Un dos problemas máis comúns en Windows 10 é o problema co micrófono, especialmente se se fan máis frecuentes despois da recente actualización de Windows. É posible que o micrófono non funcione en ningún programa específico, por exemplo, en Skype ou completamente en todo o sistema.
Neste manual, paso a paso, que facer se o micrófono de Windows 10 deixou de funcionar nun ordenador ou portátil, logo da actualización, despois de reinstalar o sistema operativo ou sen accións do usuario. Tamén ao final do artigo hai un vídeo que mostra todos os pasos. Antes de comezar, asegúrese de comprobar a conexión do micrófono (para que estea conectado ao conector correcto, a conexión estea axustada), aínda que estea completamente seguro de que todo está en orde.
O micrófono deixou de funcionar despois de actualizar Windows 10 ou reinstalalo
Despois da recente actualización de Windows 10, moitos atoparon o problema. Do mesmo xeito, o micrófono pode deixar de funcionar despois dunha instalación limpa da última versión do sistema.
A razón desta (moitas veces, pero non sempre, pode requirirse e máis métodos descritos): novas opcións de privacidade do sistema operativo, o que lle permite configurar o acceso ao micrófono de varios programas.
Polo tanto, se ten instalada a última versión de Windows 10, antes de intentar os métodos nas seguintes seccións do manual, tente estes simples pasos:
- Abra a configuración (teclas Win + I ou a través do menú Inicio) - Privacidade.
- Á esquerda, seleccione "Micrófono".
- Asegúrese de que o acceso de micrófono está activado. Se non, faga clic en "Editar" e habilite o acceso, tamén habilita o acceso ás aplicacións ao micrófono xusto a continuación.
- Debaixo diso na páxina da mesma configuración na sección "Seleccionar aplicacións que poden acceder ao micrófono", asegúrese de que o acceso estea activado para aquelas aplicacións onde pretende usalo (se o programa non está na lista, todo vai ben).
- Aquí tamén habilita o acceso á aplicación Win32WebViewHost.
Despois diso, pode comprobar se o problema foi resolto. Se non, tente utilizar os seguintes métodos para corrixir a situación.
Comprobe os dispositivos de gravación
Asegúrese de que o seu micrófono está configurado como dispositivo de gravación e comunicación por defecto. Para isto:
- Fai clic co botón dereito do rato na icona do altofalante na área de notificación, selecciona Sons e na ventá que se abre, fai clic na pestana Gravar.
- Se o seu micrófono aparece pero non se especifica como dispositivo de comunicación e gravación predeterminada, faga clic co botón dereito sobre el e seleccione "Usar predeterminado" e "Usar dispositivo de comunicación predeterminado".
- Se o micrófono está na lista e xa está configurado como dispositivo predeterminado, seleccióneo e faga clic no botón "Propiedades". Comproba as opcións na ficha Niveis, intenta desactivar a caixa de verificación "Modo exclusivo" na pestana Avanzado.
- Se o micrófono non se amosa, do mesmo xeito, fai clic co botón dereito do rato en calquera parte da lista e activa a visualización de dispositivos ocultos e desconectados. ¿Hai algún micrófono entre eles?
- Se hai tamén un dispositivo desactivado, faga clic co botón dereito sobre el e selecciona "Activar".
Se, como resultado destas accións, non se conseguiu nada e o micrófono aínda non funciona (ou non se amosa na lista de gravadores), vaia ao seguinte método.
Comprobación do micrófono no xestor de dispositivos
Quizais o problema estea nos controladores de tarxetas de son e o micrófono non funcione por este motivo (eo seu funcionamento depende da tarxeta de son).
- Vaia ao xestor de dispositivos (para facelo, faga clic co botón dereito no botón "Inicio" e seleccione o elemento do menú de contexto desexado). No xestor de dispositivos, abra a sección "Entradas de audio e saídas de audio".
- Se non se amosa o micrófono alí, teremos problemas cos controladores, ou o micrófono non está conectado ou está defectuoso, tente continuar desde o cuarto paso.
- Se se amosa o micrófono, pero preto del ve un signo de exclamación (funciona cun erro), proba premer no micrófono co botón dereito do rato, seleccionar o elemento "Eliminar", confirmar a eliminación. Despois, no menú Xestor de dispositivos, seleccione "Acción" - "Actualización da configuración do hardware". Quizais despois gañará.
- Nunha situación cando o micrófono non se amosa, pode probar a reinstalar os controladores de tarxeta de son, para comezar - dunha forma sinxela (automaticamente): abra a sección "Dispositivos de son, xogos e vídeo" no xestor de dispositivos, faga clic co botón dereito na súa tarxeta de son, seleccione "Eliminar "confirmar a eliminación. Despois de borrar, seleccione "Acción": "Actualizar a configuración do hardware" no xestor de dispositivos. Os controladores terán que reinstalarse e pode que despois o micrófono reaparece na lista.
Se tivese que recorrer ao paso 4, pero isto non solucionou o problema, tente instalar os controladores da tarxeta de son manualmente dende o sitio web do fabricante da súa placa base (se é un PC) ou un portátil específico para o seu modelo (é dicir, non desde o controlador e non só "Realtek" e fontes similares de terceiros. Ler máis sobre isto no artigo Perdeu o son de Windows 10.
Instrución de vídeo
O micrófono non funciona en Skype ou noutro programa.
Algúns programas, como Skype, outros programas de comunicación, gravación de pantalla e outras tarefas, teñen a súa propia configuración de micrófono. É dicir mesmo se instala a gravadora correcta en Windows 10, a configuración do programa pode diferir. Ademais, mesmo se xa configurou o micrófono correcto e, a continuación, desconectado e reconectado, estas configuracións dos programas ás veces poden restablecerse.
Polo tanto, se o micrófono deixou de funcionar só nun determinado programa, estuda coidadosamente a súa configuración, é posible que todo o que hai que facer sexa indicar o micrófono correcto alí. Por exemplo, en Skype este parámetro está situado en Ferramentas - Configuración - Configuración de son.
Teña en conta que, nalgúns casos, o problema pode estar causado por un conector defectuoso, conectores non conectados do panel frontal da PC (se conectamos un micrófono), un cable de micrófono (pode comprobar o seu funcionamento noutro ordenador) ou algúns outros erros do hardware.
