Moitas veces, despois de actualizar o sistema de Windows 8 a 8.1, os usuarios experimentan un problema como unha pantalla negra no inicio. O sistema arrinca, pero no escritorio non hai máis que un cursor que reaccione a todas as accións. Non obstante, este erro tamén pode ocorrer debido a unha infección por virus ou danos críticos aos ficheiros do sistema. Que facer neste caso?
Causas de erro
Aparece unha pantalla negra ao cargar Windows debido a un erro de inicio do proceso "explorer.exe"que é responsable de cargar a GUI. O antivirus Avast, que o bloquea simplemente pode evitar que o proceso se inicie. Ademais, o problema pode ser causado por calquera software antivirus ou danos a calquera ficheiro do sistema.
Solucións para un problema de pantalla negra
Hai varios xeitos de solucionar este problema: todo depende do que causou o erro. Consideraremos as opcións máis seguras e indoloras para accións que farán que o sistema funcione correctamente.
Método 1: retroceso na actualización sen éxito
O xeito máis sinxelo e máis seguro de solucionar un erro é desfacer o sistema. Isto é exactamente o que recomenda facer o equipo de desenvolvemento de Microsoft, que é o responsable de emitir parches para eliminar a pantalla negra. Polo tanto, se creou un punto de recuperación ou ten unha unidade flash USB de inicio, faga unha copia de seguridade con seguridade. A continuación pódense atopar instrucións detalladas sobre como restaurar o sistema Windows 8:
Vexa tamén: Como facer un sistema restaurar Windows 8
Método 2: Execute manualmente "explorer.exe"
- Abre Xestor de tarefas usando a famosa combinación de teclas Ctrl + Maiús + Esc e prema no botón de abaixo "Ler máis".
- Agora na lista de todos os procesos atopar "Explorador" e completa o seu traballo premendo RMB e seleccionando "Eliminar a tarefa". Se este proceso non se atopou, xa está desactivado.
- Agora ten que comezar o mesmo proceso manualmente. No menú superior, seleccione o elemento "Ficheiro" e prema en "Iniciar unha nova tarefa".
- Na xanela que se abre, amose o comando a continuación, marque a caixa para iniciar o proceso con dereitos de administrador e faga clic en "OK":
explorer.exe
Agora todo debería funcionar.
Método 3: Desactivar antivirus
Se tes o antivirus Avast instalado, quizais o problema estea nel. Tenta engadir un proceso. explorer.exe en excepcións. Para facelo, vai a "Configuración" e na parte inferior da xanela que se abre, expande a pestana "Excepcións". Agora vaia á pestana "Camiños de ficheiros" e prema no botón "Revisión". Especifique o camiño ao ficheiro explorer.exe. Para máis información sobre como engadir ficheiros a excepcións antivirus, le o seguinte artigo:
Vexa tamén: Engadir excepcións ao antivirus Avast Free Antivirus
Método 4: Elimina os virus
A peor opción de todos: a presenza de calquera software de virus. Nestes casos, a exploración completa do sistema con antivirus e incluso recuperación pode non axudar, xa que os ficheiros do sistema están moi danados. Neste caso, só axudará unha reinstalación completa do sistema co formato da unidade C enteira. Como facelo, lea o seguinte artigo:
Vexa tamén: Instalar o sistema operativo Windows 8
Agardamos que polo menos un dos métodos anteriores axudara a volver o sistema ás condicións de traballo. Se o problema non está resolto, escriba nos comentarios e estaremos encantados de axudarlle a solucionar este problema.
