O problema co teclado eo touchpad

Boa tarde
Eu teño un portátil HP 250 G4 win10 x64. Os botóns Fn con son e brillo deixaron de funcionar. Anteriormente, premendo F11 para desprazarse pola canción, agora abre o navegador en modo de pantalla completa. Na BIOS parecía, todo está ben, Fn está activado. Deducín de Internet o que precisa descargar o seguinte: Marco de software de HP, HP On-Screen Display, HP (HP Quick Launch).
Instalei todo, reiniciaba o portátil e o teclado co touchpad deixou de funcionar completamente. Entrou na BIOS, onde funciona o teclado. En modo seguro, non.
Non foi posible desfacer a través dos puntos de restauración. No xestor de dispositivos borrei o teclado e o touchpad, reiniciar, os dispositivos reinstaláronse, pero aínda non funciona.
Tampouco axudou a reinstalar Windows con gardar datos persoais.
A solución Pack de controladores tampouco o axudou. No sitio web oficial dos controladores de HP non se atopa o teclado. Para o touchpad temblou, pero tampouco o axudou. Cal é o problema?

Mira o vídeo: TOUCHPAD e TECLADO não funcionam - SOLUÇÃO (Maio 2024).