Un dos problemas que poden atopar os usuarios de Skype é unha pantalla branca ao iniciar. O peor de todo, o usuario nin sequera pode intentar iniciar sesión na súa conta. Descubrimos o que causou este fenómeno e cales son as formas de solucionar este problema.
Desconexión ao inicio do programa
Unha das razóns polas que podería aparecer unha pantalla en branco cando inicia Skype é unha conexión a Internet rota mentres se está cargando Skype. Pero agora as razóns para o propio acantilado poden ser masivas: de problemas no lado do proveedor ata problemas de módem, ou peche en redes locais.
En consecuencia, a solución é aclarar os motivos co provedor ou reparar os danos no lugar.
Faltas IE
Como sabes, Skype utiliza o navegador Internet Explorer como motor. É dicir, os problemas deste navegador poden facer que apareza unha fiestra en branco ao entrar no programa. Para solucionar isto, primeiro ten que tentar restablecer a configuración do IE.
Pechar Skype e lanzar IE. Vaia á sección de axustes facendo clic no equipo situado na esquina superior dereita do navegador. Na lista que aparece, seleccione o elemento "Opcións de Internet".
Na ventá que se abre, vaia ao separador "Avanzado". Fai clic no botón "Reiniciar".
Entón abre outra ventá na que debes marcar a caixa xunto a "Eliminar configuración persoal". Fai isto e fai clic no botón "Reiniciar".
Despois diso, pode executar Skype e comprobar o seu rendemento.
Se estas accións non axudaron, pecha Skype e IE. Se premes os atallos de teclado Win + R, chamar á fiestra "Executar".
Conducimos constantemente os seguintes comandos nesta fiestra:
- regsvr32 Ole32.dll
- regsvr32 Inseng.dll
- regsvr32 Oleaut32.dll
- regsvr32 Mssip32.dll
- regsvr32 urlmon.dll.
Despois de introducir cada comando individual da lista, faga clic no botón "Aceptar".
O feito é que o problema da pantalla branca ocorre cando un destes ficheiros IE, por algunha razón, non está rexistrado no rexistro do sistema de Windows. Este é o xeito de rexistrarse.
Pero, neste caso, pódese facer de forma diferente - reinstalar Internet Explorer.
Se ningunha das manipulacións anteriores co navegador produciu resultados, ea pantalla en Skype aínda é branca, entón pode desactivar temporalmente a conexión entre Skype e Internet Explorer. Ao mesmo tempo, a páxina principal non estará dispoñible en Skype e outras funcións menores, pero, por outra banda, será posible iniciar sesión na súa conta sen problemas, facer chamadas e corresponderse coa pantalla branca.
Para desconectar Skype de IE, elimine o atallo de Skype no escritorio. A continuación, empregando o explorador, vaia a C: Arquivos de programa Skype Teléfono, faga clic co botón dereito do rato no ficheiro Skype.exe e seleccione o elemento "Crear acceso directo".
Despois de crear o atallo, volva ao escritorio, faga clic co atallo co botón dereito do rato e seleccione o elemento "Propiedades".
No separador "Atallo" da ventá que se abre, busque o campo "Obxecto". Engadimos á expresión que xa está no campo, o valor "/ legacylogin" sen comiñas. Fai clic no botón "Aceptar".
Agora, ao premer neste atallo, lanzarase a opción de Skype, que non está asociada a Internet Explorer.
Reinstale Skype con restablecemento
Un xeito universal de solucionar problemas con Skype é reinstalar a aplicación e restablecer a configuración. Por suposto, isto non garante a eliminación do 100% do problema, pero, con todo, é a forma de solucionar o problema con moitos tipos de mal funcionamento, incluída a aparición dunha pantalla branca ao lanzar Skype.
Primeiro de todo, detemos completamente a Skype, "matando" o proceso, usando o Xestor de tarefas de Windows.
Abra a xanela "Executar". Facemos isto premendo a combinación de teclas Win + R no teclado. Na ventá que se abre, introduza o comando "% APPDATA%" e faga clic no botón "Aceptar".
Buscamos un cartafol de Skype. Se non é crítico para o usuario gardar mensaxes de chat e outros datos, simplemente borra este cartafol. Se non, renomézao como desexamos.
Eliminamos Skype do xeito habitual, a través do servizo para eliminar e modificar programas de Windows.
Despois disto, realizamos o procedemento para a instalación estándar de Skype.
Executa o programa. Se o lanzamento se realizou correctamente e non hai ningunha pantalla branca, volva pechar a aplicación e mover o ficheiro main.db do cartafol renomeado ao recentemente creado directorio Skype. Así, devolveremos a correspondencia. No caso contrario, simplemente borra o novo cartafol de Skype e o antigo cartafol - devolve o nome antigo. A razón da mesma pantalla branca continúa a mirar noutro lugar.
Como podes ver, os motivos da pantalla branca en Skype poden ser completamente diferentes. Pero, se isto non é unha desconexión banal durante a conexión, entón con alta probabilidade podemos supoñer que a causa raíz do problema debería atoparse na funcionalidade do navegador Internet Explorer.
