Non hai ningún usuario de smartphone que non teña falado de Instagram polo menos unha vez. Todos os días publicáronse centos de miles de fotos e vídeos exclusivos nesta rede social, polo que sempre hai algo que ver aquí. A continuación considérase un problema común cando o vídeo non se publica nesta rede social.
Primeiro de todo, Instagram é un servizo para publicar fotos e cando a aplicación apareceu por primeira vez en gadgets iOS, só poderían ser subidos. Ao longo do tempo, cada vez máis usuarios comezaron a unirse ao servizo, e isto requiría a expansión das capacidades da aplicación. Foi entón que a posibilidade de publicar vídeos. Ao principio, a duración do vídeo non podería exceder os 15 segundos, hoxe o límite esténdese a un minuto.
Todo estaría ben, pero os usuarios de Instagram a miúdo comezaron a afrontar o problema de subir vídeos á súa conta e este problema pode xurdir por varias razóns.
Por que non subir vídeos a Instagram?
Se ten que afrontar a imposibilidade de publicar un vídeo en Instagram, comprobe a posibilidade de ter un ou outro motivo a continuación. É probable que ao final do artigo podes atopar a fonte do problema e, se é posible, solucionalo.
Motivo 1: conexión a internet lenta
E aínda que en moitas rexións de Rusia hai unha longa rede 3G e LTE, moitas veces a velocidade dispoñible non é suficiente para publicar un ficheiro de vídeo.
Primeiro de todo, cómpre comprobar a velocidade actual da conexión a Internet. Podes facelo, por exemplo, usando a aplicación Speedtest, que seleccionará o servidor máis próximo para obter datos máis precisos que midan a velocidade de Internet.
Descarga a aplicación Speedtest para iOS
Descarga a aplicación Speedtest para Android
Se a proba revelou que a velocidade da conexión a Internet é normal (hai polo menos un par de Mb / s), pode haber un fallo da rede no teléfono, polo que debería intentar recargar o gadget.
Motivo 2: Versión de firmware anticuada
Se houbo actualizacións para o teu teléfono, pero non as instalaches, isto pode ser unha fonte directa de funcionamento incorrecto da aplicación.
Por exemplo, para comprobar se hai actualizacións en iOS, ten que ir ao menú "Configuración" - "Básico" - "Actualización de software".
Podes consultar actualizacións de Android no menú. "Configuración" - "Acerca do teléfono" - "Actualización do sistema" (os elementos do menú poden variar dependendo do shell e da versión de Android).
Non se pode desviar a instalación de novas actualizacións, xa que non só depende o rendemento das aplicacións, senón tamén a seguridade do gadget.
Motivo 3: Standard Gallery
Opción sobre usuarios de Android. Como regra xeral, con este tipo de problemas, o usuario ve na pantalla a mensaxe "Houbo un erro ao importar o vídeo. Ténteo de novo."
Neste caso, tenta usar unha aplicación de galería non estándar, pero unha aplicación de terceiros, por exemplo, Quickpic.
Descarga a aplicación QuickPic para Android
Razón 4: Versión de Instagram obsoleta
Se a instalación automática de actualizacións para aplicacións está desactivada no seu teléfono, debería pensar que o vídeo non se carga debido á versión desactualizada da aplicación.
Verifique se hai actualizacións para Instagram premendo na ligazón do seu smartphone. Na pantalla, a tenda de aplicacións iniciarase automaticamente na páxina de descarga de Instagram. E se se detecta unha actualización para a aplicación, a continuación verá un botón "Actualizar".
Descarga a aplicación de Instagram para iPhone
Descarga Instagram para Android
Motivo 5: Instagram non soporta a versión actual do sistema operativo.
A mala noticia é para os usuarios de teléfonos antigos: o seu dispositivo pode que deixou de ser soportado por desenvolvedores de Instagram e, polo tanto, houbo un problema coa publicación.
Por exemplo, para o iPhone de Apple, a versión do sistema operativo non debe ser inferior a 8,0 e, para Android, a versión fixa non está instalada - todo depende do modelo do gadget, pero, como regra, non debe ser inferior a OS 4.1.
Consulte a versión actual do firmware para o iPhone no menú. "Configuración" - "Básico" - "Sobre este dispositivo".
Para Android, terá que ir ao menú. "Configuración" - "Acerca do teléfono".
Se o problema reside realmente na irrelevancia do seu smartphone, desgraciadamente, agás para substituír o dispositivo, non se pode aconsellar nada aquí.
Motivo 6: A aplicación falla
Instagram, como calquera outro software, pode fallar, por exemplo, debido á caché acumulada. O xeito máis sinxelo de resolver o problema é reinstalar a aplicación.
Primeiro de todo, a aplicación debe retirarse do smartphone. No iPhone, cómpre manter o dedo sobre a icona da aplicación durante moito tempo e logo premer na icona cunha cruz. En Android, a maioría das veces, a aplicación pódese eliminar mantendo o icono da aplicación durante moito tempo e despois transferíndoo á icona da papeleira que aparece.
Motivo 7: Formato de vídeo non soportado
Se o vídeo non foi filmado nunha cámara do smartphone, pero, por exemplo, descargado de Internet con vistas a publicalo en Instagram, quizais o problema reside nun formato non soportado.
O formato máis común para o vídeo móbil é mp4. Se ten un formato diferente, recomendámosche que o convires. Para converter o vídeo a outro formato, hai un gran número de programas especiais que permiten realizar esta tarefa de xeito rápido e eficiente.
Vexa tamén: Software de conversión de vídeo
Razón 8: accidente de teléfono
A última opción, que pode ser o funcionamento incorrecto do seu smartphone. Neste caso, se exclúe completamente todos os elementos anteriores, podes tentar realizar un restablecemento.
Restablecer a configuración do iPhone
- Abre a aplicación "Configuración"e despois vai á sección "Puntos destacados".
- Desprácese ata o final da lista e seleccione "Reiniciar".
- Toque o elemento "Restablecer todos os axustes"e despois confirme a intención de completar este procedemento.
Restablecer a configuración en Android
Teña en conta que os seguintes pasos son aproximados, xa que para os shell diferentes pode haber outra opción para ir ao menú desexado.
- Ir a "Configuración" e no bloque "Sistema e dispositivo" faga clic no botón "Avanzado".
- Vaia ao final da lista e seleccione "Restaurar e restablecer".
- Seleccione o último elemento "Restablecer configuración".
- Elixir "Información persoal", acepta que se borrarán completamente todos os datos da conta e as opcións da aplicación. Se non se activa o elemento "Borrar memoria do dispositivo"entón todos os ficheiros e aplicacións de usuario permanecerán no seu lugar.
Estas son todas as razóns que poden afectar o problema coa publicación de vídeos en Instagram.
