Se selecciona "Apagar" en Windows 7 (ou apagado - apagado en Windows 10, 8 e 8.1) cando selecciona o menú Inicio, a computadora non se apaga, pero o bloqueo ou a pantalla queda negra pero segue facendo ruído. Espero que atopes unha solución a este problema aquí. Vexa tamén: O computador de Windows 10 non se apaga (as instrucións indícanse en novas razóns comúns, aínda que as seguintes seguintes seguen sendo relevantes).
As razóns típicas para que isto ocorra son o hardware (pode aparecer despois de instalar ou actualizar controladores, conectar novo hardware) ou software (algúns servizos ou programas non se poden pechar cando o ordenador está apagado), para considerar as solucións máis probables para o problema.
Nota: en caso de emerxencia, sempre pode apagar o ordenador ou o portátil sempre mantendo o botón de acendido durante 5-10 segundos. Non obstante, este método é potencialmente perigoso e só debe utilizarse cando non hai outras opcións.
Nota 2: De xeito predeterminado, a computadora remata todos os procesos despois de 20 segundos, aínda que non respondan. Así, se o ordenador aínda se apaga, pero por moito tempo, entón ten que buscar programas que o interfiran (ver a segunda sección do artigo).
Xestión de enerxía do portátil
Esta opción é máis adecuada nos casos en que o portátil non se apaga, aínda que, en principio, pode axudar nunha PC estacionaria (aplicable en Windows XP, 7, 8 e 8.1).
Ir ao xestor de dispositivos: o xeito máis rápido de facelo é premer as teclas Win + R do teclado e entrar devmgmt.msc a continuación, prema Intro.
No Xestor de dispositivos, abra a sección "Controladores USB" e, a continuación, preste atención a dispositivos como o "Hub USB xenérico" e "Hub USB Root" - probablemente haberá varios deles (e o Hub USB xenérico pode non).
Para cada un destes, faga o seguinte:
- Fai clic co botón dereito e selecciona "Propiedades"
- Abra a pestana Xestión de enerxía.
- Desmarque "Permitir que este dispositivo se apague para aforrar enerxía"
- Fai clic en Aceptar.
Despois diso, o portátil (PC) pode apagarse normalmente. Aquí hai que ter en conta que estas accións poden provocar unha lixeira diminución da duración da batería do portátil.
Programas e servizos que impiden o apagado do ordenador
Nalgúns casos, a causa do ordenador que non se apaga pode ser varios programas, así como servizos de Windows: ao pechar, o sistema operativo remata todos estes procesos e, se un deles non responde, entón isto pode provocar que se apague cando se apaga. .
Un dos métodos convenientes para identificar programas e servizos problemáticos é o monitor de estabilidade do sistema. Para abrilo, vaia ao Panel de control, cambie á vista "Iconas", se ten "Categorías", abra o "Centro de asistencia".
No Centro de asistencia, abra a sección "Mantemento" e inicie o monitor de estabilidade do sistema premendo na ligazón correspondente.
No monitor de estabilidade, pode ver unha visualización de varios fallos ocorridos durante a execución de Windows e descubrir cales son os procesos que os causaron. Se, despois de ver o diario, sospeita que o ordenador non está apagado debido a un destes procesos, elimine o programa correspondente do inicio ou desactive o servizo. Tamén pode ver aplicacións que causen erros no "Panel de control" - "Administración" - "Visor de eventos". En particular, nas revistas "Aplicación" (para programas) e "Sistema" (para servizos).
