Ao usar iTunes, como en calquera outro programa, pode haber varios problemas que resultan en erros mostrados na pantalla cun determinado código. Este artigo discutirá o código de erro 14.
O código de erro 14 pode ocorrer cando se inicia iTunes e durante o uso do programa.
Que causa o erro 14?
O código de erro 14 indica que ten problemas para conectar o dispositivo mediante un cable USB. Noutros casos, o erro 14 pode indicar que hai problemas no software.
Como corrixir o código de erro 14?
Método 1: use o cable orixinal
Se usa un cable USB non orixinal, asegúrese de substituílo polo orixinal.
Método 2: Substitúe o cable mal
Utilizando o cable USB orixinal, inspéctalo atentamente para detectar defectos: torcións, torceduras, oxidación e outros danos poden causar erros 14. Se é posible, reemplace o cable por un novo e sempre orixinal.
Método 3: conecte o dispositivo a outro porto USB
É posible que o porto USB empregado estea errado, polo que intente conectar o cable a outro porto do ordenador. É desexable que este porto non estea situado no teclado.
Método 4: suspender o software de seguridade
Tente desactivar o traballo do teu antivirus antes de executar iTunes e conectar un dispositivo de Apple a través de USB. Se despois de realizar estas accións, o erro 14 desapareceu, terá que engadir iTunes á lista de exclusións antivirus.
Método 5: Actualiza o iTunes á última versión.
Para iTunes, é moi recomendable instalar todas as actualizacións desde traen non só novas funcións, senón tamén eliminar numerosos erros, así como optimizar o traballo para o seu ordenador e o seu sistema operativo.
Vexa tamén: Como actualizar iTunes á última versión
Método 6: volva instalar iTunes
Antes de instalar unha nova versión de iTunes, o antigo debe eliminarse completamente do ordenador.
Vexa tamén: Como eliminar completamente iTunes do seu ordenador
Despois de eliminar completamente iTunes, podes comezar a descargar a última versión de iTunes desde o sitio web oficial do desarrollador.
Descarga iTunes
Método 7: Comprobe se hai virus
Os virus son a miúdo responsables da aparición de erros en varios programas, polo que recomendamos encarecidamente que realice unha análise profunda do sistema usando o seu antivirus ou use a utilidade de tratamento gratuíto Dr.Web CureIt, que non require a instalación nun ordenador.
Descarga Dr.Web CureIt
Se se detectaron tormentas de virus, desarma-las e reinicie o ordenador.
Método 8: póñase en contacto co soporte de Apple
Se ningún dos métodos suxeridos no artigo axudou a resolver o erro 14 cando se usa iTunes, póñase en contacto coa asistencia de Apple a través desta ligazón.
