivos. No xestor de dispositivos, ten que abrir a pestana coas impresoras (ás veces chamada cola de impresión) e vexa se hai algún signo de exclamación vermello ou amarelo (indique os problemas do condutor).
En xeral, a presenza de signos de exclamación no xestor de dispositivos non é desexable: indica problemas cos dispositivos que, por certo, tamén poden afectar ao funcionamento da impresora.
Fig. 6 Comprobación do controlador da impresora.
Se sospeitas que hai un condutor, recomendo:
- elimina completamente o controlador de impresora de Windows:
- Descarga novos controladores dende o sitio web oficial do fabricante do dispositivo e instálanos:
Razón # 5: un problema co cartucho, por exemplo, a tinta acabouse (toner)
O último que quería insistir neste artigo é no cartucho. Cando a pintura ou o toner termínanse, a impresora imprime follas brancas baleiras (por certo, isto é observado só con pintura de mala calidade ou cunha cabeza rota), ou simplemente non imprime nada ...
Recomendo verificar a cantidade de tinta (toner) na impresora. Isto pódese facer no panel de control de Windows, na sección Dispositivos e impresoras: indo ás propiedades do equipo necesario (ver Fig. 3 deste artigo).
Fig. 7 Hai pouca tinta na impresora.
Nalgúns casos, Windows mostrará información incorrecta sobre a presenza de pintura, polo que non debería confiar completamente nel.
Cando se esgota o toner (cando se trata de impresoras láser), unha punta sinxela axuda moito: ten que sacar un cartucho e sacudalo un pouco. O po (toner) redistribúese uniformemente en todo o cartucho e pode imprimir de novo (pero non por moito tempo). Teña coidado con esta operación: podes ensuciar o toner.
Eu teño todo sobre isto. Espero que solucione rapidamente o problema coa impresora. ¡Boa sorte!
