Normalmente, o iTunes úsase nun ordenador polos usuarios para xestionar os seus dispositivos de Apple, por exemplo, para realizar un procedemento de recuperación. Hoxe examinaremos os principais xeitos de resolver o problema cando o iPhone, o iPod ou o iPad non se restauran a través de iTunes.
Pode haber varias razóns para a imposibilidade de restaurar un dispositivo de Apple nun ordenador, comezando coa versión banal desactualizada de iTunes e rematando con problemas de hardware.
Ten en conta que ao tentar restaurar un dispositivo, iTunes mostra un erro cun código específico, vexa o artigo seguinte, porque pode conter o seu erro e instrucións detalladas para solucionalo.
Ler tamén: erros populares de iTunes
Que debo facer se iTunes non restaura o iPhone, o iPod ou o iPad?
Método 1: actualiza iTunes
En primeiro lugar, por suposto, debes asegurarte de que estás a usar a versión actual de iTunes.
Para facelo, cómpre comprobar iTunes para obter actualizacións e, se se atopan, instalar actualizacións no seu computador. Despois de completar a instalación, recoméndase reiniciar o computador.
Vexa tamén: Como actualizar iTunes no seu ordenador
Método 2: reiniciar os dispositivos
É imposible excluír un posible fallo no ordenador e no dispositivo Apple restaurado.
Neste caso, cómpre realizar un reinicio estándar do computador e para que o dispositivo de Apple forzase un reinicio: para iso necesitará manter os botóns de alimentación e Inicio do dispositivo durante uns 10 segundos. en modo normal.
Método 3: Substitúe o cable USB
Moitos dos traballos cando se traballa cun dispositivo de Apple nun ordenador é causado por un cable USB.
Se usa un cable non orixinal, aínda que estea certificado por Apple, cómpre substituílo polo orixinal. No caso de que use o cable orixinal, terá que inspeccionalo atentamente para detectar calquera tipo de dano ao longo da lonxitude do cable en si e no propio conector. Se atopas torcidos, oxidacións, reviravoltas e calquera outro tipo de dano, terás que substituír o cable cun todo e sempre orixinal.
Método 4: usa un porto USB diferente
Paga a pena probar conectar o dispositivo de Apple a outro porto USB do ordenador.
Por exemplo, se ten unha computadora de escritorio, é mellor conectarse desde a parte de atrás da unidade do sistema. Se o gadget está conectado a través de dispositivos adicionais, por exemplo, un porto incrustado no teclado ou un hub USB, terá que conectar o seu iPhone, iPod ou iPad ao ordenador directamente.
Método 4: volva instalar iTunes
Un fallo no sistema pode interferir con iTunes e pode que teña que reinstalar iTunes.
Para empezar, terás que eliminar iTunes completamente do teu ordenador, é dicir, eliminar non só os medios de comunicación combinados, senón tamén outros programas de Apple instalados no teu ordenador.
Vexa tamén: Como eliminar completamente iTunes do seu ordenador
Despois de retirar iTunes do ordenador, reinicie o sistema e logo comece a descarga da última distribución de iTunes desde o sitio web oficial do desenvolvedor e despois instalalo no ordenador.
Descarga iTunes
Método 5: Edite o ficheiro hosts
No proceso de actualización ou restauración dun dispositivo de Apple, iTunes debe comunicarse cos servidores de Apple e, se o programa non ten éxito, probablemente poida dicir que o ficheiro hosts cambia no ordenador.
Como regra xeral, o ficheiro hosts cambia por virus informáticos, polo que antes de restaurar o ficheiro hosts orixinal, é aconsellable que revise o seu ordenador por ameazas de virus. Pode facelo tanto coa axuda do seu antivirus executando o modo de dixitalización e coa axuda dunha utilidade de tratamento especial. Dr.Web CureIt.
Descarga Dr.Web CureIt
Se o programa antivirus detectou virus, asegúrese de solucionalos e reinicie o ordenador. Despois diso, pode proceder á restauración da versión anterior do ficheiro hosts. Máis detalles sobre como facelo descríbense no sitio web oficial de Microsoft neste enlace.
Método 6: desactivar o antivirus
Algúns antivirus, que desexan garantir a máxima seguridade do usuario, poden recibir programas seguros e maliciosos ao bloquear algúns dos seus procesos.
Tente desactivar completamente o antivirus e retomar o intento de restaurar o dispositivo. Se o procedemento foi exitoso, entón o seu antivirus é o culpable. Vai ter que ir á súa configuración e engadir iTunes á lista de excepcións.
Método 7: Recuperación a través do modo DFU
DFU é un modo de emerxencia especial para dispositivos de Apple que deben ser usados polos usuarios en caso de problemas co gadget. Así, usando este modo, podes probar completar o procedemento de recuperación.
Primeiro de todo, ten que desconectar completamente o dispositivo de Apple e logo conectalo ao ordenador mediante un cable USB. Executa iTunes: o dispositivo non se detectará aínda.
Agora necesitamos introducir o dispositivo Apple en modo DFU. Para facelo, manteña premido o botón físico do dispositivo e manteña o botón durante tres segundos. Despois diso, sen soltar o botón de acendido, manteña premido o botón Home e manteña os dous botóns durante 10 segundos. Finalmente, solte o botón de acendido e continúa mantendo o botón Inicio ata que se detecte o dispositivo de Apple en iTunes.
Neste modo, só está dispoñible o dispositivo de recuperación, o cal, de feito, necesita executarse.
Método 8: usa outro ordenador
Se ningún dos métodos suxeridos no artigo che axudou a resolver o problema de restaurar un dispositivo de Apple, debería probar o procedemento de recuperación noutro computador coa última versión de iTunes instalada.
Se xa atopaches o problema da recuperación de dispositivos a través de iTunes, comparte os comentarios de como conseguiches a solución.
