Os erros do programa TeamViewer non son pouco comúns, especialmente nas súas últimas versións. Os usuarios comezaron a queixarse de que, por exemplo, era imposible establecer unha conexión. As razóns poden ser masa. Intentamos entender os principais.
Motivo 1: Versión de software desactualizado
Algúns usuarios notaron que o erro coa falta de conexión co servidor e outros como isto pode ocorrer se a versión antiga do programa está instalada. Neste caso, cómpre facer isto:
- Elimina a versión antiga.
- Instala a nova versión do programa.
- Estamos comprobando. Os erros relacionados coa conexión deben desaparecer.
Motivo 2: Bloqueo "Firewall"
Outra causa común é bloquear unha conexión a Internet con Windows Firewall. O problema está resolto do seguinte xeito:
- Na procura de Windows atopamos "Firewall".
- Abrir.
- Estamos interesados no artigo "Permitindo a interacción cunha aplicación ou compoñente na devasa de Windows".
- Na xanela que se abre, cómpre atopar TeamViewer e marcar as caixas como na captura de pantalla.
- Á esquerda para premer "OK" e todo
Motivo 3: Sen conexión a Internet
Alternativamente, a conexión a un compañeiro pode non ser posible debido á falta de internet. Para comprobar isto:
- No panel inferior, faga clic na icona da conexión a Internet.
- Comprobe se o ordenador está conectado a Internet ou non.
- Se non hai unha conexión de internet no momento, precisa poñerse en contacto co provedor e aclarar o motivo ou simplemente esperar. Aínda así, como opción, pode intentar reiniciar o enrutador.
Motivo 4: Obras Técnicas
Quizais no momento os traballos técnicos se realicen nos servidores do programa. Pódese atopar visitando o sitio web oficial. Se é así, debería tentar conectarse máis tarde.
Razón 5: operación incorrecta do programa
A miúdo acontece que por razóns descoñecidas, o programa deixa de funcionar como debería. Neste caso, só a reinstalación axudará:
- Elimina o programa.
- Descarga desde o sitio web oficial e volve instalalo.
Extras: despois da eliminación, é moi desexable limpar o rexistro das entradas que quedan de TeamViewer. Para iso, pode atopar moitos programas como CCleaner e outros.
Conclusión
Agora xa sabes como xestionar o problema de conexión en TeamViewer. Non esqueza comprobar primeiro a conexión a Internet e, a continuación, pecar no programa.
