Un dos frecuentes pantallas azuis da morte (BSoD) nun ordenador ou portátil con Windows 10 é o erro VIDEO_TDR_FAILURE, despois do cal normalmente indica o módulo que falla, o máis frecuentemente atikmpag.sys, nvlddmkm.sys ou igdkmd64.sys, pero outras opcións son posibles.
Este tutorial detalla como arranxar o erro VIDEO_TDR_FAILURE en Windows 10 e sobre as posibles causas dunha pantalla azul con este erro. Tamén ao final hai unha guía de vídeo, onde os enfoques da corrección móstranse claramente.
Como corrixir o erro de VIDEO_TDR_FAILURE
En xeral, se ignoras unha serie de matices, que se discutirán máis detalladamente máis adiante no artigo, a corrección do erro VIDEO_TDR_FAILURE corresponde aos seguintes puntos:- Actualizando os controladores de tarxetas de vídeo (hai que considerar que facer clic en "Actualizar controlador" no Xestor de dispositivos non é unha actualización do controlador). Ás veces pode ser necesario eliminar completamente os controladores de tarxeta de vídeo xa instalados.
- Retroceso do controlador se o erro, pola contra, apareceu despois dunha recente actualización dos controladores de tarxetas de vídeo.
- Instalación manual do controlador dende o sitio web oficial de NVIDIA, Intel, AMD, se o erro apareceu despois de reinstalar Windows 10.
- Comprobe se hai malware (os mineiros que traballan directamente cunha tarxeta de vídeo poden provocar unha pantalla azul VIDEO_TDR_FAILURE).
- Restaure o rexistro de Windows 10 ou use puntos de recuperación se o erro non lle permite iniciar sesión.
- Desactivar o overclocking da tarxeta de vídeo, se está presente.
E agora máis detalladamente en todos estes puntos e en varios métodos para corrixir o erro considerado.
Case sempre aparece a pantalla azul VIDEO_TDR_FAILURE está asociada a certos aspectos da tarxeta de vídeo. Máis a miúdo: problemas cos controladores ou o software (se os programas e os xogos son accesibles incorrectamente ás funcións dunha tarxeta de vídeo), con menos frecuencia - con algúns matices da operación da tarxeta de vídeo (hardware), a temperatura ou a carga excesiva. TDR = Timeout, Detección e Recuperación, e prodúcese un erro se a tarxeta de vídeo deixa de responder.
Ao mesmo tempo, polo nome do ficheiro fallado, a mensaxe de erro pode usarse para concluír que tarxeta de vídeo está implicada.
- atikmpag.sys - Tarxeta gráfica AMD Radeon
- nvlddmkm.sys - NVIDIA GeForce (isto tamén inclúe outros .sys comezando coas letras nv)
- igdkmd64.sys - Intel HD Graphics
As formas de corrixir o erro deberían comezar cunha actualización ou retroceso dos controladores de tarxetas de vídeo, quizais isto axude (especialmente se o erro comezou a aparecer despois dunha actualización recente).
É importante: Algúns usuarios creen erróneamente que se fai clic en "Actualizar controlador" no Xestor de dispositivos, busque automaticamente os controladores actualizados e reciba a mensaxe de que "Os controladores máis axeitados para este dispositivo xa están instalados", isto significa que vale a pena o controlador máis recente. De feito, este non é o caso (a mensaxe só di que Windows Update non pode ofrecerlle outro controlador).
Para actualizar o controlador, o xeito correcto será descargar os controladores da súa tarxeta de vídeo dende o sitio web oficial (NVIDIA, AMD, Intel) e instalalo manualmente no seu computador. Se isto non funcionaba, intente eliminar o controlador antigo primeiro; escribín sobre iso detalladamente nas instrucións Como instalar controladores NVIDIA en Windows 10, pero o método é o mesmo para outras tarxetas de vídeo.
Se o erro VIDEO_TDR_FAILURE ocorre nun portátil con Windows 10, isto pode axudar (ocorre que os controladores propietarios do fabricante, especialmente nos portátiles, teñen as súas propias características):
- Descarga desde o sitio web oficial do fabricante dos controladores de portátiles para a tarxeta de vídeo.
- Elimina os controladores de tarxeta de vídeo existentes (tanto de vídeo integrado como discreto).
- Instala os controladores que descargou no primeiro paso.
Se o problema, pola contra, apareceu despois de actualizar os controladores, tente retroceder o controlador, para facelo, siga estes pasos:
- Abra o xestor de dispositivos (para facelo, pode premer co botón dereito no botón Inicio e seleccionar o elemento axeitado no menú de contexto).
- No xestor de dispositivos, abra os "adaptadores de vídeo", faga clic co botón dereito do rato no nome da tarxeta de vídeo e abra "Propiedades".
- Nas propiedades, abra a pestana "Controlador" e comprobe se o botón "Retroceder" está activo, se si - empregar.
Se os métodos anteriores con controladores non son útiles, probe as opcións do artigo O controlador de vídeo deixou de responder e foi restaurado - de feito, este é o mesmo problema que a pantalla azul VIDEO_TDR_FAILURE (só a restauración do traballo do controlador falla) e os métodos adicionais das instrucións dadas poden resulta útil. A continuación descríbense outros métodos para corrixir o problema.
Pantalla azul VIDEO_TDR_FAILURE - instrucións de corrección de vídeo
Información adicional de corrección de erros
- Nalgúns casos, o erro pode ser causado polo xogo en si ou por algún software instalado no ordenador. No xogo, podes tentar baixar a configuración gráfica no navegador - desactivar a aceleración do hardware. Ademais, o problema pode estar no xogo en si mesmo (por exemplo, non é compatible coa tarxeta de vídeo ou está roto por rotura se non é unha licenza), especialmente se o erro ocorre só nela.
- Se tes unha tarxeta de vídeo de overclock, tenta traer os seus parámetros de frecuencia aos valores estándar.
- Busque no xestor de tarefas o separador "Rendemento" e resalte o elemento "Procesador de gráficos". Se está cargado constantemente, mesmo con un traballo sinxelo en Windows 10, isto pode indicar a presenza de virus (mineros) no ordenador, o que tamén pode causar a pantalla azul VIDEO_TDR_FAILURE. Mesmo en ausencia deste síntoma, recomendo que escanee o seu ordenador por malware.
- O superenriquecido da tarxeta de vídeo e o overclocking tamén son moitas veces a causa do erro, vexa Como saber a temperatura da tarxeta de vídeo.
- Se Windows 10 non arrinca e o erro VIDEO_TDR_FAILURE aparece mesmo antes de iniciar sesión, pode intentar arrincar desde unha unidade flash USB de inicio cun 10-koi, na segunda pantalla na parte inferior esquerda, seleccione Restaurar sistema e, a continuación, use puntos de restauración. Se non están dispoñibles, pode tentar restaurar o rexistro manualmente.
