E aínda que Mozilla Firefox considérase o navegador máis estable, no proceso de uso, algúns usuarios poden atopar varios erros. Este artigo discutirá o erro "Erro ao establecer unha conexión segura", é dicir, como solucionalo.
A mensaxe "Erro ao establecer unha conexión segura" pode aparecer en dous casos: cando vai a un sitio seguro e, consecuentemente, cando vai a un sitio desprotexido. Consideraremos a continuación os dous tipos de problemas.
Como solucionar o erro ao ir a un sitio seguro?
Na maioría dos casos, o usuario atopa un erro ao establecer unha conexión segura ao cambiar a un sitio seguro.
O feito de que o sitio estea protexido, o usuario pode dicir "https" na barra de enderezos antes do nome do sitio.
Se atopas a mensaxe "Erro establecendo unha conexión segura", entón podes ver unha explicación da causa do problema.
Motivo 1: o certificado non será válido ata [data]
Cando vaia a un sitio web seguro, Mozilla Firefox debe comprobar se o sitio ten certificados que asegurarán que os seus datos só serán transferidos a onde estivesen destinados.
Como norma xeral, este tipo de erro indica que a data e a hora non se configuran no seu computador.
Neste caso, terá que cambiar a data e a hora. Para facelo, fai clic na icona da data na esquina inferior dereita e na ventá que aparece, selecciona "Configuración de data e hora".
A pantalla mostrará unha ventá na que se recomenda activar o elemento "Axustar a hora automaticamente", entón o sistema definirá de xeito independente a data e hora correctas.
Motivo 2: o certificado caducou o [data]
Este erro, xa que pode falar tamén do tempo configurado incorrectamente, pode ser un sinal seguro de que o sitio non renovou os seus certificados a tempo.
Se a data e a hora están definidas no seu ordenador, probablemente o problema estea no sitio e ata que renove os certificados, o acceso ao sitio só se pode obter engadindo excepcións, que se describen máis preto do final do artigo.
Motivo 3: o certificado non é de confianza porque o certificado do seu editor é descoñecido
Este erro pode ocorrer en dous casos: o sitio non debería confiar realmente ou o problema está no ficheiro cert8.dbsituado na carpeta de perfís de Firefox corrompida.
Se está seguro da seguridade do sitio, o problema probablemente estea no ficheiro danado. E para resolver o problema, Mozilla Firefox terá que crear un novo ficheiro, o que significa que ten que eliminar a versión antiga.
Para acceder á carpeta do perfil, fai clic no botón do menú Firefox e na xanela que aparece, fai clic no icono co signo de interrogación.
Na mesma zona da xanela aparecerá un menú adicional no que terá que facer clic no elemento "Información de resolución de problemas".
Na ventá que se abre, fai clic no botón. "Amosar cartafol".
Despois de que a carpeta de perfil apareza na pantalla, ten que pechar Mozilla Firefox. Para facelo, fai clic no botón do menú do navegador e na ventá que aparece, fai clic no botón "Saír".
Agora volve á carpeta de perfil. Atope nel o ficheiro cert8.db, fai clic co botón dereito sobre el e selecciona o elemento "Eliminar".
Unha vez eliminado o ficheiro, pode pechar a carpeta do perfil e reiniciar Firefox.
Motivo 4: o certificado non é de confianza porque non hai cadea de certificado
Este erro prodúcese, xeralmente, debido aos antivirus, nos que se activa a función de exploración SSL. Vaia á configuración antivirus e desactive a función de exploración de rede (SSL).
Como eliminar o erro ao cambiar a un sitio desprotexido?
Se aparece a mensaxe "Erro ao cambiar a unha conexión segura", se vai a un sitio desprotexido, isto pode indicar un conflito de tinturas, adicións e temas.
En primeiro lugar, abra o menú do navegador e vai a "Complementos". No panel esquerdo, abra a pestana "Extensións", desactive o número máximo de extensións instaladas no seu navegador.
A continuación, vaia á pestana "Apariencia" e elimina todos os temas de terceiros, deixando e aplicando o estándar para Firefox.
Despois de completar estes pasos, comprobe se hai un erro. Se permanece, tenta desactivar a aceleración de hardware.
Para facelo, fai clic no botón do menú do navegador e vai a "Configuración".
No panel esquerdo, vaia á pestana "Adicional"e na parte superior abra a pestana secundaria "Xeral". Nesta ventá, terá que desmarcar a caixa. "Se é posible, usa a aceleración de hardware".
Erro de desvío
Se aínda non podía resolver a mensaxe de erro ao establecer unha conexión segura, pero está seguro de que o sitio é seguro, pode resolver o problema evitando a advertencia persistente de Firefox.
Para facelo, na ventá cun erro, fai clic no botón. "Ou pode engadir unha excepción"faga clic no botón que aparece. "Engadir unha excepción".
Aparecerá unha ventá na pantalla na que fai clic no botón. "Obter un certificado"e logo faga clic no botón "Confirmar a excepción de seguridade".
Lección de vídeo:
Esperamos que este artigo axudara a solucionar problemas no traballo de Mozilla Firefox.
