Un dos problemas máis comúns ao usar a tenda de aplicacións de Google Play é o "Erro 495". Na maioría dos casos, xorde por mor da caché de memoria dos servizos de Google, pero tamén por mor do fallo da aplicación.
Resolva os problemas do código 495 na Play Store
Para resolver o "erro 495" é necesario realizar varias accións, que se describirán a continuación. Escolla a opción que máis lle conveña e o problema desaparecerá.
Método 1: Borrar a caché e restablecer a aplicación Play Store
A caché é os ficheiros gardados das páxinas de Play Market, que no futuro proporcionarán unha descarga rápida da aplicación. Debido a un excesivo desbordamento de memoria con estes datos, os erros poden aparecer ocasionalmente cando se traballa con Google Play.
Para liberar o dispositivo do lixo do sistema, tome algúns pasos a seguir.
- Abre "Configuración" no teu gadget e vai á pestana "Aplicacións".
- Na lista, busque a aplicación. "Mercado de xogo" e vaia aos seus parámetros.
- Se tes un dispositivo con sistema operativo Android 6.0 ou superior, abre o elemento "Memoria"logo prema primeiro no botón Borrar cachépara eliminar o lixo acumulado e despois activado "Reiniciar", para restablecer a configuración na tenda de aplicacións. En Android, por debaixo da sexta versión, non terás que abrir a configuración da memoria, verás os botóns claros inmediatamente.
- A continuación haberá unha ventá cun aviso para eliminar datos da aplicación Play Store. Confirmar cun toque "Eliminar".
Isto completa a eliminación dos datos acumulados. Reinicie o dispositivo e intenta utilizar o servizo de novo.
Método 2: Eliminar actualizacións da tenda de reprodución
Ademais, Google Play pode fallar tras unha actualización incorrecta que se produce automaticamente.
- Para realizar este procedemento de novo, como no primeiro método, abra a "Tenda Play" na lista de aplicacións, vaia a "Menú" e fai clic "Eliminar actualizacións".
- Despois aparecerán dúas ventás de advertencia. No primeiro, confirma a eliminación de actualizacións premendo no botón. "OK", no segundo concordas coa restauración da versión orixinal do Play Market, tamén tocando o botón correspondente.
- Agora reinicie o dispositivo e accede a Google Play. Nalgún momento, será "expulsado" da aplicación - neste momento haberá unha actualización automática. Despois duns minutos, volva iniciar sesión na tenda de aplicacións. O erro debería desaparecer.
Método 3: Elimine os datos de Google Play Services
Xa que Google Play Services funciona xunto co Play Market, pode producirse un erro debido ao enchido dos servizos con datos de chatarra innecesarios.
- Borrar a caché é similar ao eliminar o primeiro método. Só neste caso "Aplicacións" atopar "Servizos de Google Play".
- No canto dun botón "Reiniciar" será "Xestionar o lugar" - Entra nel.
- Na nova xanela, toque "Eliminar todos os datos", despois de confirmar a acción premendo "OK".
Isto borra todos os ficheiros innecesarios dos servizos de Google Play. O erro 495 xa non debería molestarlle.
Método 4: reinstale a conta de Google
Se se produce un erro despois de realizar os métodos anteriores, outra opción é borrar e volver a introducir o perfil, xa que está relacionado directamente co traballo na Play Store.
- Para borrar unha conta do dispositivo, siga o camiño "Configuración" - "Contas".
- Na lista de contas do seu dispositivo, seleccione "Google".
- Na configuración do perfil, faga clic en "Eliminar conta" seguido da confirmación da acción seleccionando o botón correspondente.
- Neste paso, o borrado do dispositivo da conta remata. Agora, para o uso posterior da tenda de aplicacións, cómpre restaurala. Para facelo, volva a "Contas"onde selecciona "Engadir conta".
- A continuación aparecerá unha lista de aplicacións nas que pode crear unha conta. Agora necesitas un perfil de "Google".
- Na nova páxina solicitaráselle que introduza datos da súa conta ou cree outro. No primeiro caso, insira o correo electrónico ou o número de teléfono e logo pulse "Seguinte", no segundo - faga clic na liña adecuada para rexistro.
- A continuación, tes que introducir o contrasinal da conta e logo premer en "Seguinte".
- Para completar o login, ten que aceptar o botón correspondente Condicións de uso Servizos de Google e os seus "Política de privacidade".
Ler máis: Como rexistrarte na Play Store
Este foi o último paso para restaurar a conta no dispositivo. Agora vaia ao Play Store e use a tenda de aplicacións sen erros. Se ningún dos métodos apareceu, entón é necesario que devolva o dispositivo aos axustes de fábrica. Para realizar esta acción correctamente, lea o artigo seguinte.
Vexa tamén: Restablecemos a configuración en Android
