Moitos usuarios que se actualizaron ao novo sistema operativo ou que instalaron Windows 10 atopáronse co problema de que o ordenador ou o portátil non se apagan completamente a través do "Shutdown". Ao mesmo tempo, o problema pode ter varios síntomas - o monitor no PC non se apaga, todos os indicadores apágase no portátil, excepto a fonte de alimentación e o refrixerador continúa funcionando ou o portátil acende inmediatamente despois de apagar e outros similares.
Neste manual - posibles solucións ao problema, se o seu portátil con Windows 10 non se apaga ou a computadora de escritorio compórtese de xeito estraño ao final do traballo. Para diferentes equipos, o problema pode ser causado por diferentes motivos, pero se non sabe que opción para resolver o problema é adecuado para vostede, pode probalo todos - algo que pode causar erros no manual non o é. Véxase tamén: que pasa se o ordenador ou portátil con Windows 10 si acende ou se activa (non é adecuado para eses casos se acontece inmediatamente despois de apagar, nesta situación o problema pode corrixirse cos métodos descritos a continuación), Windows 10 reiníciase cando está desactivado.
O portátil non se apaga cando se apaga
O maior número de problemas asociados co apagado, e de feito coa xestión de enerxía, aparece nos portátiles e non importa se conseguiron actualizar Windows 10 ou se trataba dunha instalación limpa (aínda que neste último caso os problemas son menos comúns).
Polo tanto, se o seu portátil con Windows 10 ao finalizar o traballo segue a "traballar", é dicir. o refrixerador é ruidoso, aínda que parece que o dispositivo está apagado, tente os seguintes pasos (as dúas primeiras opcións son só para notas baseadas en procesadores Intel).
- Desinstale a tecnoloxía de almacenamento rápido de Intel (Intel RST) se ten un compoñente deste tipo no Panel de control - Programas e funcións. Despois disto, reinicie o portátil. Visto en Dell e Asus.
- Vaia á sección de asistencia técnica do sitio web do fabricante do portátil e descargue o controlador de interface de xestión de Intel Management (Intel ME) a partir de aí, aínda que non sexa para Windows 10. No xestor de dispositivos (pode abrilo facendo clic co botón dereito no inicio). por ese nome. Prema nel co botón dereito do rato - Eliminar, marque "Desinstalar programas de controladores para este dispositivo". Despois de desinstalar, inicie a instalación do controlador precargado e despois de rematar, reinicie o portátil.
- Comprobe se todos os controladores dos dispositivos do sistema están instalados e funcionan normalmente no Xestor de dispositivos. De non ser así, descárgalas do sitio web oficial do fabricante (de aí e non de fontes de terceiros).
- Intente desactivar o lanzamento rápido de Windows 10.
- Se algo está conectado ao portátil mediante USB, comproba que se apaga normalmente sen este dispositivo.
Outra versión do problema: o portátil apágase e iníciase de novo inmediatamente (visto en Lenovo, quizais noutras marcas). Se ocorre un problema semellante, vaia ao Panel de control (no visualizador na parte superior dereita, coloque "Iconas") - Alimentación - Axustes do esquema de enerxía (para o esquema actual) - Cambia a configuración avanzada de enerxía.
Na sección "Durmir", abra a subsección "Permitir temporizadores" e cambiar o valor a "Desactivar". Outro parámetro ao que debe prestar atención son as propiedades da tarxeta de rede no Xestor de dispositivos de Windows 10, é dicir, o elemento que permite que a tarxeta de rede traia o ordenador do modo en espera na pestana de xestión de enerxía.
Desactive esta opción, aplique a configuración e tente de novo desactivar o portátil.
Non apaga o ordenador con Windows 10 (PC)
Se a computadora non se apaga con síntomas semellantes aos descritos na sección de portátiles (é dicir, segue a facer ruído coa pantalla apagada, inmediatamente volve acenderse despois de rematar o traballo), tente os métodos descritos anteriormente, pero aquí hai un tipo de problema que foi visto ata agora só na PC.
Nalgúns ordenadores, despois de instalar Windows 10, o monitor deixou de apagarse cando estaba apagado; vaia ao modo de baixo consumo, a pantalla segue a "brillar", aínda que sexa negra.
Para solucionar este problema, mentres podo ofrecer dous xeitos (se cadra, no futuro atoparémoslles outros):
- Reinstale os controladores de tarxetas de vídeo coa eliminación completa dos anteriores. Como facelo: instale controladores NVIDIA en Windows 10 (axeitado tamén para tarxetas de vídeo AMD e Intel).
- Tente apagar os dispositivos USB desactivados (de todos os xeitos, tente desactivar todo o que poida ser desactivado). En particular, o problema notouse na presenza de módulos e impresoras de xogo conectadas.
De momento, estas son todas as solucións que sei que, como regra, permítennos resolver un problema. A maioría das situacións nas que Windows 10 non se apaga están relacionadas coa ausencia ou a incompatibilidade dos controladores de chips individuais (polo que sempre paga a pena comprobar isto). Os casos co monitor non se apagan cando o gamepad está conectado parécese a algún tipo de erro do sistema, pero non sei as razóns exactas.
Nota: esquecín outra opción - se por algunha razón desactivou as actualizacións automáticas de Windows 10 e está instalado no seu formulario orixinal, entón pode valer a pena actualizar despois de todo: moitos problemas semellantes desaparecen dos usuarios despois das actualizacións regulares.
Espero que os métodos descritos axuden a algúns dos lectores, e se non o fan, poderán compartir outras solucións para o problema que funcionou no seu caso.
