A pesar da gran popularidade dos mensaxeiros instantáneos, a función SMS segue a ser popular e demandada. Debaixo temos en conta as razóns polas que o SMS non chega ao teléfono e tamén ten en conta as formas de eliminar o problema.
Por que non veñen as mensaxes e como solucionalo
Hai moitos motivos polos que un smartphone non recibe mensaxes: o problema pode estar en aplicacións de terceiros, software configurado incorrectamente, uso da memoria ou a avaría e / ou incompatibilidade da tarxeta SIM e do teléfono. Vexamos máis de cerca como solucionar o problema
Método 1: reinicie o teléfono
Se o problema xurdiu de súpeto, pódese supoñer que a causa foi un fallo accidental. Pódese eliminar mediante un reinicio normal do dispositivo.
Máis detalles:
Reinicia o smartphone Android
Como reiniciar o teléfono Samsung
Se o dispositivo se reinicia, pero o problema aínda está alí, segue lendo.
Método 2: Desactivar Non molestar
Outra causa común do problema: o modo activado Non molestar. Se está activado, aparecen as mensaxes SMS, pero o teléfono non amosa unha notificación da súa recepción. Pode desactivar este modo como segue.
- Ir a "Configuración" o dispositivo.
- Atopar un punto Non molestar. Tamén pode estar situado dentro dun elemento. "Sons e notificacións" (depende do firmware ou da versión de Android).
- Na parte superior haberá un conmutador - movelo á posición esquerda.
- Modo "Non molestar" desactivarase e poderá recibir notificacións por SMS. Por certo, na maioría dos teléfonos esta característica pódese axustar, pero falarémolo outra vez.
Se a acción non deu resultados, continúa.
Método 3: elimina o número da lista negra
Se deixa de enviar SMS desde un número específico, é probable que estea na lista negra. Pódelo comprobar así.
- Ir á lista de números bloqueados. O procedemento descríbese nos seguintes artigos.
Máis detalles:
Como engadir á lista negra en Android
Engade números á lista negra en Samsung - Se entre os números da lista negra é necesario, faga clic sobre el e manteña o dedo. No menú emerxente, seleccione "Eliminar".
- Confirme a eliminación.
Tras este procedemento, as mensaxes do número especificado deberían vir normalmente. Se o problema non está relacionado coa lista negra, sigue lendo.
Método 4: Cambia o número do centro SMS
A tecnoloxía de intercambio de SMS está ligada a un operador móbil: actúa como intermediario entre o remitente eo destinatario da mensaxe. O papel do "carteiro" neste esquema é xogado polo centro de recepción e envío. Como regra xeral, o seu número rexístrase automaticamente na aplicación para o intercambio de SMS do smartphone. Non obstante, nalgúns casos, o número pode especificarse incorrectamente ou non rexistrarse. Pódelo comprobar así:
- Ir á aplicación para enviar e recibir SMS.
- Entrar no menú premendo nos tres puntos na parte superior dereita ou no botón do mesmo nome. "Menú"físico ou virtual. Na xanela emerxente, seleccione "Configuración".
- Na configuración, busque o elemento SMS e vaia a el.
- Desprácese pola lista e localice o elemento. Centro SMS. Debe conter o número correspondente ao centro para o envío e recepción de mensaxes do seu operador móbil.
- Se alí aparece un número incorrecto ou o campo está baleiro, debería introducirse o correcto. Pódese atopar na páxina web oficial do operador.
- Despois de facer cambios, reinicie o smartphone. Se o problema era isto, os SMS comezarían a vir.
Se o número está escrito correctamente, pero a mensaxe aínda non chega, vaia a outros métodos.
Método 5: elimina a aplicación de terceiros
Nalgúns casos, o software de terceiros pode interceptar a recepción de SMS. Estes inclúen, por exemplo, aplicacións de mensaxes alternativas ou algúns mensaxeiros instantáneos. Para comprobar isto, faga o seguinte:
- Inicia o modo de seguridade.
Ler máis: Como entrar en modo seguro en Android
- Espera un tempo. Se co modo de seguridade activado, o SMS chega como se esperaba, entón o motivo está nunha aplicación de terceiros.
Buscar a orixe do problema, proceder á reparación. O xeito máis sinxelo é eliminar os programas recentemente instalados un a un, comezando co último instalado. Ademais, algúns antivirus para Android teñen funcionalidades para atopar conflitos. Anti-Virus axudaralle mesmo se a causa do conflito está en software malicioso.
Método 6: Substitúe a tarxeta SIM
Pode producirse un fallo no hardware da tarxeta SIM: parece funcionar, pero só as chamadas funcionan. É moi sinxelo comprobalo: atopar outra tarxeta (tómaa de parentes ou amigos), insíraa no teu teléfono e espera. Se non hai ningún problema con outra tarxeta, a súa tarxeta SIM é a causa probable do problema. A mellor solución neste caso será a súa substitución no centro de servizo do seu operador.
Método 7: restablecer os axustes de fábrica
Se todos os métodos anteriores fosen ineficaces, entón o único xeito de resolver o problema é restablecer completamente o smartphone.
Máis detalles:
Restableza a configuración de fábrica do dispositivo Android
Dispositivo de restablecemento completo de Samsung
Conclusión
Como podes ver, a principal causa do problema son os erros de software que todos son capaces de resolver por conta propia.