Un dos problemas frecuentes tras a actualización a Windows 10, así como despois dunha instalación limpa do sistema ou simplemente instalar actualizacións "grandes" no SO - a Internet non funciona e o problema pode estar relacionado con conexións con fíos e con conexión Wi-Fi.
Neste manual - en detalle sobre que facer se a Internet deixou de funcionar despois de actualizar ou instalar Windows 10 e os motivos comúns para iso. Igualmente, os métodos son axeitados para aqueles usuarios que usan as asembleas finais e Insider do sistema (estes últimos atopan o problema afectado). Tamén se terá en conta o caso de que despois de actualizar a conexión Wi-Fi estea "limitada sen acceso a Internet" cun signo de exclamación amarelo. Opcional: como arranxar o erro "O adaptador de rede Ethernet ou Wi-Fi non ten configuración de IP válida", rede non identificada de Windows 10.
Actualización: o Windows 10 actualizado ten un xeito rápido de restablecer todos os axustes de rede e configuración de Internet no seu estado orixinal cando hai problemas coas conexións: como restablecer a configuración de rede de Windows 10.
O manual está dividido en dúas partes: a primeira lista as causas máis típicas da perda da conexión a Internet despois da actualización e a segunda despois de instalar e reinstalar o sistema operativo. Non obstante, os métodos da segunda parte poden ser axeitados para casos de aparición do problema despois da actualización.
Internet non funciona despois de actualizar a Windows 10 ou instalar actualizacións nel
Actualizou a Windows 10 ou instalou as últimas actualizacións no top ten xa instalado e Internet (por cable ou por Wi-Fi) desapareceu. Abaixo amósanse os pasos a seguir neste caso.
O primeiro paso é comprobar se se inclúen todos os protocolos necesarios para o funcionamento de Internet nas propiedades da conexión. Para facer isto, faga o seguinte.
- Prema as teclas Windows + R do teclado, escriba ncpa.cpl e prema Intro.
- Abrirase a lista de conexións, faga clic no que usa para acceder a Internet, prema co botón dereito e seleccione "Propiedades".
- Observe a lista "Compoñentes marcados usados por esta conexión". Para que Internet funcione correctamente, debe activarse polo menos a versión IP 4. Pero, en xeral, unha lista completa de protocolos normalmente está habilitada de xeito predeterminado, proporcionando tamén soporte para a rede local de casa, transformando nomes de ordenador en IP, etc.
- Se tes protocolos importantes desactivados (e isto acontece despois da actualización), activa-los e aplica a configuración de conexión.
Comprobe se apareceu o acceso a Internet (sempre que a comprobación de compoñentes mostrase que os protocolos por algunha razón resultaron realmente desactivados).
Nota: se se usan varias conexións á Internet con fíos á vez - a través dunha rede local + PPPoE (conexión de alta velocidade) ou L2TP, PPTP (conexión VPN), comprobe os protocolos para esta e esa conexión.
Se esta opción non encaixa (é dicir, os protocolos están activados), entón a seguinte razón máis común de que Internet non funciona despois de actualizar a Windows 10 é un antivirus ou firewall instalado.
É dicir, se instalou algún antivirus de terceiros antes de actualizar e sen actualizalo, actualizaches a 10, isto pode causar problemas en Internet. Tales problemas foron vistos con software de ESET, BitDefender, Comodo (incluído o firewall), Avast e AVG, pero creo que a lista non está completa. E simplemente desactivar a protección, como regra xeral, non resolve o problema con Internet.
A solución é eliminar completamente o antivirus ou o firewall (é mellor usar as utilidades de eliminación oficial dos sitios do desenvolvedor, ler máis - Como eliminar completamente o antivirus do ordenador), reiniciar o ordenador ou o portátil, comprobar se o Internet funciona e se funciona. tes de novo o software antivirus (e podes cambiar o antivirus, ver. Os mellores antivirus libres).
Ademais do software antivirus, os programas VPN de terceiros instalados poden causar un problema similar, se tes algo similar, tenta eliminar este software do teu computador, reiniciarlo e probalo en Internet.
Se o problema xurdiu cunha conexión Wi-Fi, e despois de actualizar o Wi-Fi segue a conectarse, pero sempre escribe que a conexión é limitada e sen acceso a Internet, primeiro tente o seguinte:
- Vaia ao xestor de dispositivos mediante o botón dereito do rato no inicio.
- Na sección "Adaptadores de rede", busque o seu adaptador Wi-Fi, prema co botón dereito sobre el, seleccione "Propiedades".
- Na pestana Xestión de enerxía, desmarque "Permitir que este dispositivo se apague para aforrar enerxía" e aplique a configuración.
Segundo a experiencia, é esta acción que máis a miúdo resulta viable (sempre que a situación con conexión Wi-Fi limitada xurdise exactamente despois da actualización a Windows 10). Se isto non axuda, probe os métodos desde aquí: a conexión Wi-Fi é limitada ou non funciona en Windows 10. Vexa tamén: Conexión Wi-Fi sen acceso a Internet.
Se ningunha das opcións anteriores non axudou a corrixir o problema, tamén recomendo que lea o artigo: as páxinas no navegador non se abren e Skype funciona (aínda que non se conecte contigo, hai consellos neste manual que poden axudar a restaurar a conexión a Internet). Tamén poden ser útiles os consellos que se enumeran a continuación para a Internet que non funciona despois de instalar o sistema operativo.
Se a Internet deixou de funcionar despois dunha instalación limpa ou reinstalación de Windows 10
Se a Internet non funciona inmediatamente despois de instalar Windows 10 nun ordenador ou portátil, o problema probablemente sexa causado polos controladores da tarxeta de rede ou do adaptador Wi-Fi.
Non obstante, algúns usuarios creen erróneamente que se o xestor de dispositivos mostra que "o dispositivo está funcionando correctamente" e cando intenta actualizar os controladores, Windows informa de que non precisan ser actualizados, entón definitivamente non son os controladores. Non obstante, este non é o caso.
O primeiro que debe atender despois de instalar o sistema en caso de tales problemas é descargar os controladores oficiais para o chipset, a tarxeta de rede e a conexión Wi-Fi (se está dispoñible). Isto debería facerse desde o sitio web do fabricante da placa basee do ordenador (para PC) ou desde o sitio do fabricante do portátil, especialmente para o seu modelo (e non empregar paquetes de controladores ou controladores "universais"). Ao mesmo tempo, se o sitio oficial non ten controladores para Windows 10, tamén se pode descargar para Windows 8 ou 7 á mesma profundidade de bit.
Ao instalalas, é mellor eliminar primeiro os controladores que o propio Windows 10 instalou:
- Vaia ao xestor de dispositivos (fai clic co botón dereito no inicio - "Xestor de dispositivos").
- Na sección "Adaptadores de rede", faga clic co botón dereito do rato no adaptador necesario e seleccione "Propiedades".
- No separador "Controlador", elimine o controlador existente.
Despois, lanza o ficheiro do controlador descargado anteriormente desde o sitio web oficial, debería estar instalado normalmente e se o problema con Internet foi causado por este factor, todo debería funcionar.
Outra posible razón pola cal a Internet pode non funcionar inmediatamente despois de reinstalar Windows é que require algunha configuración, crear unha conexión ou cambiar os parámetros dunha conexión existente, tal información case sempre está dispoñible no sitio web do provedor, comproba (especialmente se instalaches Sistema operativo e non sei se necesita configuración de Internet para o seu provedor.
Información adicional
En todos os casos de problemas de internet inexplicables, non deberías esquecer as ferramentas de resolución de problemas en Windows 10 en si: moitas veces pode axudar.
Un xeito rápido de comezar a solución de problemas é facer clic co botón dereito do rato na icona de conexión na área de notificación e seleccionar "Solución de problemas" e seguir as instrucións do asistente de solución de problemas automático.
Outra instrución extensiva se Internet non funciona a través de cable: a Internet non funciona nun ordenador a través dun cable ou router e material adicional no caso de que non haxa Internet só en aplicacións de Windows 10 Store and Edge e noutros programas.
E, finalmente, hai unha instrución oficial sobre que facer se Internet non funciona en Windows 10 desde a propia Microsoft - //windows.microsoft.com/ru-ru/windows-10/fix-network-connection-issues
