Cando se traballa con dispositivos Apple nun computador, os usuarios vense obrigados a recorrer á axuda de iTunes, sen a cal é imposible controlar o dispositivo. Desafortunadamente, o uso do programa non sempre é bo, e os usuarios a miúdo atopan unha variedade de erros. Hoxe falaremos do código de erro de iTunes 27.
Coñecendo o código de erro, o usuario poderá determinar a causa aproximada do problema e, polo tanto, o procedemento de eliminación é algo simplificado. Se atopas o erro 27, isto debería dicirlle que hai problemas co hardware no proceso de restauración ou actualización do dispositivo Apple.
Formas de resolver o erro 27
Método 1: actualiza o iTunes no teu ordenador
Primeiro de todo, debes asegurarte de que a última versión de iTunes estea instalada no teu ordenador. Se se detectan actualizacións, deben estar instalados e reiniciar o computador.
Vexa tamén: Como actualizar iTunes no seu ordenador
Método 2: deshabilita o traballo do antivirus
Algúns programas antivirus e de seguridade poden bloquear algúns procesos de iTunes, polo que o usuario pode ver o erro 27 na pantalla.
Para resolver o problema nesta situación, ten que desactivar temporalmente o traballo de todos os programas antivirus, reiniciar iTunes e, a continuación, ténteo de novo para restaurar ou actualizar o dispositivo.
Se o procedemento de recuperación ou actualización complétase normalmente, sen erros, terá que ir á configuración do antivirus e engadir iTunes á lista de exclusións.
Método 3: substitúe o cable USB
Se usa un cable USB non orixinal, aínda que sexa certificado por Apple, debe substituílo sempre polo orixinal. Ademais, o cable debe ser substituído se o orixinal ten algún dano (torceduras, voltas, oxidacións, etc.).
Método 4: cargar completamente o dispositivo
Como xa se mencionou, o erro 27 é a causa de problemas de hardware. En particular, se o problema xurdiu debido á batería do seu dispositivo, entón pode cargarse completamente o erro.
Desconecte o dispositivo de Apple do ordenador e cargue completamente a batería. Despois disto, volva conectar o dispositivo ao ordenador e tente de novo restaurar ou actualizar o dispositivo.
Método 5: restablecer os axustes de rede
Abra a aplicación no seu dispositivo Apple "Configuración"e despois vai á sección "Puntos destacados".
No panel inferior abra o elemento "Reiniciar".
Seleccionar elemento "Restablecer configuración de rede"e despois confirma o procedemento.
Método 6: recuperar o dispositivo desde o modo DFU
DFU é un modo de recuperación especial para un dispositivo de Apple que se usa para a resolución de problemas. Neste caso, recomendamos restaurar o gadget mediante este modo.
Para facelo, desconecte completamente o dispositivo e logo conécteo ao ordenador mediante un cable USB e inicie iTunes. En iTunes, o dispositivo non se detectará aínda, xa que está desactivado, polo que agora necesitamos cambiar o gadget ao modo DFU.
Para facelo, manteña premido o botón de acendido do dispositivo durante 3 segundos. Despois diso, sen soltar o botón de acendido, manteña premido o botón "Inicio" e manteña as dúas teclas durante 10 segundos. Solte o botón de acendido mentres continúa mantendo "Home" e manteña a tecla ata que o dispositivo sexa detectado por iTunes.
Neste modo, só pode restaurar o dispositivo, así que inicie o proceso premendo no botón "Recuperar iPhone".
Estes son os principais xeitos que lle permiten resolver o erro 27. Se non foi capaz de facer fronte á situación, quizais o problema sexa moito máis grave, o que significa que non pode prescindir dun centro de servizo onde se realizarán os diagnósticos.
