Despois de adquirir os produtos en Ali, comeza o proceso máis longo e máis difícil: o período de espera para a entrega. Os seus termos poden variar dependendo da distancia do envío. Para estar seguro de que a espera está realmente xustificada, hai unha oportunidade para supervisar a viaxe do produto desexado.
Seguimento de elementos
Moitos vendedores usan os servizos de axencias internacionais de entrega. Na maioría das veces, o transporte ten lugar en dúas etapas. Na primeira hai un envío e transporte ao país de destino. A continuación, envíase o paquete aos servizos de entrega de Rusia (normalmente o posto ruso) con posterior entrega ao punto de emisión no destinatario.
Cada parcela ten o seu propio número de identificación, segundo o que se indica na documentación, polo tanto, o seguimento dunha orde despois do pagamento é moi sinxelo. Ademais, estes números úsanse para controlar o estado da carga e a súa localización. Normalmente chámase este código "número da pista". A súa introdución no sitio web da empresa de entrega lle permitirá coñecer a fase de transporte e localización. Normalmente, este procedemento úsase para o seguimento.
En xeral, hai dous principais métodos de seguimento.
Método 1: Servizo AliExpress
Na maioría dos casos, o sitio de Ali fornece información sobre o estado do paquete.
- Obrigatorio para poñer o teu perfil na esquina do sitio. No menú emerxente, vaia a "Os meus pedidos".
- Aquí ten que premer no botón "Comprobar o seguimento" no produto correspondente.
- Ábrese un informe no que se pode ver a ruta e o estado do paquete. Os datos subministraranse aquí dependendo do preciso cumprimento do paquete do servizo de entrega. Pode ser tan común "Recibido enviado"e notas detalladas sobre cada costume, verificación, etc.
Como regra xeral, a maioría dos servizos monitorizan só o movemento da parcela dentro da autoridade do servizo de mensaxería indicado en Ali. Por exemplo, ao entregar carga a Rusia, transmítese a novos movementos por todo o país a través da Post of Russia. Nalgúns casos, este servizo de AliExpress xa non controla o traballo deste servizo, xa que non se indicou como o orixinal cando foi adquirido. Aínda que hai pouco esta cooperación está mellorando.
En AliExpress, como en moitas outras fontes, a información sobre a entrega segue a persistir durante algún tempo despois de que chegue o paquete. Posteriormente, pódese ver e estudar de novo. Por exemplo, axudará a estimar o tempo no que chegará a seguinte orde se a ruta é aproximadamente a mesma.
Método 2: fontes de terceiros
Pódese obter unha observación máis precisa manualmente ao usar o código de pista.
Lección: Como obter o código de pista en AliExpress
Primeiro debes saber onde está o paquete. Se aínda non chegou a Rusia, debería buscala no sitio web oficial do servizo de entrega.
- Ao seguir en AliExpress no fondo hai que haber información sobre o código de pista e o nome do servizo de entrega.
- O nome resultante axudaralle a atopar o sitio web oficial da empresa. Neste caso, isto "Envío estándar de AliExpress". Despois de dirixir o nome a calquera motor de busca, hai que atopar o sitio web oficial ou o servizo que traballa con este servizo. No sitio apropiado terá que entrar na pista.
- Se hai datos dispoñibles, fornecerase. Amosaranse o estado do paquete, os puntos pasados, onde se marcou o paquete e información xeral, como tipo, peso, etc.
Do mesmo xeito, podes seguir facendo unha solicitude no sitio web do Post ruso. Iso xa paga a pena facer despois de obter a carga no territorio do país.
Seguimento do sitio web de correo ruso
Normalmente, no sitio web do operador principal, os datos sobre o transporte só se entregan ao territorio da Federación de Rusia, pero a publicación de Rusia transmite posteriormente datos sobre a entrega doméstica e como resultado, na maioría dos casos, a ruta do paquete faise completa en ambas fontes. Se un usuario está rexistrado alí e deixou os datos de contacto (teléfono, correo electrónico), entón a organización notificará as fases importantes de desprazamento por SMS e envío a correo electrónico.
Método 3: Seguimento por servizos de monitorización global
Moitos servizos de entrega non teñen os seus propios servizos de seguimento, pero únense ao traballo cos xa existentes. Recíbense recursos similares que traballan de inmediato cun gran número de empresas de loxística "servizos de seguimento de carga global".
Por exemplo, considere un deles: 17track.
17track website
O servizo pódese empregar tanto na forma do sitio web oficial como a través da aplicación móbil do mesmo nome. Este recurso permítelle seguir ata 10 números de pista diferentes simultaneamente. Deberían inserirse na xanela correspondente, unha por liña.
Despois de premer un botón "Pista" A información dispoñible sobre os paquetes proporcionarase dun xeito o máis detallado posible.
Tamén é coñecido o servizo de monitorización global Post2Go. Actualmente, este servizo funciona con máis de 70 empresas loxísticas diferentes.
Sitio web Post2Go
Se non se emite a información sobre o código de pista
Por último, cabe destacar o importante feito de que non sempre é posible rastrexar a parcela de xeito doado e inmediato. Moitos vendedores e servizos de entrega poden publicar información en liña tarde, pode haber interrupcións na páxina web, etc. Polo tanto, no proceso de espera dunha parcela, o mellor é comprobar o estado das mercadorías en todos os casos e coa maior frecuencia posible.
Se a mercadoría aínda non está controlada e non chega por moito tempo, paga a pena abrir unha disputa e esixir a devolución de diñeiro xunto cunha completa negativa de compra.
Lección: Como abrir unha disputa en AliExpress
