Erro RH-01 ao recibir datos do servidor na Play Store en Android: como solucionar

Un dos erros máis comúns en Android é un erro no Play Store ao recuperar datos do servidor RH-01. O erro pode deberse tanto ao mal funcionamento dos servizos de Google Play como a outros factores: a configuración incorrecta do sistema ou as funcións do firmware (cando se usan ROM personalizadas e emuladores de Android).

Neste manual aprenderás sobre varias maneiras de arranxar o erro RH-01 no teu teléfono ou tablet Android, un dos cales, espero que funcione na túa situación.

Nota: antes de proceder cos métodos de recuperación máis descritos, probe a realizar un simple reinicio do dispositivo (manteña premida a tecla de apagado e apagado e cando apareza o menú, faga clic en Reiniciar ou, se non existe, desactive e volva acendela). Ás veces funciona e non se precisan accións adicionais.

A data, a hora e a zona horaria incorrectas poden causar erros RH-01

O primeiro que debes prestar atención cando aparece un erro RH-01: a instalación correcta da data e zona horaria en Android.

Para facelo, siga estes pasos:

  1. Vaia á configuración e no "Sistema", seleccione "Data e hora".
  2. Se ten os parámetros "Data e hora da rede" e "Zona horaria da rede", asegúrese de que a data, a hora e a zona horaria definidas polo sistema sexan correctas. Se este non é o caso, desactive a detección automática de parámetros de data e hora e axuste a zona horaria da súa situación real e unha data e hora válida.
  3. Se a configuración automática de data, hora e zona horaria está desactivada, probe a activala (o mellor de todo, se a Internet móbil está conectada). Se despois de cambiar a zona horaria aínda non está definida correctamente, tente configuralo manualmente.

Despois de completar estes pasos, cando estea seguro de que a configuración de data, hora e zona horaria en Android está en consonancia coas reais, pecha (non minimice) a aplicación Play Store (se está aberta) e volve executala de novo: comprobe se o erro foi corrixido.

Borrar a caché e os datos da aplicación Google Play Services

A seguinte opción que paga a pena tentar solucionar o erro RH-01 é limpar os datos dos servizos de Google Play e Play Store, ademais de volver sincronizar co servidor, podes facelo do seguinte xeito:

  1. Desconecte o teléfono de Internet, pecha a aplicación Google Play.
  2. Vaia a Configuración - Contas - Google e desactive todos os tipos de sincronización da súa conta de Google.
  3. Vaia a Configuración - Aplicacións - na lista de todas as aplicacións "Servizos de Google Play".
  4. Dependendo da versión de Android, faga clic en "Parar" primeiro (pode estar inactivo), despois "Borrar caché" ou ir a "Almacenamento" e prema en "Borrar caché".
  5. Repita o mesmo para as aplicacións Play Store, Descargas e Google Services Framework, pero ademais de Clear Cache, tamén usa o botón Borrar datos. Se a aplicación de Google Services Framework non está listada, habilite a visualización de aplicacións do sistema no menú da lista.
  6. Reinicie o teléfono ou a táboa (apáguea completamente e acende se non hai un elemento "Reiniciar" no menú despois de manter o botón de on-off ().
  7. Permite reactivar a sincronización da túa conta de Google (así como desactivada no segundo paso), habilita as aplicacións desactivadas.

Despois de todo, comprobe se o problema foi resolto e se a tenda Play funciona sen erros "ao recibir datos do servidor".

Elimina e volva engadir unha conta de Google

Outro xeito de corrixir o erro ao recibir datos do servidor en Android é eliminar a conta de Google no dispositivo e logo engadila de novo.

Nota: antes de usar este método, asegúrese de que recorda os detalles da súa conta de Google para non perder o acceso a datos sincronizados.

  1. Peche a aplicación Google Play, desconecte o teléfono ou a táboa de Internet.
  2. Vaia a Configuración - Contas - Google, faga clic no botón do menú (dependendo do dispositivo e da versión de Android, estes poden ser tres puntos na parte superior ou o botón resaltado na parte inferior da pantalla) e seleccione o elemento "Eliminar conta".
  3. Conéctese a Internet e inicie a Play Store, solicitaráselle que volva inserir a información da súa conta de Google, faino.

Unha das variantes do mesmo método, ás veces desencadeada, non é eliminar a conta do dispositivo, senón para iniciar sesión na túa conta de Google desde o teu ordenador, cambia o contrasinal e despois cando se lle solicita que volvas ingresar o contrasinal en Android (xa que o antigo xa non funciona) .

Tamén ás veces axuda a combinar os primeiros e segundo métodos (cando non funcionan por separado): primeiro, elimine a conta de Google, despois elimine os servizos de Google Play, Descargas, Play Store e Google Services Framework, reinicie o teléfono, engade a conta.

Máis información sobre a corrección de erros RH-01

Información adicional que pode ser útil no contexto da corrección do erro en cuestión:

  • Algúns firmware personalizados non conteñen os servizos necesarios para Google Play. Neste caso, busque en Internet o nome gapps + firmware.
  • Se tes root en Android e ti (ou aplicacións de terceiros) fixeches cambios no ficheiro hosts, esta pode ser a causa do problema.
  • Podes probar este método: accede ao sitio web play.google.com no navegador e de aí comeza a descargar calquera aplicación. Cando se solicite que escolla un método de descarga, seleccione Play Store.
  • Verifique se o erro aparece con calquera tipo de conexión (Wi-Fi e 3G / LTE) ou só con algún deles. Se só nun caso, o problema pode ser causado polo provedor.

Tamén é útil: como descargar aplicacións en forma de APK desde Play Store e non só (por exemplo, en ausencia de Google Play Services no dispositivo).

Mira o vídeo: Solución - Error al conectar con servidores Google Playstore (Marzo 2024).