Pode atoparse o feito de que o teclado USB non funciona ao arrincar en diferentes situacións: a miúdo acontece cando reinstala o sistema ou cando aparece un menú coa opción de modo seguro e outras opcións de inicio de Windows.
Atopei este último logo de cifrar o disco do sistema con BitLocker: o disco estaba cifrado e non podo introducir o contrasinal no momento do arranque, xa que o teclado non funciona. Despois diso, decidiuse escribir un artigo detallado sobre como, por que e cando estes problemas poden xurdir co teclado (incluído o sen fíos) conectado a través de USB e como solucionalos. Vexa tamén: O teclado non funciona en Windows 10.
Como norma xeral, esta situación non ocorre co teclado conectado a través do porto PS / 2 (e se o fai, o problema debería buscarse no propio teclado, o fío ou o conector da placa base), pero pode que ocorra no portátil, xa que o teclado incorporado tamén pode ter Interfaz USB.
Antes de seguir lendo, vexa se todo está en orde coa conexión: se o cable USB ou o receptor do teclado sen fíos está no lugar, se alguén o tocou. Mellor aínda, elimínea e volva conectala, non USB 3.0 (azul), senón USB 2.0 (O mellor de todo nun dos portos detrás da unidade do sistema. Por certo, ás veces hai un porto USB especial cunha icona de rato e teclado).
Se se inclúe o soporte do teclado USB na BIOS
Na maioría das veces, para resolver o problema, só tes que ir á BIOS do ordenador e habilitar a inicialización do teclado USB (configura o soporte para o teclado USB ou o soporte USB herdado a activado) cando acendes o ordenador. Se esta opción está desactivada para vostede, pode que non o note durante moito tempo (porque o propio Windows "conecta" o teclado e todo funciona para ti) ata que teña que empregalo mesmo cando o sistema operativo estea cargado.
É posible que tampouco poida entrar no BIOS, especialmente se ten un novo ordenador con UEFI, Windows 8 ou 8.1 e o inicio rápido habilitado. Neste caso, pode acceder á configuración doutro xeito (Cambiar configuración do ordenador - Actualizar e restaurar - Restaurar - Opcións especiais de inicio e, a continuación, na configuración avanzada, seleccione a entrada para a configuración UEFI). E despois, vexa o que se pode cambiar para que funcione.
Algunhas placas nai teñen un soporte lixeiramente máis sofisticado para dispositivos de entrada USB ao arrincar: por exemplo, teño tres opcións na configuración de UEFI: a inicialización desactivada con inicio rápido, inicialización parcial e completa (o arranque rápido debe desactivarse). E o teclado sen fíos só funciona cando está cargado na última versión.
Espero que o artigo poida axudarche. E se non, descríbese detalladamente exactamente como tivo o problema e intentarei atopar outra cousa e dar consellos nos comentarios.
